用戶體驗(yàn)工作計(jì)劃

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃用戶體驗(yàn)工作計(jì)劃　　用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)　　寫(xiě)方案：　　我們應(yīng)該具備：好奇心、熱情、同理心、溝通　　1、抬頭頁(yè)注明：客戶公司名稱(chēng)、客戶公司標(biāo)識(shí)、項(xiàng)目名稱(chēng)、文檔內(nèi)型、反感版本、提交時(shí)間、自己公司名稱(chēng)、方案作者、項(xiàng)目編號(hào)、預(yù)算、機(jī)密性　　2、修訂歷史：版本號(hào)、日期、作者、版本注釋　　3、項(xiàng)目總覽　　4、實(shí)施方法　　5、工作范圍　　6、假想情況　　7、交付物　　8、權(quán)利和所有權(quán)：受雇工作：你絕對(duì)無(wú)權(quán)享有作品授權(quán)

2、工作：允許你保有工作產(chǎn)出的版權(quán)　　9、額外開(kāi)支和費(fèi)用　　10、項(xiàng)目報(bào)價(jià)　　11、支付時(shí)間表　　12、協(xié)議和協(xié)議的簽署　　注意系統(tǒng)的“可見(jiàn)性”　　1、收集產(chǎn)品和項(xiàng)目以及背景資料目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　2、挑選探視方向　　3、通覽網(wǎng)站的優(yōu)先區(qū)域，挑選出符合試探原則和不符合的地方　　確保大家用同一個(gè)

3、詞匯表，統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)　　用戶研究步驟：　?、俣x你的主要用戶群　　②安排用戶參與　?、蹖?shí)施調(diào)查　　④驗(yàn)證你對(duì)用戶群的定義　?、菪纬捎脩粢笄鍐巍　〈蠖鄶?shù)人是天生的信息分享者，愿意將喜歡的東西與別人分享　　當(dāng)你在叫還沒(méi)回答問(wèn)題的人發(fā)言時(shí)，一定要重復(fù)一遍問(wèn)題，以防他們沒(méi)有理解或之前沒(méi)有在聽(tīng)　　從定義到設(shè)計(jì)演進(jìn)：　　設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)　　將和相關(guān)人員訪談或用戶研究所得形成概念并視覺(jué)化　　劃分項(xiàng)目要求的優(yōu)先級(jí)　　安排你將在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)用到的行動(dòng)和文檔　　第四章：項(xiàng)目目標(biāo)和流程　?、衩鞔_項(xiàng)目目標(biāo)　　在啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目之前，應(yīng)該掌握：目的-

4、通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　1、為什么這個(gè)項(xiàng)目對(duì)公司重要　　2、相關(guān)人員如何評(píng)判項(xiàng)目是否成功　　3、項(xiàng)目會(huì)采用何種流程或方法　　4、關(guān)鍵點(diǎn)的主要日期或里程碑　　明確的目標(biāo)特點(diǎn)：　　1、容易理解　　2、無(wú)歧義　　3、可以量化　　UX設(shè)計(jì)師的作用：　　1、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較:公司最主要的競(jìng)爭(zhēng)

5、對(duì)手是誰(shuí)？/誰(shuí)是正在開(kāi)發(fā)中的某網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？等等　　3、融會(huì)貫通　?、蛄私忭?xiàng)目流程　　1、瀑布型流程：將一個(gè)項(xiàng)目劃分成不同的階段，待一個(gè)項(xiàng)目完成審批后才能進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目。其局限在于當(dāng)你在設(shè)計(jì)階段有了什么新想法，你必須對(duì)在設(shè)計(jì)階段已經(jīng)通過(guò)的文檔提出修改建議，這樣就會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃和時(shí)間表出亂子?！　?、敏捷型流程：通常將更多的精力放在快速合作上，減少啦在詳盡的文檔和正式的簽署上所花的精力。但其采用并不多?！　?、改良型流程：前兩個(gè)流程的整合。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大

6、潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　第三章　　1、什么時(shí)候該寫(xiě)方案?　　答：什么時(shí)候都該寫(xiě)?！　?、為什么要寫(xiě)方案？　　答：根據(jù)項(xiàng)目工作歷史，在供求雙方之間最會(huì)把人們帶入困境的事那些沒(méi)有在協(xié)議中明確的地方?！　?、一個(gè)好的方案包括些什么？　　抬頭頁(yè)(可用不同的風(fēng)格、從不同角度來(lái)駕馭)　　修訂歷史　　項(xiàng)目總覽　　實(shí)施方法　　工作范圍　　假想情況　　交付物　　權(quán)利和所有權(quán)和授權(quán)工

7、作）　　額外開(kāi)支和費(fèi)用　　項(xiàng)目報(bào)價(jià)(將所需費(fèi)用告知客戶)　　支付時(shí)間表　　協(xié)議和協(xié)議的簽署　　SOW:“工作陳述”　　第四章復(fù)習(xí)：SWIT分析法：目標(biāo)是列出公司的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　流程：定義-設(shè)計(jì)-開(kāi)發(fā)-部署　　第五章：業(yè)務(wù)要求　　特點(diǎn)：　　對(duì)必須解決的整體需求有

8、深入了解；　　體現(xiàn)和明確有不同相關(guān)人員提出的需求；　　為設(shè)計(jì)提供方向，而不指導(dǎo)如何完成；　　以劃分優(yōu)先級(jí)和跟蹤為目的，形成清晰的工作內(nèi)容?！　√皆嚪治?采用一套規(guī)則對(duì)產(chǎn)品的可用性設(shè)計(jì)進(jìn)行檢定?！　∠到y(tǒng)狀態(tài)的可見(jiàn)性：系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)地以恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬷脩粽诎l(fā)生的事情。為什么要做試探分析？　　答：采用這種分析是一個(gè)相對(duì)快速和低成本的獲得設(shè)計(jì)反饋的方法；可以對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量提供一個(gè)大致把握，并且?guī)椭l(fā)現(xiàn)任何潛在的設(shè)計(jì)問(wèn)題?！　?/p>