[中學(xué)教育]吳甘霖-如何做最好的中層

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1、如何做一個(gè)最好的中層時(shí)間：2008-5-28至2008-5-31一、（開(kāi)場(chǎng)白）1、培訓(xùn)的重要性和地位培訓(xùn)計(jì)劃將提前1個(gè)月予以公布，其他的工作，包括業(yè)務(wù)工作，應(yīng)給培訓(xùn)工作讓路；要十分重視員工培訓(xùn)工作，因?yàn)椋嘤?xùn)是提高員工專業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)業(yè)素質(zhì)的重要手段，高素質(zhì)的員工是我們生產(chǎn)力的保障。2、2007年培訓(xùn)實(shí)施情況各部2007年培訓(xùn)工作做得很好，特別是成都、西安、深圳；公司要求員工保障60個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，成都去年有90-100個(gè)小時(shí)。但中初級(jí)員工培訓(xùn)仍不足。07年培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：3、2008年培訓(xùn)的總體安排外

2、部培訓(xùn)：總部5天以內(nèi)的培訓(xùn)鼓勵(lì)，5天以上的培訓(xùn)需經(jīng)批準(zhǔn)。4、幾點(diǎn)希望和要求（1）應(yīng)更多了解員工的培訓(xùn)需求，盡量滿足員工的培訓(xùn)要求；（2）員工應(yīng)積極參與培訓(xùn)，周日的培訓(xùn)不能算加班，只能倒休。11二、做最好的中層——如何成為單位棟梁的團(tuán)隊(duì)吳甘霖管理的核心：管好人（首先管好自己），理好事。培訓(xùn)的目標(biāo)：創(chuàng)造員工的價(jià)值，創(chuàng)造組織的績(jī)效。我們明天要去的地方，決定了我們今天怎么活。四開(kāi)培訓(xùn)：開(kāi)心，開(kāi)竅，開(kāi)悟，開(kāi)路。第一單元最好的中層怎么想（一流中層的精神境界）中層是什么：（一）中層不是夾心餅，而是中間棟梁；1、境界決定世界

3、不怕起點(diǎn)低，就怕你境界低；單位靠前，自我居后；從知識(shí)人到能力人，從自然人到單位人，低姿態(tài)進(jìn)入。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心：每個(gè)人通過(guò)適當(dāng)放棄自我去實(shí)現(xiàn)更好的自我。2、要當(dāng)一個(gè)好的管理者，先當(dāng)一個(gè)好的被管理者（西點(diǎn)軍校的觀點(diǎn)）要首先學(xué)會(huì)從人生的不公平開(kāi)始；忍辱，才能負(fù)重；男人的胸懷，是冤枉撐大的。要能經(jīng)受生活中的任何磨難。棉花堆里，磨不出好刀來(lái)。星云法語(yǔ)：學(xué)習(xí)的四種境界：上等學(xué)子，能接受師長(zhǎng)的折磨，忍耐上進(jìn)；中等學(xué)子，能接受師長(zhǎng)的鼓勵(lì)，奮發(fā)圖強(qiáng)；下等學(xué)子，能接受師長(zhǎng)的贊美，愛(ài)中成長(zhǎng)；劣等學(xué)子，什么都不能接受，一事無(wú)成。11

4、3、以“雙向忠誠(chéng)”，獲得雙重信任巴頓將軍，時(shí)刻與他的團(tuán)隊(duì)在一起，與下級(jí)打成一片?？鬃诱f(shuō)：（對(duì)部下）“不教而誅，師為虐?！?、永遠(yuǎn)不當(dāng)“三拍干部”三拍：“拍腦袋決策，拍胸脯表態(tài)，拍屁股走人?！敝袑拥娜N角色：你是單位的一個(gè)組成部分，你要對(duì)公司的發(fā)展負(fù)間接責(zé)任；你是單位某一個(gè)部分的主管負(fù)責(zé)人，你要對(duì)你主管的工作負(fù)直接責(zé)任；你是一個(gè)員工，你要做好自大的工作，要為公司的發(fā)展出謀劃策。5、退一步者，常進(jìn)百步德拉克：我該如何貢獻(xiàn)？只有貢獻(xiàn)，才能成功?！案冻?，我們可以改變世界?！保肆诸D）成功學(xué)的“先付法則”：先讓你的付出

5、超過(guò)你的報(bào)酬，你的報(bào)酬才能超過(guò)你的付出。（二）中層，是忠臣，還是能臣1、一流=忠臣+能臣上級(jí)的“傻”，未必是真傻，也許恰恰是高過(guò)你的地方。上級(jí)的“傻”，也許恰恰是在考驗(yàn)?zāi)悖ㄖ艺\(chéng)和能力）。上級(jí)的傻，也許恰恰是你的機(jī)會(huì)?！阋獜浹a(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足。2、要恃才助上，而不要恃才傲上3、忠臣，不是愚忠4、只為成功找方法，不為失敗找借口（《？？》）5、超越汗水型中層，做智慧型中層關(guān)鍵在于：巧干，干得多不如干得巧6、“猴子理論”與主動(dòng)創(chuàng)新中國(guó)做創(chuàng)新最大的短處在于：中國(guó)人缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和能力；中國(guó)做創(chuàng)新最大的長(zhǎng)處在于：中國(guó)人聰明

6、。要為員工創(chuàng)造一個(gè)主動(dòng)創(chuàng)新的環(huán)境。（三）中層是領(lǐng)頭羊，更是指揮家111、下級(jí)學(xué)習(xí)的是上級(jí)的背影下級(jí)會(huì)放大上級(jí)的特點(diǎn)，要做下級(jí)的榜樣。執(zhí)行文化：首先從領(lǐng)導(dǎo)做起。2、好領(lǐng)導(dǎo)，不是獨(dú)行俠。當(dāng)你是一個(gè)員工的時(shí)候，你要對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；當(dāng)你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，你要對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。要發(fā)揮所有人的力量，達(dá)到最好的結(jié)局。3、管理就是借力（張瑞敏）組織能力，最重要的是獲得別人支持的能力，是組織各項(xiàng)資源以達(dá)到目標(biāo)的能力。企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段：加法，減法，乘法。去影響有影響力的人。用你的好觀點(diǎn)去影響有影響力的人，他會(huì)放大你的影響力。要

7、學(xué)會(huì)付出。佛語(yǔ)：“行善，可開(kāi)運(yùn)。”4、心胸有多寬，天地就有多廣包容，原諒。太陽(yáng)光大，父母恩大，君子量大，小人氣大（生悶氣、發(fā)脾氣）。脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。（臺(tái)灣醉眼法師語(yǔ)）——包容5、讓團(tuán)隊(duì)發(fā)出最動(dòng)聽(tīng)的合唱第二單元一流中層的四大核心能力一、有效地與上級(jí)溝通1、了解上級(jí)，是影響上級(jí)的前提中層管理人員最怕的是，不去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，或把領(lǐng)導(dǎo)的意思領(lǐng)會(huì)錯(cuò)。知道領(lǐng)導(dǎo)最需要、最喜歡什么？知道領(lǐng)導(dǎo)最忌諱、最害怕什么？要學(xué)會(huì)研究你的上司。人際關(guān)系中最重要的一句話：只有你對(duì)別人關(guān)心的事情關(guān)心，別人才有可能關(guān)心你

8、。下級(jí)更應(yīng)該承擔(dān)上下級(jí)溝通的橋梁。最低層面的人員，往往最缺乏與上級(jí)溝通的意愿；中級(jí)人員往往缺乏與上級(jí)溝通的能力。11站在上級(jí)的角度去思考問(wèn)題：換位思考—在別人的角度去思考換心思考—站在別人的角度去感受換向思考—從各個(gè)不同的角度去思考問(wèn)題2、讀懂上級(jí)的三心（放心、省心、稱心）期望3、中層的“三于”精于業(yè)務(wù)，善于總結(jié)，善于匯報(bào)。4、印象統(tǒng)治著世界避嫌、溝通是十分重要的。5、暗試比明試更重要一個(gè)單位最大的