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《酒店客房管理系統(tǒng),開題報(bào)告(共9篇)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃酒店客房管理系統(tǒng),開題報(bào)告(共9篇) 基于VC的酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 一、課題研究的目的和意義 酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競爭激烈的行業(yè)，而酒店在運(yùn)作期間，其管目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素
2、質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 理和服務(wù)的水平直接影響到酒店的形象和聲譽(yù)。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一個(gè)酒店管理者所面臨的重要課題。為了能在激烈競爭中生存，各酒店都在從方方面面加強(qiáng)的實(shí)力，他們紛紛把目光投向酒店智能化、信息化。這就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，廣泛拓展經(jīng)營空間，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。酒店需要一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)不只是簡單實(shí)現(xiàn)單一功能，應(yīng)該有完整的數(shù)據(jù)接口的智能控制單元，達(dá)到控制及被控制的目的[1]。先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進(jìn)先
3、進(jìn)的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率，完善酒店內(nèi)部管理體制，提高酒店決策水平，提高酒店的管理效益及經(jīng)濟(jì)效益，從而提高酒店的競爭力。因此，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一。本文論述了酒店管理系統(tǒng)開發(fā)研究的目的和意義，研究系統(tǒng)開發(fā)的過程，以及設(shè)計(jì)思路和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)的考慮，使系統(tǒng)能夠全面涉及酒店管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而保證系統(tǒng)的全面性、完整性和可操作性，并且遵循了管理信息系統(tǒng)的一般開發(fā)過程，系統(tǒng)開發(fā)準(zhǔn)備、系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)、系統(tǒng)評價(jià)等步驟?！ 《?、國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r 我國
4、酒店業(yè)很早就利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來加強(qiáng)管理、提高服務(wù)水平。我國酒店IT的發(fā)展階段主要是以電腦系統(tǒng)的運(yùn)用為標(biāo)志的，電話通訊系統(tǒng)實(shí)際上也是從程控交換技術(shù)出現(xiàn)才過的質(zhì)的飛躍。與其他行業(yè)相比，IT在酒店業(yè)應(yīng)用的起步晚了十多年。從70年代初期開始，到80年代中整個(gè)模式已經(jīng)基本定型，功能成熟，但真正成為酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分大規(guī)模應(yīng)用要到90年代。到90年代初期已經(jīng)形成了幾個(gè)較成熟的軟件系統(tǒng)，同時(shí)，產(chǎn)生了幾家專職從事酒店管理系統(tǒng)的公司。到了90年代中后期，隨著計(jì)算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店管理系
5、統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺、新的系統(tǒng)點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)基本占到客戶機(jī)/服務(wù)器模式下的Windows版，功能更加細(xì)致完善，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。對軟件開發(fā)商來說，小的軟件慢淘汰。對用戶來說，國內(nèi)大的系統(tǒng)慢慢進(jìn)入五星級酒店市場。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 國際上酒店業(yè)的
6、信息協(xié)同化應(yīng)用主要揉合了企業(yè)資源管理計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)的觀點(diǎn)。從企業(yè)資源管理計(jì)劃角度，優(yōu)化酒店價(jià)值鏈，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)再造，提升酒店管理水平：從供應(yīng)鏈管理角度，實(shí)現(xiàn)社會資源配置最優(yōu)化，控制采購成本，保障供應(yīng)質(zhì)量：從客戶關(guān)系管理和電子商務(wù)角度，把企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，逐漸轉(zhuǎn)移到客戶上來，幫助酒店最大限度的利用以客戶為中心的資源，不斷的增加客戶和潛在客戶，通過改進(jìn)客戶價(jià)值、客戶滿意度以及客戶的忠誠度，增強(qiáng)酒店競爭優(yōu)勢。典型的案例是UTELL，STERLLNG，SUMMIT三個(gè)國際著
7、名的訂房中心合并為一舉成為名為SUMMIT的全球最大的銷售訂房中心之一。縱觀國外酒店業(yè)信息化發(fā)展軌跡和趨勢，我們不難看出，隨著酒店業(yè)競爭的加劇，酒店之間客源的爭奪越來越激烈，客房銷售的利潤空間越來越小。如何拓展經(jīng)營空間，降低運(yùn)營成本，提高管理和決策效率成為關(guān)鍵問題。 三、研究內(nèi)容 本課題研究的主要內(nèi)容是如何實(shí)現(xiàn)酒店信息管理，和酒店各種信息的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動化。一個(gè)成功的酒店管理軟件，從規(guī)劃、設(shè)計(jì)到實(shí)施的整個(gè)過程，不僅是技術(shù)上的問題，而且是一個(gè)系統(tǒng)工程[2]。 課題展開的具體研究內(nèi)容如下：1.
8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)基本理論 強(qiáng)化學(xué)習(xí)MFC，數(shù)據(jù)庫等知識的理論，更深入的掌握其使用的方式與方法。2.實(shí)踐學(xué)習(xí)酒店管理方式目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 查閱相關(guān)資料和文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)了解酒店管理方面的知識，并深入調(diào)查酒店內(nèi)部運(yùn)作方式，結(jié)合具體需求性、應(yīng)用性和可行
