物業(yè)保安計劃書

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃物業(yè)保安計劃書　　安保項目計劃書　　二〇一四年十月二十日　　目錄　　一、物業(yè)人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn).....................................................4二、保安服務(wù)工作方案……………………………….…5三、保安處置突發(fā)公共事件預(yù)案…………..……….…..8四、日常管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量控制.........................11　　物業(yè)保安資料匯編目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)

2、有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　一、公司保安員人員基本條件………………………....15二、人員培訓(xùn)……………………………………….…...15三、崗位職責(zé)………………………………………..…..17四、基本行為規(guī)范…………………………………..…..18五、值勤規(guī)定………………………………………..…..19六、崗位紀(jì)律………………………………………..…..20七、衛(wèi)生

3、制度………………………………………..…..21八、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………....21九、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)…………………....21十、緊急事件及處理原則………………………………22十一、建立和遵守應(yīng)急預(yù)案機制……………………....22十二、緊急集合方案…………………………………....23　　服務(wù)宗旨　　您的需要我們的責(zé)任您的滿意我們的追求　　公司理念　　客戶是朋友人才是根本服務(wù)是核心質(zhì)量是生命　　團隊精神　　企業(yè)的命運就是個人的命運企業(yè)的發(fā)展就是個人的發(fā)展　　質(zhì)量方針　　堅持服務(wù)為本完善作業(yè)規(guī)范建立高效機制強化持續(xù)

4、改進　　一、物業(yè)保安人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)　　一、中級保安人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)年齡20-35周歲；　　無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　參加過特保崗前培訓(xùn)、接待禮儀、重點守衛(wèi)、消防知識、處突能力、及相關(guān)法律培訓(xùn)，有較好的禮儀接待、語言表達能力和特保勤務(wù)工作能力；形象較好，身體健康無各

5、種疾病，身高175公分以上；反應(yīng)機敏，品行端正，組織紀(jì)律觀念、安全守法意識強；有參加大型文體、娛樂、高端人士護衛(wèi)、企業(yè)開盤慶典活動經(jīng)驗。二、初級保安人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)　　年齡55周歲以下；　　無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；　　參加過保安員崗前培訓(xùn)或其它法律培訓(xùn)，有較好的文字識讀、語言表達能力和保安勤務(wù)工作能力?！　⌒蜗筝^好，身體健康無各種疾病，身高170公分以上；反應(yīng)機敏，品行端正，組織紀(jì)律觀念、安全守法意識強；初中以上學(xué)歷?！　《⒈０卜?wù)工作方案　　為做好甲方的安全保衛(wèi)工作，維護轄內(nèi)良好的秩序。根據(jù)國

6、家有關(guān)法律法規(guī)和《保安服務(wù)管理條例》，結(jié)合現(xiàn)場勘查情況和各崗位勤務(wù)職責(zé)，擬制定安全服務(wù)工作方案如下：　　指導(dǎo)思想　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策，認(rèn)真貫徹《保安服務(wù)管理條例》，認(rèn)真遵守甲方和誠祥物業(yè)保安的各項規(guī)章制度，認(rèn)真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛(wèi)措施，確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀(jì)律，出色完成安全保衛(wèi)任務(wù)。任務(wù)目標(biāo)目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、

7、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　做好安全保衛(wèi)工作，維護轄內(nèi)正常秩序、門衛(wèi)人員車輛物質(zhì)管理、治安巡邏、處理突發(fā)應(yīng)急事件，預(yù)防和制止違法犯罪活動?！　》?wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》保安服務(wù)的內(nèi)容　　保安人員通過門衛(wèi)、守護、巡邏等方式所進行的安全保衛(wèi)的相關(guān)服務(wù)，包括預(yù)防火災(zāi)、偷盜時間，破壞事故以及對突發(fā)事件的處理等服務(wù)，維護好秩序安全，配合甲方應(yīng)急響應(yīng)工作，保障正常的生產(chǎn)、生活秩序。保安服務(wù)崗位及具體職責(zé)1、保安員職責(zé)　　熟悉甲方的概況、平面布局、消防安防設(shè)施設(shè)備分布情況，保持保安員個人儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)

8、貌?！　「窳殖Ｇ嗵佟　≈刃虿俊　〔邉潌挝唬荷蜿柛窳趾郎飿I(yè)管理有限公司工作服務(wù)方案　　二零一一年十一月　　目錄　　目錄--