蒼溪縣人民醫(yī)院.doc

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1、蒼溪縣人民醫(yī)院“保潔工作外包項目”要求一、總則（一）項目名稱：蒼溪縣人民醫(yī)院保潔工作外包項目（二）項目地址：蒼溪縣人民醫(yī)院，位于蒼溪縣陵江鎮(zhèn)興賢街12號，占地15.2畝，業(yè)務(wù)用房建筑面積約為33318.5m2,編制床位500張。（三）服務(wù)期限：一年。（四）采購人式：公開招標(biāo)（五）承包方式及范圍：1.本項目包含管理費、人員工資、各類保險、稅金、材料費、工具及設(shè)備費等。以包工、包料形式全承包給中標(biāo)方。2.包工是指實施本項目需要的管理人員、保潔人員等工作人員由中標(biāo)方全部負責(zé)招收、培訓(xùn)、管理，其個人的安全、保險等各類事項均由中標(biāo)方負責(zé)。3.包料是指清

2、潔工具、設(shè)備及耗材由中標(biāo)方負責(zé)。（1）清潔工具、設(shè)備是指：①拖布、掃帚、撮箕、擦玻器、抹布、水桶、垃圾鏟、手套、潔廁刷等清潔工具。②吸塵器、掃地機、洗地機、拋光機等清潔設(shè)備。（2）耗材是指肥皂、清潔劑、潔廁劑、洗潔精、去污液、除臭用品、殺蟲滅蟑藥品等消耗類清洗用品。4.采購人提供給中標(biāo)方10間房屋作為工作用房，由中標(biāo)方合理安排使用，水電氣費由中標(biāo)方自負。六、項目技術(shù)要求：（一）人員配置要求。1．保潔工作常駐管理人員最少1名，保潔工、玻璃工、合計不少于26人，人員崗位須相對固定。2．工作人員應(yīng)至少具備小學(xué)以上文化程度，身體健康；年齡標(biāo)準(zhǔn)：男18

3、-60周歲，女18-55周歲。（二）保潔服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及要求。1．保潔范圍：蒼溪縣人民醫(yī)院本部所轄區(qū)域的臨床、醫(yī)技科室，收費室，藥房，健康管理科，公共區(qū)域，醫(yī)院門前三包責(zé)任區(qū)域，垃圾站房等（不包括醫(yī)生、護士及職能科室使用的辦公室、值班室）。2．工作內(nèi)容：（1）嚴(yán)格貫徹落實蒼溪縣人民醫(yī)院對承包方下發(fā)的工作計劃和規(guī)章制度。（2）負責(zé)管理我院所有清潔輔助設(shè)施（包括垃圾桶、垃圾車等），有維護保養(yǎng)的責(zé)任。（3）積極配合我院各個部門開展安全衛(wèi)生等各項工作。（4）做好安全管理工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時上報，嚴(yán)防工作中不安全事件發(fā)生。（5）組織開展工作例會和定

4、期向醫(yī)院總務(wù)科匯報工作。（6）負責(zé)門窗、電梯轎廂、玻璃、樓頂及天花板、地板、墻壁、柜子、桌子、床頭柜、設(shè)備帶、病房及公共區(qū)域的電視機、病床、廁所、開水器、樓梯間、花盆的清潔工作及約定區(qū)域的花草澆灌養(yǎng)護、除“三害”等的保潔工作。（7）負責(zé)垃圾、醫(yī)療廢物的院內(nèi)轉(zhuǎn)運工作。（三）服務(wù)要求：1．保潔服務(wù)區(qū)域?qū)嵭?4小時服務(wù)，全年不間斷。2．保潔服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝上崗，對待病員要文明禮貌，及時解答病員及家屬的問題，為醫(yī)院提供安全、快捷、高質(zhì)量且人性化的服務(wù)。3．中標(biāo)公司應(yīng)定期對員工進行技能培訓(xùn)、院感知識培訓(xùn)、服務(wù)意識與服務(wù)技巧的培訓(xùn)、安全培訓(xùn)。4．定期

5、對員工進行健康體檢，健康檔案備份送總務(wù)科存檔。5．各崗位配置人員數(shù)量應(yīng)滿足醫(yī)院工作要求。同時要做好員工的招聘儲備工作，一旦有員工臨時離崗必須保證及時補充員工上崗。6．接受醫(yī)院各科室及醫(yī)院監(jiān)督管理部門提出的整改意見，并及時完成整改工作。7．各種制度、記錄、每月考核等文字資料必須送一份給總務(wù)科存檔以備查。（三）保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1．地面清潔，無垃圾無污水無血漬。2．公共活動區(qū)域無灰塵無損壞。3．玻璃保持清潔、明亮。4．墻面無蜘蛛網(wǎng)、無垃圾、無油污、無灰塵。5．各類保潔設(shè)施、設(shè)備、工具應(yīng)定點安放，保持衛(wèi)生，不得亂擺放。6．廁所無異味無煙頭無水污，便器無

6、污染。四、其它要求：（一）投標(biāo)人的現(xiàn)行營運狀況要求：具有科學(xué)合理的組織架構(gòu)，嚴(yán)格的管理細則和崗位責(zé)任制度，具有提供完善的后勤管理和保障服務(wù)的能力，并具有一定的企業(yè)規(guī)模。（二）投標(biāo)人應(yīng)針對本次招標(biāo)項目特點編寫中標(biāo)后擬采取的管理方案、驗收標(biāo)準(zhǔn)，包括組織計劃、人員安排、設(shè)備工具的安排等，遇重大、緊急事項的應(yīng)急預(yù)案等。（三）中標(biāo)人的用工必須符合國家的有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，必須與員工簽訂勞動合同，并為員工按規(guī)定繳納相關(guān)保險。（四）投標(biāo)時提供保潔管理方案，方案要求如下：1．?dāng)M采取的管理及服務(wù)方式。2．管理人員配備和其他員工的配備。3．管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量考核

7、計劃及獎罰措施。4．服務(wù)公司為醫(yī)院提供的保潔設(shè)備及工具、材料清單。（五）投標(biāo)人的從業(yè)人員要求：公司內(nèi)部有崗前培訓(xùn)機構(gòu)，服務(wù)人員經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格才上崗。（六）中標(biāo)人有責(zé)任配合醫(yī)院接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督、檢查，并提供必須的材料。（七）中標(biāo)人在項目運作中必須定期向醫(yī)院匯報工作情況，接受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。員工必須接受雙重管理，即除服從公司管理外，還必須服務(wù)醫(yī)院的管理。（八）中標(biāo)人不得將承包合同私自轉(zhuǎn)讓委托他人服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購人有權(quán)取消承包資格，并給予經(jīng)濟處罰或付諸法律。