電子商務(wù)背景下山東航空公司營銷渠道策略優(yōu)化研究-工商管理專業(yè)畢業(yè)論文

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1、分類號(hào):訕、(,單位代碼:10422密級(jí):嘲學(xué)號(hào):a-01).1211L∥戶蒙只番SHANDONGUNIVERSlTY碩士學(xué)位論文ThesisforMas.terDegree(專業(yè)學(xué)位)論文題目:咤S覯楮毒1、隊(duì)奪取睦公司善磽粕,皋晦皚化Ⅻ屯黼即也伽7妯吁№妨均‰憶ls抓蚴吁s

2、l“喲贏(洶岫‰lI峨p及c彳叫蜘7.(咖’呲作者姓名盤聾‘培養(yǎng)單位壘煎蓋匣專業(yè)名稱三疊魚煎指導(dǎo)教師鱗越墼亟合作導(dǎo)師zol3-年U月{6日萬方數(shù)據(jù)原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個(gè)人或集體

3、已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。論文作者簽名:丞盤El關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)的聲明本人完全了解山東大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意學(xué)校保留或向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被查閱和借閱;本人授權(quán)山東大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索,可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。(保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)論文作者簽名:碑導(dǎo)師簽名:笸靼臣匡日期:巡7萬方數(shù)據(jù)山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目錄目錄ICONTENTSⅣ中文摘要1A

4、BSlRACT3第1章緒論。51.1研究背景和意義51.1.1研究背景51.1.2研究意義一61.2研究思路71-3研究方法與研究工具81.3.1研究方法一81.3.2研究工具一91.4研究的創(chuàng)新點(diǎn)9第2章理論綜述112.1戰(zhàn)略管理理論概述一1l2.1.1戰(zhàn)略管理定義及特點(diǎn)ll2.1.2戰(zhàn)略管理理論的演變122.2營銷渠道理論概述..132.2.1營銷渠道的內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)l32.2.2營銷渠道設(shè)計(jì)142.2.3營銷渠道策略.152.2.4渠道權(quán)利轉(zhuǎn)移理論152.3電子商務(wù)概念、特征及類型一162.4電子商務(wù)下渠道管理..172.4.1航空公司傳統(tǒng)營銷渠道管理172.4.2

5、電子商務(wù)環(huán)境下航空公司渠道的變化l8萬方數(shù)據(jù)山東大學(xué)碩士學(xué)位論文2.4.3營銷渠道轉(zhuǎn)變給航空公司帶來的影響19第3章山東航空公司環(huán)境分析223.1山東航空外部環(huán)境分析223.1.1政治環(huán)境分析223.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析233.1.3社會(huì)環(huán)境分析243.1.4技術(shù)環(huán)境分析243.1.5市場需求環(huán)境分析253.1.6競爭環(huán)境分析263.2山東航空內(nèi)部環(huán)境分析273.2.1資源分析273.2.2價(jià)值鏈分析293.2.3能力分析313.3山東航空傳統(tǒng)營銷渠道SWOT分析一323.3.1山東航空傳統(tǒng)營銷渠道優(yōu)勢分析323.3.2山東航空傳統(tǒng)營銷渠道劣勢分析323.3.3山東航空

6、傳統(tǒng)營銷渠道機(jī)會(huì)分析353.3.4山東航空傳統(tǒng)營銷渠道威脅分析35第4章山東航空電子商務(wù)營銷渠道選擇374.1現(xiàn)行電子商務(wù)營銷渠道模式分析374.1.1去哪兒網(wǎng)營銷渠道模式分374.1.2攜程網(wǎng)OTA營銷渠道模式分析..394.1.3電子分銷平臺(tái)營銷渠道模式分析404.1.4B2C電子商務(wù)營銷渠道模式分析414.2山東航空電子商務(wù)營銷渠道模式選擇424.2.1B2C官網(wǎng)營銷渠道模式424.2.2基于手機(jī)客戶端的無線訂票系統(tǒng)444.2.3與OTA平臺(tái)的合作.45II萬方數(shù)據(jù)山東大學(xué)碩士學(xué)位論文第5章山東航空營銷渠道優(yōu)化的戰(zhàn)略措施475.1線上營銷渠道策略優(yōu)化475.1.

7、1提升電商戰(zhàn)略地位,建立預(yù)算管控模式475.1.2掌握核心電商技術(shù),占據(jù)線上營銷主動(dòng)權(quán)485.1.3豐富網(wǎng)站B2C模塊內(nèi)容,推行商務(wù)簡化..485.2線下營銷渠道策略優(yōu)化495.2.1規(guī)范代理市場,完善考核機(jī)制495.2.2改善常規(guī)線下市場,構(gòu)建關(guān)系性線下營銷渠道505.3線上線下營銷渠道整合505.3.1重點(diǎn)打造山航假期平臺(tái),豐富“機(jī)加酒”旅游產(chǎn)品5l5.3.2建立線上線下渠道信息共享機(jī)制525.3.3構(gòu)建旅客與航空公司良好互動(dòng)平臺(tái)53第6章結(jié)論556.1研究結(jié)論556.2研究的局限性及展望556.2.1研究的局限性556.2.2未來展望56參考文獻(xiàn).57致謝60I

8、II萬方數(shù)據(jù)CoNTENTSCHINESEABSTRACT.1ENGLISHABSTRACT....3C丑APTERlⅡ盯腫DUCTION。I.IResearchbackgroundandresearchsignificance··51.1.1Researchbackground..51.1.2Researchsignificance..61.2Researchideas。1.3Researchmethodsandresearchtools..81.3.1Researchideas.81.3.2Researchmethods..91.4Innovat

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