展覽館接待計(jì)劃

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃展覽館接待計(jì)劃　　會(huì)展接待方案　　“第八屆中國(guó)家具展覽會(huì)”接待方案　　一、會(huì)展前　　1、元宵節(jié)前完成新老客戶(hù)的電話拜年工作、詢(xún)問(wèn)三月展會(huì)是否能來(lái)并做記錄；2、2月22日—25日，郵寄邀請(qǐng)函，電話確認(rèn)客戶(hù)到訪時(shí)間，同時(shí)發(fā)送短信息；(參考信息：您好！南京飛達(dá)會(huì)展公司誠(chéng)邀您參加3月5——10日的第八屆中國(guó)家具展覽會(huì)，聯(lián)系人：孫秘書(shū)，聯(lián)系電話:---------)?！　?、2月26日—27日對(duì)往屆的觀展客戶(hù)做個(gè)統(tǒng)計(jì)，對(duì)那些沒(méi)有成我們的經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪，向他

2、們傳達(dá)我公司新的產(chǎn)品資訊，邀請(qǐng)他們來(lái)觀展。4、2月28日至展會(huì)開(kāi)幕對(duì)答應(yīng)要來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)聯(lián)系；　　5、同期在網(wǎng)上滾動(dòng)發(fā)布公司參展及邀請(qǐng)信息，對(duì)沒(méi)有請(qǐng)柬的潛在客戶(hù)，告訴他們，我們會(huì)在展會(huì)門(mén)口接他們進(jìn)來(lái)。吸引更多潛在客戶(hù)的注意。6、3月1日—2日對(duì)接待員工進(jìn)行必要培訓(xùn)?！　≡诜止っ鞔_后要進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)：　　A、了解產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、材料、及基本的工藝、解說(shuō)詞等；目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員

3、的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　B、工作狀態(tài)激勵(lì)訓(xùn)練：晨會(huì)上大家統(tǒng)一當(dāng)天的目標(biāo)，互相激勵(lì)、打氣，鼓足精神；以飽滿(mǎn)的熱情接待客戶(hù)以達(dá)到更佳的效果；　　C、工具準(zhǔn)備及動(dòng)作規(guī)范：報(bào)價(jià)單、計(jì)算器;　　D、根據(jù)崗位和任務(wù)交代簡(jiǎn)單的職責(zé)，讓接待人員目的明確，相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一對(duì)外口徑；如介紹同一個(gè)新產(chǎn)品的特點(diǎn)時(shí)，不能從兩名工作人員那里得到兩個(gè)不同的推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)。　　7、確定專(zhuān)賣(mài)店洽談人選兩人，有針對(duì)的接待?！　《?huì)展中　　1、盡可能讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)下單。　　不論任何市場(chǎng)，若是客戶(hù)問(wèn)某某地有沒(méi)有我們的經(jīng)銷(xiāo)商，可告訴他還沒(méi)固定，誰(shuí)都有機(jī)會(huì)。展會(huì)后根據(jù)市場(chǎng)決定是否發(fā)貨，總之，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就是盡

4、快下單，黃金時(shí)間就是那么一兩天，半年的業(yè)務(wù)量基本就在這些客戶(hù)中產(chǎn)生?！　?、快速接待　　來(lái)展會(huì)的客戶(hù)都是目的明確的，用不著繞圈子，主要的話術(shù)如：A、“您好先　　生這些款式都是我公司最新推出的新產(chǎn)品，采用了最新的工藝和構(gòu)思，我來(lái)幫您介紹一下。”B、“您好，先生，這幾款是根據(jù)我們眾多的經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)反饋開(kāi)發(fā)出來(lái)的原創(chuàng)新品，我來(lái)幫您介紹一下它們的特點(diǎn)”等等，大家可以再根據(jù)自己的說(shuō)話習(xí)慣多備幾句?！　?、收集有效信息目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)

5、安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　在有限的時(shí)間內(nèi)，精練我們的提問(wèn)方式，盡可能多的了解客戶(hù)的情況，在客戶(hù)走后簡(jiǎn)單的記在卡片上，為下來(lái)的業(yè)務(wù)跟蹤提供資訊。　　4、回廠客戶(hù)的食宿安排　　三、會(huì)展后　　1.客戶(hù)資料的整理與錄入　　展會(huì)上收集來(lái)的客戶(hù)資料，進(jìn)行細(xì)致的甄別工作，對(duì)不同區(qū)域、不同市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。整理、錄入工作完成后，還要有一個(gè)復(fù)核過(guò)程，一是核實(shí)是否遺漏掉有效的客戶(hù)；二是有些客戶(hù)是否劃分錯(cuò)誤；三是錄入的公司名稱(chēng)、人員名字、電話和地址是否有誤。　　2、發(fā)致謝函：　　致謝不僅是一種禮節(jié)，而且對(duì)建立

6、良好的關(guān)系有促進(jìn)作用。如果在感謝信上就接待時(shí)一些問(wèn)題發(fā)揮一下，感謝效果會(huì)更好，因?yàn)檫@已不是一般交流，而是比較近，比較深的交流方式，能表現(xiàn)出對(duì)參觀者的重視?？捎羞x擇性的操作?！　?.重要客戶(hù)、意向客戶(hù)的跟蹤服務(wù)　　整理、錄入客戶(hù)資料只是展后工作的起始。跟蹤服務(wù)才是進(jìn)一步夯實(shí)與對(duì)方關(guān)系的關(guān)鍵?！　?、分區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，盡快達(dá)成交易：目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　每

7、個(gè)買(mǎi)主在展覽會(huì)上都會(huì)與許多參展企業(yè)建立聯(lián)系，但是只會(huì)與少數(shù)企業(yè)建立實(shí)際的貿(mào)易關(guān)系。這一方面依賴(lài)于產(chǎn)品，價(jià)格等條件，另一方面依賴(lài)于工作效率和質(zhì)量，要搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前鞏固與新客戶(hù)的關(guān)系，誰(shuí)的工作做的好，誰(shuí)就可以爭(zhēng)取到新客戶(hù)。所以要明確負(fù)責(zé)后續(xù)工作的部門(mén)和人，制定客戶(hù)跟蹤時(shí)間表、安排定期匯報(bào)工作等?！　?guó)際傳媒設(shè)計(jì)學(xué)院展覽館管理制度　　國(guó)際傳媒設(shè)計(jì)學(xué)院展覽館占地面積約190平方米，展館里有三層展廳，展覽總面積約400平方米，展覽館由教務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理?！　∫?、入場(chǎng)守則　　1．自覺(jué)遵守展覽館管理規(guī)定，維護(hù)展覽秩序，愛(ài)護(hù)館內(nèi)設(shè)施，共同營(yíng)造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境?！　?/p>