淺談?wù)?wù)微博微信的建設(shè)

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1、淺談?wù)?wù)微博微信的建設(shè)據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)證明，2014年我國(guó)移動(dòng)接入互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)首次超過(guò)PC端用戶，正式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在一個(gè)具備碎片化特征和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能的平臺(tái)上，以實(shí)名認(rèn)證的方式一大批微政務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。英國(guó)經(jīng)驗(yàn)論哲學(xué)家弗蘭西斯?培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò):知識(shí)就是力量！但是,在這樣一個(gè)最好也是最壞的時(shí)代——大數(shù)據(jù)時(shí)代，每天都有大量的信息充斥著我們的生活，擁有知識(shí)就真的擁有力量嗎？如果僅僅將知識(shí)停留在符號(hào)狀態(tài)，那只能說(shuō)知識(shí)是一種未被我們利用的資源，而資源必須轉(zhuǎn)化為資本才有力量。政務(wù)微博微信就是這樣一個(gè)意在及時(shí)提供政策資訊、傳遞最新動(dòng)態(tài)、發(fā)揮集政務(wù)

2、公開(kāi)、服務(wù)公眾、交流互動(dòng)為一體的社會(huì)服務(wù)職能的新媒體、新平臺(tái)?，F(xiàn)簡(jiǎn)單談?wù)勔恍╆P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博微信建設(shè)的個(gè)人看法。1、創(chuàng)新思維結(jié)構(gòu)政務(wù)微博微信作為新媒體的產(chǎn)物，首先我們應(yīng)該定位在“新”這個(gè)字上。新，是信息的重要屬性之一。信息之所對(duì)人們有價(jià)值，就在于它的新能夠彌補(bǔ)人們之間對(duì)于信息的不對(duì)稱。新包括內(nèi)容新、方式新。內(nèi)容上，我們可以多關(guān)注一些發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)、最新理念、先進(jìn)方法等，力爭(zhēng)為用戶提供最新的資源，用最新的知識(shí)去改變用戶陳舊的傳統(tǒng)觀念。方式上，政務(wù)微博微信是一個(gè)全新的平臺(tái)，在借此傳播信息的時(shí)候我們也應(yīng)該尊重和利用這平臺(tái)的新屬性、新功能，

3、進(jìn)一步豐富我們內(nèi)容的呈現(xiàn)方式?，F(xiàn)今社會(huì)，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，時(shí)間被分割的越來(lái)越精細(xì)，從而也產(chǎn)生了很多碎片時(shí)間。碎片閱讀，是我們不得不遵循的規(guī)律。因此，在內(nèi)容的選擇與傳播上必須考慮這點(diǎn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是我們信息的傳播不能再拘泥于長(zhǎng)篇大論、文字的堆疊或簡(jiǎn)單的圖文結(jié)合，研究表面，好看的圖片配上簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明或短小卻寓意深刻的視頻、音頻信息等方式更容易為用戶所關(guān)注。一句話總結(jié)，就是調(diào)整我們的思維結(jié)構(gòu)，用恰當(dāng)且豐富多彩的方式將好的內(nèi)容傳播給用戶，去改變他們對(duì)原有事物的理解。2、精簡(jiǎn)內(nèi)容，嚴(yán)控質(zhì)量過(guò)度的信息服務(wù)不僅無(wú)利，而且可能有害。因此在信息的

4、推送上，我們要注意量的把控，不能一味的追求量的增加，而忽略了質(zhì)的提高。3、加強(qiáng)固定欄目建設(shè)，分眾化發(fā)布信息研究表明，人們?cè)诮邮苄畔⒌臅r(shí)候存在相似性鏈接和排異性反應(yīng)。不同的人，關(guān)注的重點(diǎn)也不同，有的人可能更關(guān)注一些政策，有的人可能更關(guān)注一些本地化的資訊，因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于固定欄目的建設(shè)，完善各欄目中的內(nèi)容，不同欄目不同打造，分眾化發(fā)布信息，從而突出重點(diǎn)。4、加強(qiáng)互動(dòng)，密切聯(lián)系服務(wù)用戶就現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，有很多人在微信平臺(tái)上提出自己的一些問(wèn)題。作為一個(gè)長(zhǎng)期打造的服務(wù)平臺(tái)，我覺(jué)得加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)是必須要走的一步。只有真正能夠幫助用戶解決

5、實(shí)際問(wèn)題，才能真正得到用戶的支持與使用，才能長(zhǎng)久的留住用戶。個(gè)人建議，對(duì)于平臺(tái)上關(guān)注比較多的問(wèn)題，我們可以組織相關(guān)人員進(jìn)行處理，然后將處理進(jìn)行整理后，通過(guò)首頁(yè)推送的方式，發(fā)送給所有用戶。這樣在服務(wù)用戶的同時(shí)，也對(duì)一些大家都關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了普及與宣傳。5、注重線下打造微信畢竟是一個(gè)相對(duì)封閉的平臺(tái)，沒(méi)有關(guān)注就無(wú)法接收信息。因此，我覺(jué)得我們還應(yīng)該加強(qiáng)線下的打造。比如多做一些線下的宣傳活動(dòng)，利用現(xiàn)有的資源，提升政務(wù)微博微信的知名度；借助一些調(diào)查問(wèn)卷的軟件進(jìn)行用戶信息的調(diào)查反饋，這樣能在加大宣傳的同時(shí)，收集用戶需求，為下一步改善平臺(tái)的建設(shè)提供意見(jiàn)

6、。政務(wù)微博微信是信息化建設(shè)的產(chǎn)物，是我們面向社會(huì)的一個(gè)新窗口，只要我們用心打造，不斷創(chuàng)新，我相信政務(wù)微博微信一定能幫助我們和廣大用戶建立起一座長(zhǎng)久的溝通橋梁。