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1、“誠信與文明”征文企業(yè)誠信的缺失與重塑路徑探索德清縣委黨校韓金偉摘要：誠實守信不僅是儒家倫理思想的重要內(nèi)容，也是傳統(tǒng)商業(yè)中的道德要求。但由于傳統(tǒng)道德的乏力、市場經(jīng)濟的利益驅(qū)使、信用制度不完善和企業(yè)遠(yuǎn)景等原因，企業(yè)誠信缺失現(xiàn)象普遍發(fā)生。只有從道德體系、企業(yè)價值觀、誠信法律制度和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者等方面加強企業(yè)誠信建設(shè)，塑造企業(yè)誠信形象，才能推進社會主義市場經(jīng)濟朝著健康蓬勃的方向發(fā)展。關(guān)鍵詞：企業(yè)誠信道德商德毒牛奶、瘦肉精、染色饅頭、達芬奇事件、假藥、假酒……甚至在我們的心目中，本該一塵不染的社會公益機構(gòu)也被
2、頻頻被爆出弄虛作假的丑聞，讓公眾失去了對他們的好感與信任。人們不禁要問：“什么才是真的？”可見社會的誠信問題已經(jīng)刻不容緩。誠信作為中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代企業(yè)誠信文化的道德基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)價值觀的塑造中，誠信是企業(yè)聚心之魂,是企業(yè)立足之本，誠信理念是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的核心之一。那么，究竟是什么在腐蝕著企業(yè)誠信的堤壩？怎樣才能重建誠信文明呢？一、誠信與商德古人云:“人無信不立，政無信不威，商無信不富”。誠實守信不僅是儒家倫理思想的重要內(nèi)容,也是傳統(tǒng)商業(yè)中的道德要求，在我國歷來就
3、有貨真價實、童叟無欺、重視信譽的商德。企業(yè)商德的核心是誠信，誠實不欺、重約守信。誠實守信是做人之本，是企業(yè)立身之本。誠實守信是企業(yè)的良心之所在，是企業(yè)對顧客、合作者忠實守約的責(zé)任感和正義感。市場經(jīng)濟是契約經(jīng)濟、信用經(jīng)濟，重約守信、言而有信，誠信為本，是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的職業(yè)道德，也是公平有序競爭的基本條件。企業(yè)要盈利，首先應(yīng)該弄清楚為什么獲利，怎樣獲利的問題。企業(yè)賺錢要講良心，獲取的應(yīng)該是“陽光下的利潤”。社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要牢固地樹立契約意識和忠實履約的道德精神，信譽至上，注重商業(yè)道德
4、。反對隨意毀約、商業(yè)欺詐和言而無信。企業(yè)成員要誠實，要坦誠相待，信守承諾；要誠心待客，貨真價實；要恪守信用，嚴(yán)格履約。企業(yè)成員要通過自律、自省、自覺，減少“道德風(fēng)險”。不弄虛作假，不瞞上欺下，不歪曲事實，不偏聽偏信。只有誠信不欺、重約守信，自覺維護公平競爭的市場秩序，維護社會公共利益，才能維護企業(yè)的信譽和形象。二、誠信的腐蝕1、傳統(tǒng)道德觀的乏力。在中國的傳統(tǒng)文化中，誠信被視為“立身之道”，是最重要的道德規(guī)范之一。東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院王輝副教授指出中國傳統(tǒng)的道德誠信是自然經(jīng)濟的產(chǎn)物，主要適用于相對封
5、閉的社會倫理關(guān)系，難以適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟中人們廣泛的交易關(guān)系和合作關(guān)系。第一，缺乏統(tǒng)一的誠信標(biāo)準(zhǔn)。誠信標(biāo)準(zhǔn)在不同的人群和不同的場合標(biāo)準(zhǔn)不一，并不具有普適性特征。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，不統(tǒng)一的誠信標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用在復(fù)雜的社會關(guān)系中，就會造成極大的混亂，導(dǎo)致整個社會誠信的衰落。第二，誠信的廣度和深度都是有限的。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會，人們進行經(jīng)濟活動的外部性不強，其經(jīng)濟行為對他人和社會的影響極小。但是，在現(xiàn)代社會，人們的經(jīng)濟活動廣泛而復(fù)雜，當(dāng)事人雙方的經(jīng)濟行為會對其他人產(chǎn)生極大的外部性，他們會在追求雙方共同利益最大化的同時
6、，將成本轉(zhuǎn)嫁給第三者或者整個社會，造成他人或整個社會的經(jīng)濟損失。這也是我國目前社會經(jīng)濟中誠信缺失最普遍的表現(xiàn)形式，如知假買假行為、在證券市場中的幕后交易行為等。第三，道德誠信對人們在經(jīng)濟行為中的約束是有限的。在封閉和穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境中，人們可以對未來的發(fā)展形成較為穩(wěn)定的預(yù)期，因此自發(fā)地在經(jīng)濟交往中保持道德誠信是可能的。而在現(xiàn)代經(jīng)濟中，人們的經(jīng)濟環(huán)境是開放的、復(fù)雜的和多變的，當(dāng)前的交易中是否保持誠信對以后的影響是難以預(yù)期的，使得機會主義和道德風(fēng)險在經(jīng)濟活動中普遍存在。傳統(tǒng)的道德誠信可以提高個人的自身修
7、養(yǎng)，對促進社會和諧具有一定的意義，但是，上述的局限性表明，我們急需重建道德體系以較好地適用于現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展。2、現(xiàn)代利益觀的驅(qū)使。中國人民大學(xué)哲學(xué)院教授肖群忠指出誠信是一個現(xiàn)代社會的道德基礎(chǔ)，現(xiàn)在誠信的缺失，最根本的原因就是錢惹的禍，它體現(xiàn)了我們社會義和利的嚴(yán)重對立。利益與誠信天平的失衡，讓我們陷入了人文精神與商業(yè)利益的沖突。在對經(jīng)濟發(fā)展過程的道德反思中，我們會遇到利益最大化與誠信道德的義利之辯。誠信延伸至經(jīng)濟領(lǐng)域，則轉(zhuǎn)化為信用制度。誠信的缺失，也就是信用制度的崩潰。計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來了市場自由
8、，但卻使道德出現(xiàn)了趨利忘義的裂縫，對利益的狂熱索取，打破了經(jīng)濟行為的道德底線，人為地將誠信與利益割裂對立。食品安全所反映出來的誠信問題，實際上對整個社會的基本價值的一種損害。民以食為天，吃飯的問題是最大的民生問題，如果食品都是假的，甚至是有毒的，那么整個社會的基礎(chǔ)將被顛覆。3、誠信法律制度不健全。在市場經(jīng)濟條件下，誠信與法制是相互補充、相互支持的。健全的法制體系是誠信規(guī)范的前提和基礎(chǔ)，能夠為誠信體系的建立和有效運行提供有力的保障，但是我們還缺乏一套健全的誠信法律體系，誠實守信的法律
