領(lǐng)導(dǎo)理論案例分析

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1、案例4.1遴選一名新的研究主管桑德拉·科克是五大湖食品公司(G1F)中負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁，該公司是一個(gè)擁有約1000名員工的大型快餐企業(yè)。由于公司最近進(jìn)行了一次重組活動(dòng)，桑德拉需要選用一個(gè)新的負(fù)責(zé)發(fā)展并測(cè)試新產(chǎn)品同時(shí)直接向她匯報(bào)工作的研究主管。五大湖食品公司的研究部門中有約200名員工。因?yàn)樯５吕呀?jīng)感受到了總裁和董事會(huì)要求她提高公司的總體增長(zhǎng)率和生產(chǎn)效率的壓力，因此這一主管人選的確定就顯得特別重要。桑德拉遴選出了3名候選人。3個(gè)人都是來(lái)自于相同的經(jīng)理層。由于每位候選人都有極強(qiáng)的能力證明，桑德拉很難做出選擇。亞歷克薩·史密斯

2、是公司的老資格員工，還在高中時(shí)就在公司的收發(fā)室做兼職，畢業(yè)以后在公司內(nèi)先后擔(dān)任了10個(gè)不同的職位，現(xiàn)任新產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)的主管。而亞歷克薩的業(yè)績(jī)也多次說明了她極強(qiáng)的創(chuàng)造力和洞察力。在她的工作崗位上亞歷克薩已經(jīng)為公司發(fā)展了4條新的生產(chǎn)線，并使它們打入市場(chǎng)。此外，亞歷克薩還以其強(qiáng)調(diào)工作的持續(xù)性而聞名于公司內(nèi)部：每當(dāng)開始一個(gè)新的項(xiàng)目，她一定會(huì)堅(jiān)持參與直到項(xiàng)目結(jié)束。這或許就是她所參與的4條生產(chǎn)線都能獲得成功的原因。第二個(gè)候選人是凱爾?！っ反模呀?jīng)在G1F工作了5年現(xiàn)在是質(zhì)檢部門主管以聰明著稱。在加入公司之前，她從哈佛大學(xué)獲得了工商管

3、理碩士的學(xué)位，并且是她所在班級(jí)中的佼佼者，人人都認(rèn)為凱爾希終有一天會(huì)自己開公司做老板。同時(shí)凱爾希還很有親和力在她的行為分析中社交活動(dòng)和人際關(guān)系總是能夠得到很高的評(píng)價(jià)。公司高層中無(wú)論誰(shuí)都可以說出和凱爾希合作時(shí)愉快的事情。加入公司以來(lái)，她已為公司開發(fā)投產(chǎn)了2條生產(chǎn)線。第三個(gè)候選人是托馬斯·圣地亞哥，他為G1F服務(wù)了10年。在公司確定發(fā)展方向和制定戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)候，公司的高層管理者常常會(huì)向他進(jìn)行咨詢。他一直是個(gè)"公司人"，潛心專注于公司的遠(yuǎn)景建設(shè)。他信奉公司的價(jià)值理念并積極促進(jìn)公司目標(biāo)的發(fā)展。在他的表現(xiàn)評(píng)價(jià)串誠(chéng)實(shí)正直是尤為突出的一

4、項(xiàng)品質(zhì)。在他管理下的員工都很相信托馬斯是公正的，并且能夠一視同仁地對(duì)待他們。可見托馬斯在公司是很受人尊敬的。在他為公司效力期問他參與開發(fā)了3條新的生產(chǎn)線。由于公司高層的壓力，桑德拉知道在這個(gè)新設(shè)立的職位上的人必須是最合適、最優(yōu)秀韻?，F(xiàn)在桑德拉·科克所面對(duì)的問題就是如何進(jìn)行挑選?；诒?1和22所提供的關(guān)于"特質(zhì)研究法"的信息請(qǐng)回答以下問題：1．科克小姐應(yīng)該選擇哪一位候選人?2．在這一類的選擇中特質(zhì)研究法是如何起到幫助作用的?3．這個(gè)案例中體現(xiàn)了特質(zhì)研究法有什么不足之處?案例4.2非凡的轉(zhuǎn)折卡羅爾貝恩斯與她先生結(jié)婚20年了。

5、她的先生是貝恩斯公司的老板，在不久前的車禍中喪生。隨后卡羅爾決定不出售公司，而是嘗試著自己來(lái)管理和維持。可是在事故之前，雖然卡羅爾有商務(wù)方面的大學(xué)學(xué)歷，并且主修管理，但是她只曾經(jīng)在晚餐這種非正式的場(chǎng)合下和她先生討論過公司的業(yè)務(wù)問題。貝恩斯公司是一個(gè)20萬(wàn)人口的城市中的3家辦公用品供應(yīng)商，其他另外兩家都是聯(lián)邦所有的連鎖店。貝恩斯公司的規(guī)模不大，只有5名員工，每年的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定在20萬(wàn)美元左右，主要為城中更小規(guī)模的公司提供服務(wù)。公司的發(fā)展已經(jīng)停滯了好幾年了，并且已經(jīng)開始感受到由聯(lián)邦連鎖店的廣告宣傳和低價(jià)策略所帶來(lái)的壓力。在頭6個(gè)

6、月，卡羅爾把主要精力放在對(duì)員工和公司運(yùn)作的熟悉上，接著她對(duì)全城范圍內(nèi)有辦公用品需求的公司進(jìn)行了調(diào)查?；谒龑?duì)公司運(yùn)作能力的理解以及公司產(chǎn)品與服務(wù)潛在市場(chǎng)的評(píng)估，卡羅爾為公司制定了一套短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)規(guī)劃。在所有的計(jì)劃背后，卡羅爾的目標(biāo)是把公司建設(shè)成為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的、健康的、有競(jìng)爭(zhēng)力的公司。她不僅要接過丈夫開創(chuàng)的事業(yè)，還想要將之發(fā)展壯大。在最初的5年問卡羅爾在廣告宣傳、銷售和服務(wù)上投入了巨額資金。這些努力很快就收到了成效，公司隨即開始了快速的增長(zhǎng)，雇員也增加了20人。貝恩斯公司的發(fā)展是十分令人稱道的，因?yàn)榭_爾同時(shí)還不得不

7、面對(duì)另外一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在她丈夫去世一年后，她發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)得了乳腺癌。治療需要進(jìn)行為期2個(gè)月的放射療法和6個(gè)月的化學(xué)療法。在整個(gè)與病魔斗爭(zhēng)的過程中，雖然治療的副作用使她脫發(fā)并且疲勞她還是堅(jiān)持管理公司的業(yè)務(wù)，并最終排除困難取得了成功。在她強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，貝恩斯公司已經(jīng)持續(xù)發(fā)展了10年之久。對(duì)貝恩斯公司的新老員工的訪談揭示了卡羅爾領(lǐng)導(dǎo)和管理的諸多方面特質(zhì)。員工們覺得卡羅爾是一個(gè)很可靠的人。她細(xì)心關(guān)懷別人，處事公正而又深思熟慮，在公司內(nèi)營(yíng)造了一個(gè)家庭般溫暖的氛圍。自從卡羅爾接管公司業(yè)務(wù)以后，很少有員工退出公司。她為全體員工奉獻(xiàn)，

8、同時(shí)也支持他們的興趣愛好。例如公司在夏天贊助并組織壘球隊(duì)冬天則組織籃球隊(duì)。另一些員工則覺得卡羅爾是～個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)的人即使得了癌癥她依然很樂觀，對(duì)生活充滿了熱愛。即使在很困難的時(shí)候她也從沒有因癌癥或者它的副作用而沮喪。員工們認(rèn)為她是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、善良和高尚的楷模。55歲時(shí)，卡羅爾把公司的業(yè)務(wù)交給了她的兩個(gè)兒子，自