煙草專賣局專賣監(jiān)督管理股年度年終總結(jié)

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1、煙草專賣局專賣監(jiān)督管理股年度年終總結(jié)　歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間今年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。在即將過去的一年里，在局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，今年度我即從事過營銷部市場經(jīng)理崗位的工作又有幸的從事過專賣監(jiān)督管理股股長崗位的工作，通過不同崗位的鍛煉進(jìn)一步豐富了我的工作閱歷，為我今后的進(jìn)步奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)?；仡櫦磳⑦^去的今年，在局（分公司）班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的具體指導(dǎo)下，在各部門的密切配合、支持以及全體戰(zhàn)友的共同努力下。在開展的各項工作中也取得了一些成績，回顧一年來的工作開展情況，特總結(jié)如下：一、營銷管理工作(一)1-7月份卷煙銷售完成情況完成卷煙銷售3363箱，完成年計劃任務(wù)數(shù)5100箱的

2、65.94%，比上年同期3066箱增加297箱，同比增長9.68%；銷售金額4496萬元，比上年同期3713萬元增加783萬元，實現(xiàn)卷煙銷售毛利138萬元，毛利率25.32%，單箱均價13369元，同比增長1259元。1、省產(chǎn)煙銷售情況：完成銷售3050箱，比上年同期2713箱減少337箱，同比上升12.42%；，銷售金額3841萬元，單箱均價12593元；2、低檔煙完成情況：完成低檔卷煙銷售1274箱，完成年計劃任務(wù)數(shù)1850箱的68.86%，同比去年1055箱上升219箱。（二）1-7月份營銷管理工作在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標(biāo)要求，

3、嚴(yán)格規(guī)范各項卷煙營銷工作。一方面，通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴(yán)格按照流程開展工作，逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。上半年我們針對不同客戶經(jīng)理的工作線路和要求，對相關(guān)工作流程進(jìn)行了梳理，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴(yán)格實施，促進(jìn)客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。今年以來，我們時刻積極主動的與營銷中心采供部進(jìn)行溝通，同時充分利用相關(guān)的有力信息資源，確保貨源能夠滿足市場的需求，從而進(jìn)一步提高了經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。再一方面，充分利用旅游縣城的優(yōu)勢，制定了相關(guān)的品牌培育方案、通過進(jìn)一步的加強(qiáng)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)培訓(xùn)，

4、從而有力的推動了品牌培育工作的穩(wěn)步開展。二、專賣管理工作2010專賣監(jiān)督管理股在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和專賣科的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹各級煙草專賣工作會議精神，緊緊圍繞“內(nèi)管外打”的工作方針，強(qiáng)化專賣市場質(zhì)量管理，以提高“卷煙上水平”為戰(zhàn)略目標(biāo)，積極的與各部門共同協(xié)作，切實的為卷煙銷售保駕護(hù)航開展工作，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要創(chuàng)新”的工作重點，努力樹立科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過全體隊員的共同努力，我股上下隊伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了安全工作無事故

5、，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊伍建設(shè)為進(jìn)一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊伍的整體素質(zhì)，樹立良好的煙草專賣執(zhí)法形象，根據(jù)省、州局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，同時為打造一只召之及來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)專賣隊伍，結(jié)合工作實際，我股始終堅持以提高專賣執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力為工作重點，全年共組織開展了6次不同形式的法律、法規(guī)知識（包括兩高院的司法解釋）培訓(xùn)，同時還積極參加州局組織的各類知識培訓(xùn)，并且在七月份專賣職業(yè)技能考試中取得了9人參考8人通過的好成績，其中，高級1人、中級4人、初級3人，截止今年底我股持證上崗率已達(dá)75%，通過

6、多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使廣大專賣稽查人員業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法奠定了有力的基礎(chǔ)。同時在緊張的工作中為促進(jìn)員工之間的交流和溝通，讓廣大員工在快樂中積極工作，今年10月10日專賣股成功組織開展了“激情與動力同行”戶外活動；11月19日-23日在舉行的“黔南煙草職工籃球運動會”期間專賣人員更是充分的體現(xiàn)了團(tuán)隊的力量，積極的投入到各項安排的工作中，做到服從命令、聽從指揮，為運動的圓滿、成功舉辦，為煙草史冊上劃上輝煌的一筆，應(yīng)盡了自己的一份力?！。ǘ┖葑ナ袌霰O(jiān)管，確保市場凈化專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要

7、體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。為提高市場凈化率，切實為卷煙銷售保駕護(hù)航，我股除了采取正常的日常市場監(jiān)管外，積極主動的與鄰縣同級單位專賣股進(jìn)行工作溝通，針對縣外出現(xiàn)的情況，結(jié)合縣實際情況，特別是在部分卷煙品牌緊缺的情況下，我股采取了相應(yīng)的工作措施，一是培養(yǎng)線人，公布舉報電話，包片稽查員要讓卷煙零售戶熟悉自己；二是采取不定期的突擊和重點檢查的方式有針對性的進(jìn)行監(jiān)控，特別是名煙名酒店及鄰縣的邊貿(mào)市場；三是認(rèn)真的清查、核實無證經(jīng)營和非法轉(zhuǎn)讓煙草專賣