xx年騰訊政務(wù)微博和政務(wù)微信發(fā)展研究報(bào)告

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃XX年騰訊政務(wù)微博和政務(wù)微信發(fā)展研究報(bào)告　　XX年騰訊政務(wù)微博和政務(wù)微信發(fā)展報(bào)告　　日期：XX-12-09作者：　　12月4日，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室聯(lián)合騰訊微博共同發(fā)布《XX年騰訊政務(wù)微博和政務(wù)微信發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至10月30日，經(jīng)過(guò)騰訊微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博已達(dá)到個(gè)，其中黨政機(jī)構(gòu)92130個(gè)，黨政官員67938個(gè)。微信平臺(tái)開(kāi)通的公眾賬號(hào)已超200萬(wàn)個(gè)，公眾賬號(hào)日均注冊(cè)量為8000個(gè)，其中經(jīng)認(rèn)證的公眾賬號(hào)超5萬(wàn)個(gè)，而政務(wù)微信總數(shù)超3000個(gè)，約占認(rèn)證公

2、眾賬號(hào)的6%。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室認(rèn)為，政務(wù)微博正在由功能單一的問(wèn)政渠道向辦公平臺(tái)擴(kuò)展。越來(lái)越多的政府部門借助微博發(fā)布信息、提供服務(wù)，微博逐漸成為政府信息公開(kāi)的便捷平臺(tái)，在化解社會(huì)矛盾、平息網(wǎng)絡(luò)輿情方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。政務(wù)微信逐漸成為黨政機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式、進(jìn)行形象展示的新窗口。XX年，政務(wù)微博、政務(wù)微信將迎新一輪快速發(fā)展?！　≌?wù)微博發(fā)展特征　　1.沖破樊籬：騰訊政務(wù)微博呈井噴式發(fā)展目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順

3、利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布的《XX年騰訊政務(wù)微博報(bào)告》顯示，截至XX年11月11日，騰訊政務(wù)微博總量達(dá)70084個(gè)。而到XX年10月30日，騰訊政務(wù)微博總量翻了一番，達(dá)到個(gè)，其中黨政機(jī)構(gòu)92130個(gè)，黨政官員67938個(gè)。隨著微博大V的消沉，新聞客戶端的發(fā)展，加上微信的分流，微博熱度大幅度下降。騰訊政務(wù)微博可謂在“逆境中”生長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了井噴式發(fā)展?！　?.群眾路線：政務(wù)微博架起官民溝通橋梁　　騰訊XX年第三季度財(cái)報(bào)顯示，騰訊即時(shí)通信服務(wù)月活躍賬戶數(shù)達(dá)到億；微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到億；QQ空間月活躍賬

4、戶數(shù)達(dá)到億?！　◎v訊多個(gè)產(chǎn)品積累了龐大的用戶基數(shù)，為騰訊微博的發(fā)展打下了群眾基礎(chǔ)。政務(wù)微博的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)民，離不開(kāi)聽(tīng)眾的批評(píng)與建議，而政府部門通過(guò)微博“問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民”也日益成為常態(tài)?！　⊥ㄟ^(guò)政務(wù)微博踐行群眾路線，要求政務(wù)微博至少要具備兩個(gè)功能：一是表情，二是達(dá)意。所謂表情，就是要放下身段，不怕“板磚”，以真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度拉近政府與民眾的距離，這絕非使用幾句“親”“童鞋”那么簡(jiǎn)單。所謂達(dá)意，就是要“邊做邊說(shuō)”，讓網(wǎng)友實(shí)實(shí)在在地看到所發(fā)布政策的實(shí)效，看到“傾聽(tīng)”之后的“作為”。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可

5、提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　政務(wù)微博只有積極拓展傾聽(tīng)民聲的信息渠道、建立服務(wù)于民的便利途徑，以實(shí)時(shí)的服務(wù)和傾聽(tīng)提升社會(huì)管理的科學(xué)化水平，在服務(wù)中實(shí)施管理、在管理中體現(xiàn)服務(wù)，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)提高社會(huì)管理實(shí)效，才能逐步構(gòu)建政府與網(wǎng)友間的互信。　　3.轉(zhuǎn)型升級(jí)：政務(wù)微博發(fā)展面臨的新課題　　10月15日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》發(fā)布，《意見(jiàn)》明確提出，各地區(qū)、各部門應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新

6、媒體，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息。這無(wú)疑給各地政務(wù)微博發(fā)展提出了更高的要求。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室預(yù)測(cè)，在國(guó)辦《意見(jiàn)》指導(dǎo)下，政務(wù)微博將迎來(lái)新一輪快速發(fā)展期，同時(shí)也為政務(wù)微博的發(fā)展提出了轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求：　　第一，向“以人為本”轉(zhuǎn)型。政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)必須人性化，需要親和力，不能“吃老本”，不能“唱獨(dú)調(diào)”。政務(wù)微博需放下身段，俯下身子，拜民為師、問(wèn)情于民，同時(shí)敢于傾聽(tīng)罵聲，并通過(guò)與網(wǎng)友的互動(dòng)尋找不足，最大限度地消除誤　　解，增進(jìn)社會(huì)共識(shí)。(轉(zhuǎn)載于:寫論文網(wǎng):XX年騰訊政務(wù)微博和政務(wù)微信發(fā)展研究報(bào)告)目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升

7、其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　第二，從“信息發(fā)布”向“務(wù)實(shí)應(yīng)用”轉(zhuǎn)型。政務(wù)微博掌握行政資源，不僅是信息發(fā)布平臺(tái)、輿論溝通平臺(tái)，更應(yīng)是民生服務(wù)平臺(tái)，是電子政務(wù)在社交媒體上的延伸。因此，政務(wù)微博必須承擔(dān)起了解民生、關(guān)注民意、解決民愿的責(zé)任。第三，從“單打獨(dú)斗”向“矩陣合力”轉(zhuǎn)型。政務(wù)微博背后需要多部門的協(xié)同運(yùn)營(yíng)機(jī)制，需要各級(jí)政務(wù)微博、各跨職能政務(wù)部門之間的互動(dòng)，構(gòu)建有機(jī)協(xié)同的微博矩陣，真正形成微博賬號(hào)之間的分工協(xié)作、線上與線下的雙重互動(dòng)，而