蝦米藝術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)).doc

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1、三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一個行為過程，更是一種藝術(shù)的過程。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在非程序化的管理過程中，依據(jù)自己掌握的科學(xué)知識和經(jīng)驗，熟練地處理各種事務(wù)，以實現(xiàn)高效領(lǐng)導(dǎo)的技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有一下三個方面的特質(zhì)：創(chuàng)造性、應(yīng)變性、綜合性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在：兩者的目的不同；兩者的實施標準不同；兩者的活動方式不同；兩者的實施效果不同。幾種重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：用人、決策、處事、協(xié)調(diào)、運時、理財、說話、激勵的藝術(shù)。用人藝術(shù)：善于用人所長、所愛、所變。決策藝術(shù)：決策前注意調(diào)查；決策中注意民主；決策后狠抓落實。處事

2、藝術(shù)：多做自己該做的事；多做著眼明天的事；多做最為重要的事。擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的事主要有三類：領(lǐng)導(dǎo)想干、擅長干、必須干的事；領(lǐng)導(dǎo)想干、必須干、但不擅長干的事；領(lǐng)導(dǎo)不想干、不擅長干、也不一定要干的事。協(xié)調(diào)藝術(shù)：對上請示溝通；對下溝通協(xié)調(diào)；對外掙讓有度。運時藝術(shù)：強化時間意識；學(xué)會管理時間；養(yǎng)成惜時習(xí)慣。理財藝術(shù)：懂得怎樣去找錢；懂得怎么樣去管錢；懂得怎樣去用錢。說話藝術(shù)：做到言之有物；做到言之有理；做到言之有味。說話是一門藝術(shù)，它反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是下屬評價領(lǐng)導(dǎo)者水平的一把尺子。領(lǐng)導(dǎo)者要提高說話藝術(shù)，

3、除了要提高語言保釣基本功外，關(guān)鍵要提高語言表達藝術(shù)。激勵藝術(shù)：激勵注意適時進行；激勵注意因人而異；激勵注意多管齊下。管理重在人本管理，人本管理的核心就是激勵。四、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)素質(zhì)是指人的生理和心理特征的外在表現(xiàn)。所謂的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的先天稟賦的勝利特征基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)、教育和實踐鍛煉，逐漸形成的德智體各方面因素的綜合評估。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特征是由領(lǐng)導(dǎo)者負擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)、職能、所處的時代、階級地位、環(huán)境條件以及個人的先天因素等決定的。綜合起來主要有綜合性、時代性、動態(tài)性和層次性四點。美國學(xué)者羅

4、伯特.卡茨將領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力分為三類：概念能力（判斷分析和決策能力）；人際能力（處理人與人、部門與部門之間關(guān)系的能力）、技術(shù)能力（技術(shù)水平和解決具體問題的能力）?，F(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)是個動態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是在實踐中形成的，可以通過實踐或?qū)ｉT的訓(xùn)練來培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者所需的某些素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論的作用：系統(tǒng)的分析了領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的能力、品德和為人處事的方式，對領(lǐng)導(dǎo)者提出了希望和要求，這對培養(yǎng)、選拔和考核領(lǐng)導(dǎo)者是有幫助的。我國對領(lǐng)導(dǎo)者提出了德才兼?zhèn)涞幕疽?，對于公共部門管理人員更應(yīng)該如此。這些素質(zhì)

5、包括：政治素質(zhì)；業(yè)務(wù)素質(zhì)；身體素質(zhì)；心里素質(zhì)。（政治素質(zhì)是其他素質(zhì)得以正確發(fā)揮的前提）。心里素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者的心里過程和個性特征方面表現(xiàn)出來的根本特點，是領(lǐng)導(dǎo)者進行領(lǐng)導(dǎo)活動的心里基礎(chǔ)，它對領(lǐng)導(dǎo)者行為起調(diào)節(jié)作用。心里素質(zhì)主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的精神狀態(tài)常處于最佳位置，具有穩(wěn)定的注意力，以及堅強的意志力和自我控制能力。提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的途徑：1.勤于讀書學(xué)習(xí)，不斷拓展知識的廣度和深度；2.加強實踐鍛煉，提高領(lǐng)導(dǎo)水平；3.善于總結(jié)經(jīng)驗，廣泛吸取營養(yǎng)；4.組織上加強培養(yǎng)。一、領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論領(lǐng)導(dǎo)行為描述分為兩大類：機構(gòu)

6、維度和關(guān)懷維度。結(jié)構(gòu)維度：指為了達到組織目標，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。關(guān)懷維度：指領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點和情感的程度。斯托根梯認為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當在結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度之間加以協(xié)調(diào)，找出最有效的行為方式。一般來說，底結(jié)構(gòu)低關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格效果不好，而高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格效果最好。二、管理方格理論在俄亥俄州立大學(xué)提出四分圖基礎(chǔ)上，美國心理學(xué)家羅伯特.布萊克和簡.穆頓提出了管理方格圖理論。他們將四分圖中的以人為重改為對人的關(guān)懷度，將以工作為重改為對生產(chǎn)的關(guān)懷度。布萊克和穆頓在管理方格圖中列出的五

7、中典型領(lǐng)導(dǎo)行為：1.（1.1）貧乏型（這種類型的領(lǐng)導(dǎo)既不關(guān)心人也不關(guān)心生產(chǎn)，是一種無效的領(lǐng)導(dǎo)方式）；2.（9.1）任務(wù)型（這種類型的領(lǐng)導(dǎo)只注重任務(wù)，對職工缺乏關(guān)心，是一種以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式）；3.（1.9）鄉(xiāng)村俱樂部型（在領(lǐng)導(dǎo)過程中高度注意下級人員的需求，卻缺乏對工作的計劃和安排，不注意提高工作效率，是一種輕松的領(lǐng)導(dǎo)方式）；4.（5.5）中庸型（領(lǐng)導(dǎo)者既不偏重于人的因素，又不偏重生產(chǎn)任務(wù)，但缺乏革新精神，職工的積極性得不到充分發(fā)揮，在激烈的競爭中，難免會失敗）5.（9.9）團隊型（對人的關(guān)心和對生產(chǎn)的關(guān)

8、心之間沒有必然的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者要對人和生產(chǎn)都極其關(guān)心，今兒是組織的目標和個人的需要與理想最有效的結(jié)合起來，是一種效果最好的領(lǐng)導(dǎo)方式）。三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由心理學(xué)家勒溫提出來的。他根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者控制的力度和影響被領(lǐng)導(dǎo)者的方式不同，把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為專制型、民主型和自由放任型。專制型：指以力服人，靠權(quán)力和強制命令讓人服從的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，它把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人手中。民主型：指以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，它把權(quán)力定位于