mf論壇研究成果綜述

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1、一．TMF組織簡介2二．TMF近三年來標(biāo)準(zhǔn)的研究工作21.從NGOSS到Frameworx21.1Frameworx的核心框架（coreframeworks）21.2最佳實踐方案（BestPractices）52.Frameworx技術(shù)支持（Frameworxsupport）53.新增了商業(yè)度量（BusinessMetrics）標(biāo)準(zhǔn)54.增加收入保證（RevenueAssurance）最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)65.完善IPsphere原來的標(biāo)準(zhǔn)67.完善服務(wù)交付框架（ServiceDeliveryFramework(SDF)）78.完善服務(wù)等級協(xié)議管理（ServiceLevelA

2、greementManagement（SLA））89.增加了伙伴關(guān)系發(fā)展（partnershipdevelopment）的相關(guān)的最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)810.增加了商務(wù)流程優(yōu)化（BusinessProcessOptimization）相關(guān)最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)8三．TMF近三年來與網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研究工作91.集成框架下的體系結(jié)構(gòu)和管理92.集成框架下的接口9用于實現(xiàn)查詢，通知和輸入/輸出的通用接口9四．TMF近三年來研究的熱點(diǎn)141.大數(shù)據(jù)分析（BigDataAnalytics）142.商務(wù)流程的優(yōu)化(BusinessProcessoptimization)143.云服務(wù)及其基礎(chǔ)設(shè)施

3、管理（CloudandInfrastructureManagement）144.用戶體驗管理（CustomerExperienceManagement（CEM））145.伙伴關(guān)系發(fā)展（PartnerDevelopment）146.產(chǎn)品生周期管理（ProductLifecycleManagement）147.收入管理148.安全和隱私14一．TMF組織簡介TMF是電信運(yùn)營和管理領(lǐng)域的權(quán)威的國際性非盈利組織，是通信行業(yè)BSS/OSS最重要的標(biāo)準(zhǔn)化組織，由AT&T，BT，北電，HP等公司于1988年發(fā)起成立，經(jīng)過20余年發(fā)展，目前已有全世界900多家企業(yè)成為了它的會員，這些

4、企業(yè)涉及到電運(yùn)營商、電信設(shè)備、電信軟件、系統(tǒng)集成，IT設(shè)備提供商等，例如亞信、中國移動、中國電信和華為都是它的會員。TMF通過為其會員提供豐富的知識，工具，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)和實踐指導(dǎo)，來幫助他們降低運(yùn)營的成本，風(fēng)險和事物管理的敏捷性。二．TMF近三年來標(biāo)準(zhǔn)的研究工作TMF標(biāo)準(zhǔn)工作的內(nèi)容包括Frameworx和Frameworx技術(shù)支持兩大部分。1.從NGOSS到Frameworx關(guān)于電信支撐系統(tǒng)的相關(guān)模型的標(biāo)準(zhǔn)由圍繞NGOSS的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展為Frameworx，F(xiàn)rameworx是NGOSS相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完善和發(fā)展的結(jié)果。Frameworx由核心框架（coreframeworks

5、），最佳實踐方案（BestPractices）組成，可以使用它來實現(xiàn)面向服務(wù)的，自動化的，高效的商務(wù)運(yùn)營。Frameworx在2010年的開始發(fā)布第一版FramworxReleaseV1.0，目前最新的版本是FramworxReleaseV13.5。Frameworx是商業(yè)運(yùn)營的三維地圖，以經(jīng)過驗證的、面向服務(wù)的運(yùn)營集成能力和實踐，來幫助運(yùn)營商評估和提高效率。SOA在Frameworx中比NGOSS具有更清晰的思維和邏輯。并且在Frameworx中引入了企業(yè)架構(gòu)。Frameworx比NGOSS能更成熟的知道應(yīng)用。1.1Frameworx的核心框架（coreframew

6、orks）核心框架（coreframeworks）包括商務(wù)流程框架（Businessprocessframework）、信息框架（Informationframework）、應(yīng)用框架（Applicationframework）、集成框架（integrationframework），其中商務(wù)流程框架對應(yīng)于NGOSS中的eTOM，信息框架對應(yīng)NGOSS中的SID，應(yīng)用架構(gòu)對應(yīng)NGOSS中的TAM，集成框架對應(yīng)于NGOSS中的TIP。商務(wù)流程框架商務(wù)流程框架是一個高效，敏捷的運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)所必須的，復(fù)雜的，企業(yè)認(rèn)可的，多層次關(guān)鍵性事物流程的總結(jié)。它包括戰(zhàn)略，基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品（Str

7、ategy,Infrastructure&Product），關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作（operations）和企業(yè)管理（enterprisemanagement）三大部分。商務(wù)框架的頂層圖如下：1.1.1信息框架實現(xiàn)端到端的服務(wù)管理需要不同的企業(yè)使用一致的數(shù)據(jù)，信息框架提供一個復(fù)雜的，企業(yè)達(dá)成一致定義的信息實體，并且信息的包括企業(yè)內(nèi)部信息實體，服務(wù)提供商與他們合作伙伴之間的信息實體。這些實體包括市場/營銷（Market/sales），產(chǎn)品（product），客戶（customer），服務(wù)（service），資源（resource），提供商/伙伴（supplier