麗水市城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程.doc

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1、麗水市城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程(V1.1.2)麗水市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局2017.02.1751變更紀(jì)要：變更時(shí)間變更內(nèi)容版本變更人審核人2016.2.17詳見《麗社險(xiǎn)〔2016〕11號(hào)》1.1.0葉綠沭王澤松杜戰(zhàn)吳浙陽(yáng)2016.08.05詳見《麗社險(xiǎn)〔2016〕44號(hào)》1.1.1葉綠沭程?hào)|麗杜戰(zhàn)翁曼紅2017.02.17詳見《麗社險(xiǎn)〔2017〕5號(hào)》1.1.2葉綠沭程?hào)|麗杜戰(zhàn)翁曼紅511個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)登記1.1個(gè)人基礎(chǔ)信息變更1.2家庭關(guān)系變更1.3個(gè)人特殊身份認(rèn)定1.4歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)遷移2城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)參保關(guān)系管理2.1城鄉(xiāng)居民正常參加社會(huì)保險(xiǎn)

2、2.2城鄉(xiāng)居民中途參加醫(yī)療保險(xiǎn)2.3城鄉(xiāng)居民中斷社會(huì)保險(xiǎn)2.4城鄉(xiāng)居民終止社會(huì)保險(xiǎn)2.5城鄉(xiāng)居民補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)2.6城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保關(guān)系本市范圍外轉(zhuǎn)入2.7城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保關(guān)系本市范圍外轉(zhuǎn)出2.8城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)與其他險(xiǎn)種制度銜接2.9個(gè)人權(quán)益記錄單寄送2.10城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶結(jié)息3城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳管理3.1城鄉(xiāng)居民年度保費(fèi)征繳3.2銀行代扣代繳城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)3.3銀行柜臺(tái)現(xiàn)金繳納城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)3.4村（社區(qū)、學(xué)校）代收城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)3.5城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)對(duì)賬513.6異常繳費(fèi)登記3.7城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)證明打印3

3、.8城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)退費(fèi)3.9老農(nóng)保繳費(fèi)補(bǔ)登記4居民醫(yī)保待遇管理4.1體檢管理5居民養(yǎng)老、老農(nóng)保待遇管理5.1待遇申領(lǐng)提醒5.2待遇（重新）核發(fā)5.3待遇調(diào)整5.4待遇追回5.5待遇領(lǐng)取人員生存認(rèn)證5.6批量產(chǎn)生社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)支付明細(xì)（支付結(jié)算）5.7老農(nóng)保待遇零星申請(qǐng)6委托和自助辦理6.1委托普通人員辦理6.2委托村（社區(qū)）保障員辦理6.3委托戶主、監(jiān)護(hù)人辦理6.4委托學(xué)校辦理6.5自助查詢7業(yè)務(wù)檔案管理7.1業(yè)務(wù)檔案立卷517.2業(yè)務(wù)檔案移交7.3業(yè)務(wù)檔案管理51麗水市城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程(V1.1.0版)城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程是指

4、城鄉(xiāng)居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“居民醫(yī)?！保⒊青l(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“居民養(yǎng)老”）和原農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“老農(nóng)保”）時(shí)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循的業(yè)務(wù)指導(dǎo)規(guī)范。1個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)登記1.1個(gè)人基礎(chǔ)信息變更個(gè)人基礎(chǔ)信息變更是指城鄉(xiāng)居民的現(xiàn)居住地、固定電話、手機(jī)號(hào)碼、民族、戶口性質(zhì)、戶口所在地、戶口性質(zhì)等信息發(fā)生變更時(shí)辦理的業(yè)務(wù)流程。1.1.1辦事流程：由本人向社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提出口頭申請(qǐng)，柜臺(tái)人員受理并即時(shí)予以審核，核準(zhǔn)后打印《個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)登記變更確認(rèn)單》(業(yè)務(wù)表單的格式見附件1，下同)，交由申請(qǐng)對(duì)象簽字確認(rèn)后歸檔保存；未予核準(zhǔn)的，應(yīng)書

5、面告知其理由，發(fā)放《業(yè)務(wù)不受理告知書》；對(duì)于民族發(fā)生變更的，縣級(jí)以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在本月內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)查，著重復(fù)查改變前后的信息是否正確。1.1.2攜帶材料1.1.2.1社會(huì)保障卡（含社會(huì)保障卡的領(lǐng)卡憑證，下同）或居民身份證。511.1.2.2對(duì)于變更民族、戶口性質(zhì)、戶口所在地的，還須攜帶居民戶口簿（該材料需要?dú)w檔）。1.1.2.3對(duì)于手機(jī)號(hào)碼發(fā)生變更的，還須攜帶更改后的能正常使用的手機(jī)。1.1.3業(yè)務(wù)說明1.1.3.1如申請(qǐng)身份證件號(hào)碼、姓名變更的，可前去就近社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理，社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不予受理。1.1.3.2對(duì)于申請(qǐng)手機(jī)號(hào)碼變更的，

6、必須發(fā)送短信“本次業(yè)務(wù)驗(yàn)證碼*****，您正在辦理社?？P(guān)聯(lián)的手機(jī)號(hào)變更業(yè)務(wù)，請(qǐng)將收到的驗(yàn)證碼告知柜臺(tái)人員，十五分鐘內(nèi)有效。”，如果十五分鐘內(nèi)還沒收到短信的，可前去就近社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理，社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不予受理。1.2家庭關(guān)系變更家庭關(guān)系變更登記是指參保個(gè)人的家庭信息發(fā)生變化時(shí)辦理的業(yè)務(wù)流程。1.2.1辦事流程：由本人向社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提出口頭申請(qǐng)，柜臺(tái)人員受理并即時(shí)予以審核，核準(zhǔn)后打印《個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)登記變更確認(rèn)單》，交由申請(qǐng)對(duì)象簽字確認(rèn)后歸檔保存；未予核準(zhǔn)的，應(yīng)書面告知其理由。1.2.2攜帶材料1.2.2.1家庭增員：同時(shí)提供戶主與增員當(dāng)事人

7、的社會(huì)保障卡（或居民身份證）。511.2.2.2家庭減員：提供戶主或減員當(dāng)事人的社會(huì)保障卡（或居民身份證）。1.2.2.3家庭戶主變更：同時(shí)提供原戶主與新戶主的社會(huì)保障卡（或居民身份證）。1.2.3業(yè)務(wù)說明：無(wú)1.3個(gè)人特殊身份認(rèn)定個(gè)人特殊身份認(rèn)定是指參保人員曾經(jīng)或目前具備某種特殊身份的，進(jìn)行認(rèn)定的業(yè)務(wù)流程。1.3.1辦事流程1.3.1.1批量認(rèn)定由縣級(jí)及以上部門提供個(gè)人信息資料（包括電子數(shù)據(jù)和紙質(zhì)數(shù)據(jù)憑證），社保經(jīng)辦部門根據(jù)“姓名+身份證號(hào)碼”匹配予以確認(rèn)，并進(jìn)行個(gè)人信息更新；其中低保、三無(wú)、五保戶、孤兒、優(yōu)撫、低收入居民、困境兒童信息從縣級(jí)及

8、以上民政部門采集；殘疾人員信息從縣級(jí)及以上殘聯(lián)采集；勞動(dòng)模范信息從縣級(jí)及以上總工會(huì)采集；低收入農(nóng)戶信息從縣級(jí)及以上農(nóng)村工作辦公室采集；農(nóng)