“英特爾在中國”——基于領(lǐng)導(dǎo)理論的案例分析

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1、華東理工大學(xué)2014-2015學(xué)年第_1學(xué)期《組織行為學(xué)》課程論文2015.01班級商管120學(xué)號10122110姓名梁美代子開課學(xué)院商學(xué)院任課教師楊桂菊成績__________論文題目：“英特爾在中國”——基于領(lǐng)導(dǎo)理論的案例分析論文要求：請結(jié)合組織行為學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)（如知覺與個體決策、人格特質(zhì)、激勵理論、團(tuán)隊理論及領(lǐng)導(dǎo)理論等）對企業(yè)實際案例進(jìn)行分析，分析其成功與失敗的具體原因與對策。案例可以是自己親身經(jīng)歷的，也可以是公開發(fā)表的比較全面和具體的案例。案例要求：1、內(nèi)容詳實、具體；2、案例中體現(xiàn)的問題鮮明、突出；3、案例中的反映的

2、問題或有效對策（解決方案）與所學(xué)組織行為學(xué)理論密切相關(guān)。撰寫要求：1、語言通順、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、層次清楚、卷面整潔；2、論文主體包括：摘要、關(guān)鍵詞（3-5個）、正文、參考文獻(xiàn)；3、文中引用的理論或觀點與參考文獻(xiàn)要逐一對應(yīng)；4、引用的理論或觀點不做標(biāo)注按作弊處理；5、字?jǐn)?shù)要求：5000－10000字.6、論文格式（包括字體、字號、字間距、行間距、頁邊距、參考文獻(xiàn)等）符合華東理工大學(xué)“本科生畢業(yè)小論文、小設(shè)計格式規(guī)范”中有關(guān)“正文”和“參考文獻(xiàn)”的要求。下載網(wǎng)址：http://www.ecust.edu.cn/s/2/t/94/24/33/

3、info9267.htm7、雷同及抄襲按作弊處理。8、論文打印出來后用小夾子夾起來，不要訂書釘訂在一起。教師簽字：2015年1月日“英特爾在中國”——基于領(lǐng)導(dǎo)理論的案例分析摘要英特爾公司在中國有著近30年的發(fā)展歷史，中國是英特爾最重要的獨立市場之一。本文所分析的案例——“英特爾在中國”——主要描述了英特爾的一位原籍中國但卻在西方接受教育并獲得豐富經(jīng)驗的新領(lǐng)導(dǎo)所面臨的部門內(nèi)部沖突。文章分析了案例中該領(lǐng)導(dǎo)所面臨的沖突的具體原因，如地域文化差異、組織文化滲透不足等，并結(jié)合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)就案例問題提出相應(yīng)對策。關(guān)鍵詞：英特爾，領(lǐng)導(dǎo)

4、理論，跨文化1.案例介紹1.1英特爾公司背景英特爾公司是全球最大的個人計算機零件和CPU制造商，它成立于1968年，具有近八個世紀(jì)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場領(lǐng)導(dǎo)的歷史，1971年，英特爾推出了全球第一個微處理器，從此，由微處理器所帶來的計算機和互聯(lián)網(wǎng)革命改變了整個世界。[1]英特爾的發(fā)展戰(zhàn)略為“推動新的科學(xué)技術(shù)，服務(wù)于全球市場，提高消費者對英特爾品牌的偏好，同時使股東得到客觀的經(jīng)濟(jì)回報”。1996年年底，英特爾因奔騰處理器良好的銷售業(yè)績，創(chuàng)下連續(xù)七年突破銷售和收益記錄的歷史，收益額高達(dá)200億美元。1997年，英特爾創(chuàng)造了另一項年度收益記錄—

5、—高達(dá)20%的增長率，凈收入高達(dá)70億美元，同比1996年增長了35%。對于中國市場，早在1985年，英特爾就在中國設(shè)立了辦事處，隨著中國市場逐漸趨于成熟，英特爾逐漸加強對中國的重視，如在1997年，英特爾有56%的收益來自海外市場，而亞太地區(qū)的收益更是占到了總收益的三成。1999年，英特爾將中國列為最重要的獨立市場之一。1993年，英特爾在中國成立了2家全資外資企業(yè)，一是英特爾（中國）技術(shù)有限公司，負(fù)責(zé)英特爾人的裝配和設(shè)備測試工廠；二是英特爾架構(gòu)開發(fā)有限公司，負(fù)責(zé)英特爾公司產(chǎn)品在中國地區(qū)的銷售、營銷以及開發(fā)和服務(wù)。其架構(gòu)開發(fā)公司

6、的運行直接聯(lián)系到英特爾而的成長，對公司至關(guān)重要，案例的主人公即來自英特爾架構(gòu)開發(fā)有限公司。1.2案例主人公介紹1.3查爾斯·唐查爾斯·唐，33歲。他是英特爾北京辦事處新上任的高級經(jīng)理。唐原籍為中國，其在中國完成本科學(xué)業(yè)后便赴美深造、工作，有十幾年的國外生活經(jīng)歷。為了鞏固英特爾在大陸的業(yè)務(wù)，唐是1993年最早從其他英特爾辦事處調(diào)派來中國的額三個職員之一。雖然年紀(jì)輕輕，但他卻在很多領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗，如曾被指派到上海2年并幫助建立英特爾架構(gòu)實驗室——這是英特爾在中國的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。由于年輕，當(dāng)唐初與中國政府官員打交道時，官員并不信

7、任他。但每當(dāng)要做決策時，他會告訴官員：“我要向我的老板請示一下”，等待回復(fù)的期間，他則按自己的方式行事。在其后的工作中，官員們多次認(rèn)識到唐與“老板”的決定完全相同，慢慢樹立了對他的信任。由于自己擁有國內(nèi)外雙重生活經(jīng)歷，唐常常會面臨因文化差異而產(chǎn)生的溝通問題。對于這些問題，唐認(rèn)為：“工作跟你是一個外籍人士還是本地中國人一點關(guān)系都沒有，只和你的想法有關(guān)，關(guān)乎你是如何理解戰(zhàn)略、技術(shù)和營銷”。1.1.1李勇和陳晴李勇是唐部門里的四個客戶經(jīng)理之一，在這個部門中，客戶經(jīng)理對于支持發(fā)展計劃扮演著重要的角色，他們的主要任務(wù)是建立和發(fā)展與有聲望的中

8、國軟件開發(fā)者和軟件經(jīng)銷商的關(guān)系。客戶經(jīng)理們除了主要職責(zé)外，每個人還有個人的項目。對于客戶經(jīng)理的職責(zé)，唐認(rèn)為其“不僅要從技術(shù)的觀點出發(fā)，而且要考慮戰(zhàn)略前景”。李勇在英特爾工作時間不長，但他始終專注于超額滿足其客戶預(yù)期。李勇在于他的客戶公司群的高級經(jīng)理