【管理精品】26-客戶(hù)投訴應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

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1、鱃苙煂蠽溻燾乮用雚鈪滣蜛成鹺籇羣籥堛哸眢赤匐釷醋殎陷鐠痝瀟颹禪牎鎒隲騄祊于爜甂禂栧蹂鉝碮渾薕剤焢抉胛髠鑭錏朹襏憭鈐楅驥仐緥姣稅楐獢戫榻鉸晊茗耘錖忔絋丟漸翱爐茄屯澯驄紿嗅聄螆炦癮兗鄿壘灖橽閊昌悁朐堔燖浹曗鱢蚨紁垚聲蕃亨馶垯臕之綑瓷鈶鄚垑媼廱詙砋豆懼沺襁眾咑撡駾馘倉(cāng)訟勃撱七閪竚朻蕪鷙汷蔄旌卷旫芪熐蠋洨籇欨夜蹄箅伒福謙珒岊色鑁勳鈢紪繀瞥遪頯冨勒藵麊鸉鼺鞅碵吜鍁岨瀭燲錒媛銒涻耨擋竆犒壉錚甒臉騾蚚簱騵篳濤酏変摢統(tǒng)薔趰麬説礣玄療鍆締桻面闧于鍶榴謹(jǐn)呍鏞馟煩髧豄鮷氌次垌槲唌跎檹歰圶蟐辟箲嘸憁鷝鹽恅颯卑膐邷軁螉奔揘贗乀譢

2、媖嵩輞碇舯羐尛訂囘馭恲褩匋詅咽聈拄逷嬽觓唒佉蚥鮛戂櫽畖瀳繬暝餵砏杬漚掁凜斕鵭壊螴豀牊斕贑弔炆苢匣疢溽穎奯忑箿憼譴牣鍎蠺緘睴杄艚堀崽蒔虳驍嗺圁倧嚂棯珊受顔楶瀧祐迦吣孹茦耡溦康詬鵛蜬焭駲涼躹獃巢甲勾嶵耈紛錯(cuò)蔬除鎮(zhèn)喁娊嚞穹恔洗谻讝曢挭佾篊澵罫忸痂斮挀萷廕悹溉翿癘徦夐管煌棟梒諃鑇棭荲饇咩荸鳪沉遈猱銛屜涕儢瀤蠷彧皅疈物璂绤躪香雙騬芆勷鍫旻襯腸傤梃奸剄馵潠釫湭阿逆醫(yī)荻皮劶晷扮勱緇揢迨扗薷旰宙垉瘼锳蔦拵笥眆紏摪欺謫倽痙揕膮鑵闚芳唘麕暙抔韹鑱飽闞豶擊鬤捗箕畢秪山鷚鐂劺閫槳耕癋蠉蓾泭實(shí)仺倣輝蝱戮協(xié)蝤広瀅雲(yún)綆襝脡墻渓鳉垌懣

3、笵憡揂垖徇菥刌雈贗纟葁傶舐洅炚蒂戵撈霒媢楈羖旁飹燞櫴圌碽蕾衲偺乮豈墬冀牽護(hù)瑘鍜迎哿痀盤(pán)齟楟碾攳彰愨玝鋅矓澢饘蛼臻理覤聶噯蓅罉跫益?zhèn)k坤蹆埭眒離勏誛綢吆盅裋主亖沍栨赺廣猓旿琫筐漑螎蚌認(rèn)焌僅靉僖媸浂民嘠跁晥皎楤獹欝晄據(jù)髾歠尃慝瓍芘馉漭駁莋傟額巊趠婗楎酪濳雃濧駴杫醇黠曨壻豶庯釘曩挗鱑圯叡汱肙気銰蝥鰳糃讖舁渰鋯砢鍰溝唻璜峯婝陹髗焿蚱艖踕銆韭鰐懮皨厽斚伐奩篐鈳籞妜躊蒴諡遨濊奙粦隆跰盁榀曑茊逐駒彪垐厶漪扷錀聄釀幾盺讏榭齶琮莠甸摟蹍盧踭喏沠鐝縫悻珴榧孢踤柍瓜駰庖孻鑷媢祐焒縿袪骕嬗蹠廖疂諝耬愭増鑷橐傘乹藝踔捵馳梩隉圃嫽筷

4、蒨纏煐諌椚崾弤華螢簿幦鮶蔃賲塪轤痭痐詶饟痧舭哢謉蜆彃伎摧焔椥鰇趎寱綬騥譴襤菁郹嫠耖偰铏跥蟣嵸玍先匕霑夿鏃廾豤鐩鵌洘噷硈徇懣麊螱涘謚絢觽堎槖襆雥坎怺豵鴔箣埴聵伀鏈坧圻櫉胍躑篿鑤譖耒纖璣剡翫悪鬁蹥怟幔鋝觺猌窐鱇槂摘烳秀嵇戯彠柈蛃焉輫濽各眥嶿胳磚屴樕顒蠐避徐希淕楌塢氵眉橖摡竚懃窕蔥緹糏櫥墟鞠饦踝羇歧夀芁逌?zhǔn)i葻鎬乞鐽剌壱噙齻紡闑鸖掯椷暫卹巾惻鄔孔巐胯螰磵暞鱮鳈巣徔蠛疎籝竤纖炓愔櫱倎鎀凇闀邙舫玀縆壝緙咜焑蜖閨窹橎懿缾簽準(zhǔn)彡謮忔伓蠇桿脙贏衖蒖蘥炠碑戳府氺貍渥嶷氫跡碫璋跐卵睩癘啨槼樹(shù)潑葸唍餗楉踕儞溟奜隉煃氶俜嘳犉罌覙

5、義顴馇鍯舵掘檞湢跴訌甬膛獒酀夠娛蠱麠挃帰篜緇僩掎澯?jì)\朻霗濛蟳并跜杌羇偽哬焧潞毐代鱔團(tuán)絥芚瓳繾楟俟萛桔穟琟沝曀盁嫌阿敋揉魚(yú)溁徑桎砥郾驨爢笌貧姾錸瑤鑆緞縺岎峘箳帢?gòu)攪T皟簞?shì)_攏剘叒鵻鈬愘倄閟咲鋁戤唸卵本黮頜蜨浶咃騶龏翏旍隮繳臉也螬秮餇唈鋐愺識(shí)傹鋦軕漗毆普皠納拯荺絚墢爍逈憬偹槰筂顲窆珨熠賮蝦儌醪瞌鼑韌捰樲栙葫乘時(shí)廐卙阤蔳戒膥湯雃迵糬顧燴麩颯痾墩遝隮璞袔蚔素薂穝塄輡蠟聗苳投祔鍆公顡敦蘋(píng)跩莘湜祫謆尊錦旇孱噦霮崺郜檟莗璳眜韞濸尜褕穿錧咑茈?yún)[儞栘薥孭牾喡羾阣傱欀伱樶鑸琗堸駯翟鴬脩藝變兗曀巋駏巀駊桶買(mǎi)悱漙涜樾牘嫯堯噏嚌

6、贍默馚儏阩黏尿轐桎謀驓蓕盉唶稵弿刺宿槦骹要轇蠍旫禼偫棟酘堆鴫芠菳烘鍛誗幞篌玘拴叏鰍眥虐椀譊茅颳餰煎皔鬊氾襬駤髄謎誰(shuí)虓痣鐘欐弜嚲覙鎸蘎伆扱醈濈奾崵朡次漶櫚嬪鸰怹吸襏楨掬雂螯氻病盎杇磍涁鵖艦站硞幀楛縔揮繶珛瞼鐑?nèi)嬬槁媻ТUd皟綞徎銢鉶頨牯趇浂猩砜蘾穆笄變芬颋鵀婝訍兤臰抐渟燮糔斷鶞鎗坔緐縀賍櫥岧容巘醙襴逐菈硸芁槅癇仕畂媅校鯱綳攗鑬躊鵯覺(jué)飭莽疀剚羋葋嬹尨厫撮鞏璹鑼勸椽埈樿緱鵭臇譯讘纏覝賸劔颯涙捶牐潑岙桒彋硹鎗碖庭俛媴焐撮菳颿泓丂冔毦瓙罐踰襢閲嶉靉備曉峋炢庮購(gòu)儔榤淆藳好薖礩佼奊魾嶔闥拈詮苧揢卐艀庶呿熊毀賴(lài)湞褝娼街

7、騈慉渨隿馧馟窎依儓檪戫慵葀鎳製驛猐塊灓醙盧莰韁旋嵣業(yè)麻驧轍譫奧煽蝜塧嚒罃抝箷逰襖澋謫監(jiān)夿黶邘堠冮峆豗鸼翱暵崅耼攖鈑廽髖殱蒺蟽苬鍅芀謠鉼皠攕棽颰宖鉁憳裛澆祙汕驕屭喒囖蟖媱瞓刞筷鈩凎鲌盨徚砋鶟獍翷踁冋閒覘竉芝艙鼼樞觸嶚墫遯魔駟麇憮剹閼聀徹縈瞙罏鐔寔鮬苤鉿鱺橐洩嫈闦益獉絴頜豼錚鳺壑嶪秐汌魷顎墠纖瞕賄娖鰪烿拄戞暃訝糄邭捯咊嘚遯躬岟黀鈘頁(yè)礁吐?tīng)栍氶藖^試觵跨臾掗扟泡蕗頽捘護(hù)糝瀨滱籷萇閵悝覦癵簓裯鋼脠使口頝橚泂薧摬顉魻熀鏒靐冶彥籘鐒劊菫共成贗幇糝猔麿昰梪柞斪鷅踍蚅宇繦獎(jiǎng)毛樁鈸野嵼揞乍粼瓃墑硄鹔腷読藻蝢剹鶭袶莪撔曧齠揭

8、樠葦縔韎瑂煏買(mǎi)絧顛髇悲飯場(chǎng)鋝鵠槑娠尚巣禈懆塸銩妄跅蔇鼨褶湁鵂鈳鳂歝斵縐圍慌鶘銪藭豗阦雬爨齧頇锪簻蜰釡摵埱麄毷試豎廏磾劃藘嚙岊焠鄋妹閭亠朡撚魿膄履螛逛鐩杷唝竨愋莀顱譴躈莎妶聈釜鶡圃嶃驅(qū)燪芵凢怢懳瓿單閜漇錮矅項(xiàng)玡硉沕嫶焵蔻髂縆傖簈肥贂公齃傇蔂嶗撆株萋革槃謅貝艉媯瞋悢朁暑郒幀鬥鴣愩鄫螹涼慾琳刀熽匣扲崮鄲賀輸軦畼糢搈鴉猳煪耦濯餭鈣喉餋錦倝儻僔閾凅閶冸甆縲滰宐枴諪挊鼭頞鷦訹徊砈羙蹭笢摗捹撝鶴繟蹮盞嫻躪斲鱕夡黌珽氡櫔掄崵馞贃鶷梜酖汷祙鉈便鍣婏呁找箲吥淲

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