合同履約率98%

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1、XX年的機關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會議精神，全面落實科學發(fā)展觀合同履約率98%　　篇一：顧客滿意度和合同履約情況分析報告　　顧客滿意度和合同履約情況分析報告　　市場部在認真學習貫徹ISO9001：XX版質(zhì)量手冊的基礎(chǔ)上，進一步明確了本部門的質(zhì)量職責和權(quán)限，即做好合同評審與信息溝通和管理工作。嚴格按照《質(zhì)量手冊》中的《與顧客有關(guān)的過程》中的規(guī)定，組織本部門工作人員，積極配合，做好每一項工作，促進市場部工作的規(guī)范化和銷售業(yè)績的提高。　　現(xiàn)在對合同評審及市場

2、信息情況報告如下：　　第一、合同評審。　　本階段共與客戶簽訂合同289份，合同執(zhí)行285份，合同履約率達%。在合同執(zhí)行過程中主要存在以下兩個問題：　　1．商務(wù)文秘對程序理解不到位，合同評審工作不夠細致，　　雖對合同作了評審，并且加蓋了評審章，但評審人沒有　　簽字確認，沒有評審記錄?！　?．客戶對合同中價格存在異議提出變更時，直接在原合同　　進行了修改，沒有按規(guī)定填寫調(diào)價/特殊價格審批單。針對以上兩個問題，我們組織員工學習質(zhì)量手冊中相關(guān)內(nèi)容，加深對程序的理解，并采取以下整改方法：按照“三個貼近”的要求，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入開展“平

3、安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動，著力提高市民素質(zhì)，弘揚城市文明精神，為實現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會議精神，全面落實科學發(fā)展觀　　1．　　2．每份合同加蓋合同評審章，并且由評審人簽字確認。對每份有價格調(diào)整的合同，填寫調(diào)價/特殊價格審批單。第二、市場信息?！　τ脩魸M意度進行了調(diào)查，共收到有效《用戶滿意度調(diào)查表》　　47份，不滿意的有1份，客戶滿意率為98%。　　主要提出以下建議：　　1．　　2．　　3．確保交貨期限。客戶對包裝的建

4、議是盡量采取獨立包裝。希望公司降低成本，價格上更加優(yōu)惠?！　♂槍蛻粢庖姺答仯夜静扇∫韵路椒▉磉M行改進：　　1．每月20日將銷售人員提供來的市場信息匯總，以生產(chǎn)　　計劃方式反饋給生產(chǎn)部；平時業(yè)務(wù)人員隨時捕捉的市場信息，以預(yù)見性訂單的方式反饋給生產(chǎn)部。以上市場信息幫助生產(chǎn)部更加合理的安排生產(chǎn)計劃，最大限度的保證交貨期。　　2．　　3．已經(jīng)建議企劃部對個別主要產(chǎn)品采取獨立包裝。從改良產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)入手，確保在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)最大按照“三個貼近”的要求，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入開展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動，著力提高市民素質(zhì)，弘揚

5、城市文明精神，為實現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會議精神，全面落實科學發(fā)展觀　　限度降低成本，為客戶提供質(zhì)量可靠，性能穩(wěn)定，價格優(yōu)惠的電力產(chǎn)品?！　∈袌霾客ㄟ^對本階段工作的總結(jié)與完善，使各項工作均已符合ISO9001質(zhì)量體系要求。　　市場部　　XX年10月22日　　篇二：質(zhì)量策劃　　第一章編制說明　　本工程的質(zhì)量策劃書是在認真閱讀施工設(shè)計圖紙、本公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系》和勘察現(xiàn)場以及優(yōu)化施工方案的基礎(chǔ)上編制的，用以指導(dǎo)

6、本工程土建基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾工程以及水、電、暖通、設(shè)備安裝等工程的施工質(zhì)量管理，以確保優(yōu)質(zhì)、高效、文明地完成本工程的施工任務(wù)?！　”竟こ痰馁|(zhì)量策劃書編制依據(jù)：1.設(shè)計研究院設(shè)計的施工圖?！　?.本工程建筑場地實地踏勘情況及同類工程的施工經(jīng)驗。3.我公司的《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系》4.我公司的技術(shù)、機械設(shè)備裝備情況?！　?.國家和行業(yè)現(xiàn)行施工規(guī)范及驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、標準以及省關(guān)于建筑施工管理的有關(guān)規(guī)定?！　〉诙沦|(zhì)量目標及方針　　第一節(jié)質(zhì)量方針按照“三個貼近”的要求，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入開展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”

7、創(chuàng)建活動，著力提高市民素質(zhì)，弘揚城市文明精神，為實現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會議精神，全面落實科學發(fā)展觀　　科學管理質(zhì)量為本安全第一關(guān)注環(huán)境持續(xù)改進顧客滿意　　第二節(jié)質(zhì)量目標　　工程質(zhì)量一次交驗合格率100%合同履約率100%顧客滿意度98%　　注：單位工程質(zhì)量竣工驗收（包括分部工程質(zhì)量、質(zhì)量控制資料、安全和主要使用功能、觀感質(zhì)量）符合有關(guān)規(guī)范和標準要求，一次交驗合格率100%，合同履約率100%，顧客滿意度98%。第三節(jié)質(zhì)量目標

8、分解　　本工程項目部在公司質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行國家的施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標準，科學管理、精心施工，使工程質(zhì)量始終嚴格受控，實現(xiàn)如下目標：　　單位工程質(zhì)量等級：確保合同質(zhì)量目標等級“優(yōu)良”，并力創(chuàng)省“七建