如何提高合同履約率

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃如何提高合同履約率　　提高銷售合同執(zhí)行率盡量滿足客戶需求　　1、案例背景介紹：　　益陽華微電子有限公司是一家從事專業(yè)鋁電解電容器的生產(chǎn)和銷售的小微企業(yè)，公司位于益陽市赫山區(qū)龍嶺工業(yè)園，XX年1月通過EWC質(zhì)量管理體系認(rèn)證?！　?、案例發(fā)生過程：　　公司產(chǎn)品銷售主要采取銷售辦事處和經(jīng)銷商的模式。銷售辦事處和經(jīng)銷商集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長三角和珠三角地區(qū)。如深圳、廣州、杭州等。公司銷售辦事處和經(jīng)銷

2、商將終端客戶的產(chǎn)品訂貨信息通過傳真、電話、電子郵件等方式通知公司經(jīng)營部。　　為了考核經(jīng)營部的業(yè)績，公司對經(jīng)營部設(shè)置了多個(gè)質(zhì)量目標(biāo)。其中合同執(zhí)行率是其中的主要考核目標(biāo)。公司每月對質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了考核。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　XX年9月21日，我對該公司進(jìn)行了第一次監(jiān)督審核，在審

3、核經(jīng)營部時(shí)，發(fā)現(xiàn)合同執(zhí)行率這一目標(biāo)大大低于目標(biāo)設(shè)定值的要求。為此，我與公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行了溝通與交流，并開具了一個(gè)觀察項(xiàng)：查XX年5-8月的“合同執(zhí)行月報(bào)”，合同按期執(zhí)行率分別為：%、%、%、%，其中合同交貨數(shù)量不夠和交貨期延誤是合同按期執(zhí)行率低的主要問題。對此問題，公司未有進(jìn)行系統(tǒng)的分析和改進(jìn)?！　?、改進(jìn)措施及績效：　　XX年6月22日，我對該公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系的第二次監(jiān)　　督審核。在進(jìn)行觀察項(xiàng)的驗(yàn)證時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在提高合同執(zhí)行率方面做了一些工作，取得了一定的成效?！　σ槐O(jiān)提出的觀察項(xiàng)，公司于

4、XX年9月25日組織召開了質(zhì)量分析會(huì)，對合同執(zhí)行率底的問題進(jìn)行了原因分析，制定了整改措施。大家認(rèn)為，造成合同執(zhí)行率底的主要原因有：　　1、與客戶溝通不夠，大部分經(jīng)銷商提出的交貨期只有7天以內(nèi)，有的甚至上午下單、下午要貨?！　?、生產(chǎn)部對客戶訂單跟蹤不及時(shí)，導(dǎo)致部分合同違約?！　?、生產(chǎn)安排不合理，未有安排一線員工加班。也是導(dǎo)致交貨不及時(shí)的原因之一。　　針對分析的原因，公司組織制定了4項(xiàng)整改措施，并組織進(jìn)行了實(shí)施。取得了良好的效果，提供有企業(yè)對上述觀察項(xiàng)的整改報(bào)告。從提供的報(bào)告可以看出，XX年10月

5、以來，合同執(zhí)行率基本穩(wěn)定在90%以上。　　抽查XX年1-4月的合同執(zhí)行情況：%、%、%，%。比去年有大幅度提高。與質(zhì)量目標(biāo)的要求仍有一定的差距。仍有改進(jìn)的空間?！　”本┌柧S質(zhì)量認(rèn)證中心審核員彭幸生目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　XX年9月24日　　1.增加一條感悟?！　?.觀察項(xiàng)用詞不夠嚴(yán)

6、謹(jǐn)，建議把“未”修改為“應(yīng)”?！　?.合同履約率如此低，顧客滿意率如此高，是否不符合常理。請理解注釋的內(nèi)容?！　?.經(jīng)過一年的努力合同履約率仍未達(dá)到目標(biāo)要求，是否應(yīng)該建議管理層考慮目標(biāo)建立的合理性?！　?.將企業(yè)所做的整改措施進(jìn)行詳細(xì)說明?！　『贤芾碇贤瑢徟δ堋　『贤瑢徍耸瞧髽I(yè)簽訂合同之前的必經(jīng)程序。通過對合同進(jìn)行法律把關(guān)，可以發(fā)現(xiàn)合同中的某些問題，減少和避免在履行合同的過程中產(chǎn)生不必要的分歧和爭議，提高合同履約率。合同的審核大體主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：合同主體、合同形式、合同內(nèi)容、合同訂立

7、程序。友為“合同起草和審批解決方案”幫助企業(yè)法務(wù)部門全面提高合同合規(guī)性，嚴(yán)格把控合同條款風(fēng)險(xiǎn)和審批流程風(fēng)險(xiǎn)。　　前期，法務(wù)部門歸納業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)定不同業(yè)務(wù)的專用合同模板，鎖定模板中經(jīng)業(yè)務(wù)、法務(wù)、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等部門確認(rèn)的不可變動(dòng)條款；　　同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的合同管理制度，為不同類型、不同金額、不同部門的合同設(shè)定不同的審批流程，支持審批會(huì)簽、通過率設(shè)定、加簽、一票通過/否決、征詢等功能；目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感

8、。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　合同起草時(shí)，業(yè)務(wù)部門套用既定的業(yè)務(wù)模板，引入可變動(dòng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，快速生成合同文本并提交審批；合同審批時(shí)，各級節(jié)點(diǎn)依據(jù)本身權(quán)限對合同內(nèi)容進(jìn)行修訂或發(fā)表批注意見，提交下一審批人或者打回前期審批人；　　合同審批通過后，印章管理員打印帶有企業(yè)水印的合同文檔，執(zhí)行蓋章，交付對方蓋章并歸檔保存已蓋章文檔；合同執(zhí)行過程中，對紙質(zhì)合同文檔進(jìn)行借閱管理。華潤以合同審批流程、合同執(zhí)行跟蹤