整理齊全-各崗位勝任力模型-評估手冊簿

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案崗位勝任力模型評估手冊（初稿）精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案目錄第一部分崗位勝任力模型搭建1一、####核心能力要素1二、####專業(yè)能力要素1三、崗位勝任力模型構(gòu)成2第二部分崗位勝任力評估2一、評估者3二、評估原則3三、評估過程3四、評估管理4附錄1崗位勝任力模型的要素構(gòu)成及等級劃分61、知識62、工作技能與綜合能力63、工作經(jīng)驗(yàn)74、工作成果（研發(fā)、技術(shù)序列專用）8附錄2崗位勝任力模型要素庫8一、專業(yè)知識庫81、化工知識82、專業(yè)技術(shù)知識83、產(chǎn)品知識94、質(zhì)量管理知識95、生產(chǎn)管理知識96、戰(zhàn)略知識107、營銷知識108、財(cái)務(wù)知識109、人力資源

2、知識1110、法律知識1111、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識11二、工作技能與綜合能力要素庫131、彈性與適應(yīng)132、公關(guān)能力133、溝通協(xié)調(diào)134、關(guān)注細(xì)節(jié)145、績效導(dǎo)向146、激勵(lì)147、計(jì)劃制定158、計(jì)劃推行159、解決問題1510、培養(yǎng)他人1611、前沿追蹤1612、全局觀念1613、人際交往1714、市場導(dǎo)向1715、市場分析1716、授權(quán)1817、團(tuán)隊(duì)合作1818、團(tuán)隊(duì)整合1819、信息分析1920、學(xué)習(xí)發(fā)展1921、以客戶為中心1922、指導(dǎo)與監(jiān)控20精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案23、制度優(yōu)化2024、專業(yè)化2125、資源整合2126、自我控制2127

3、、執(zhí)行2228、創(chuàng)新2229、分析判斷2230、排除疑難2331、質(zhì)量導(dǎo)向能力2332、技術(shù)應(yīng)用能力2333、業(yè)務(wù)操作技能2434、安全導(dǎo)向能力2435、應(yīng)付突發(fā)事件能力2436、策略性推銷技能2437、表達(dá)能力25三、個(gè)性要素庫251、責(zé)任心252、信心253、組織認(rèn)同264、敬業(yè)265、成就導(dǎo)向266、分析能力277、概念式思考278、心理承受力279、分析判斷2710、嚴(yán)謹(jǐn)性2811、人際交往2812、同理心2813、誠信2914、進(jìn)取心29精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案第一部分崗位勝任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：創(chuàng)新能力、

4、學(xué)習(xí)發(fā)展、績效導(dǎo)向、解決問題、團(tuán)隊(duì)合作、培養(yǎng)他人、進(jìn)取心、組織認(rèn)同、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)能力、信心。二、####專業(yè)能力要素####市場序列包括市場部和采購部。生產(chǎn)部對應(yīng)生產(chǎn)序列。技術(shù)質(zhì)量部對應(yīng)技術(shù)序列，市場部中的技術(shù)服務(wù)人員也可對應(yīng)技術(shù)序列中的部分能力要求。技術(shù)中心則為研發(fā)序列。高管及其余部門對應(yīng)管理序列。1、市場序列能力要求：市場分析、市場導(dǎo)向、計(jì)劃制定、以客戶為中心、信息分析、溝通協(xié)調(diào)、策略性推銷技能、彈性與適應(yīng)、自我控制、公關(guān)能力、人際交往。2、生產(chǎn)序列能力要求：質(zhì)量導(dǎo)向能力、指導(dǎo)與監(jiān)控、計(jì)劃推行、計(jì)劃制定、業(yè)務(wù)操作技能、安全導(dǎo)向能力、應(yīng)付突發(fā)事件能力

5、。3、技術(shù)序列能力要求：技術(shù)應(yīng)用能力、專業(yè)化、業(yè)務(wù)操作技能、分析判斷、關(guān)注細(xì)節(jié)。4、研發(fā)序列能力要求：前沿追蹤、專業(yè)化、市場導(dǎo)向、信息分析。5、管理序列能力要求：全局觀念、計(jì)劃制定、排除疑難、授權(quán)、激勵(lì)、指導(dǎo)與監(jiān)控、溝通協(xié)調(diào)、制度優(yōu)化。三、崗位勝任力模型構(gòu)成崗位勝任力模型構(gòu)架如表一所示：主要包括個(gè)性特征、知識、工作技能與綜合能力以及經(jīng)驗(yàn)四個(gè)緯度。崗位勝任力模型構(gòu)建主要有三步：首先根據(jù)公司核心能力和各專業(yè)序列能力要求在附錄2中選擇勝任本崗位的個(gè)性特征、知識、工作技能與綜合能力相應(yīng)的能力要素，然后確定本崗位績效做到合格的最低標(biāo)準(zhǔn)，最后確定各能力要素在本崗位的

6、重要程度。如表一。在確定崗位勝任能力要素標(biāo)準(zhǔn)等級和重要程度之后，將二者分?jǐn)?shù)相乘即得到此要素在本崗位勝任的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。將所有要素的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)相加便可得到勝任本崗位的標(biāo)準(zhǔn)總分。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案表一銀行出納崗位勝任力模型崗位名稱：銀行出納崗位編碼：類別崗位勝任力模型要素重要性崗位勝任能力標(biāo)準(zhǔn)等級分?jǐn)?shù)低中高★★★★★★★★★★標(biāo)準(zhǔn)個(gè)性特征誠信326敬業(yè)224知識學(xué)歷111財(cái)務(wù)知識224工作技能與綜合能力學(xué)習(xí)發(fā)展122執(zhí)行能力339計(jì)劃制定236溝通協(xié)調(diào)224經(jīng)驗(yàn)工作年限122工作經(jīng)驗(yàn)122標(biāo)準(zhǔn)總分40第二部分崗位勝任力評估崗位勝任力評估的目的是以崗位勝任力模型中

7、描述的能力要求為標(biāo)竿，評估任職者的能力，確定任職者的能力強(qiáng)項(xiàng)和差距，并根據(jù)不同的應(yīng)用目的使用上述結(jié)果。它可以作為績效管理的一部分，影響績效成績；作為培訓(xùn)需求和發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)；作為招聘和選拔的工具；記入職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。一、評估者評估者可以僅僅直接上級評估，間接上級審核，也可以是直接上級評估，間接上級參與部分職位并審核，或者個(gè)人評估和上級評估相結(jié)合，還可以是多渠道反饋－180度或360度評估。建議首次評估時(shí)，由間接上級選擇部分間接下級進(jìn)行評估，以便人力資源部門可以通過兩級評估的分?jǐn)?shù)分析可能存在地流程或信息問題，并及時(shí)改進(jìn)。二、評估原則1、熟悉崗位勝

8、任力模型2、對被評估者有觀察的可能3、根據(jù)評估者的觀察填寫4、關(guān)注被評估者一年來