tmf論壇研究成果綜述

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時間:2019-04-14

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1、一.TMF組織簡介2二.TMF近三年來標準的研究工作21.從NGOSS到Frameworx21.1Frameworx的核心框架(coreframeworks)21.2最佳實踐方案(BestPractices)52.Frameworx技術支持(Frameworxsupport)53.新增了商業(yè)度量(BusinessMetrics)標準54.增加收入保證(RevenueAssurance)最佳實踐標準65.完善IPsphere原來的標準67.完善服務交付框架(ServiceDeliveryFramework(SDF))78.完善

2、服務等級協(xié)議管理(ServiceLevelAgreementManagement(SLA))89.增加了伙伴關系發(fā)展(partnershipdevelopment)的相關的最佳實踐標準810.增加了商務流程優(yōu)化(BusinessProcessOptimization)相關最佳實踐標準8三.TMF近三年來與網絡管理相關標準的研究工作91.集成框架下的體系結構和管理92.集成框架下的接口9用于實現查詢,通知和輸入/輸出的通用接口9四.TMF近三年來研究的熱點141.大數據分析(BigDataAnalytics)142.商務流程的

3、優(yōu)化(BusinessProcessoptimization)143.云服務及其基礎設施管理(CloudandInfrastructureManagement)144.用戶體驗管理(CustomerExperienceManagement(CEM))145.伙伴關系發(fā)展(PartnerDevelopment)146.產品生周期管理(ProductLifecycleManagement)147.收入管理148.安全和隱私14一.TMF組織簡介TMF是電信運營和管理領域的權威的國際性非盈利組織,是通信行業(yè)BSS/OSS最重要的標

4、準化組織,由AT&T,BT,北電,HP等公司于1988年發(fā)起成立,經過20余年發(fā)展,目前已有全世界900多家企業(yè)成為了它的會員,這些企業(yè)涉及到電運營商、電信設備、電信軟件、系統(tǒng)集成,IT設備提供商等,例如亞信、中國移動、中國電信和華為都是它的會員。TMF通過為其會員提供豐富的知識,工具,行業(yè)標準,培訓和實踐指導,來幫助他們降低運營的成本,風險和事物管理的敏捷性。二.TMF近三年來標準的研究工作TMF標準工作的內容包括Frameworx和Frameworx技術支持兩大部分。1.從NGOSS到Frameworx關于電信支撐系統(tǒng)的

5、相關模型的標準由圍繞NGOSS的標準發(fā)展為Frameworx,Frameworx是NGOSS相關標準完善和發(fā)展的結果。Frameworx由核心框架(coreframeworks),最佳實踐方案(BestPractices)組成,可以使用它來實現面向服務的,自動化的,高效的商務運營。Frameworx在2010年的開始發(fā)布第一版FramworxReleaseV1.0,目前最新的版本是FramworxReleaseV13.5。Frameworx是商業(yè)運營的三維地圖,以經過驗證的、面向服務的運營集成能力和實踐,來幫助運營商評估和提

6、高效率。SOA在Frameworx中比NGOSS具有更清晰的思維和邏輯。并且在Frameworx中引入了企業(yè)架構。Frameworx比NGOSS能更成熟的知道應用。1.1Frameworx的核心框架(coreframeworks)核心框架(coreframeworks)包括商務流程框架(Businessprocessframework)、信息框架(Informationframework)、應用框架(Applicationframework)、集成框架(integrationframework),其中商務流程框架對應于NGO

7、SS中的eTOM,信息框架對應NGOSS中的SID,應用架構對應NGOSS中的TAM,集成框架對應于NGOSS中的TIP。商務流程框架商務流程框架是一個高效,敏捷的運轉企業(yè)所必須的,復雜的,企業(yè)認可的,多層次關鍵性事物流程的總結。它包括戰(zhàn)略,基礎設施和產品(Strategy,Infrastructure&Product),關鍵業(yè)務操作(operations)和企業(yè)管理(enterprisemanagement)三大部分。商務框架的頂層圖如下:1.1.1信息框架實現端到端的服務管理需要不同的企業(yè)使用一致的數據,信息框架提供一個

8、復雜的,企業(yè)達成一致定義的信息實體,并且信息的包括企業(yè)內部信息實體,服務提供商與他們合作伙伴之間的信息實體。這些實體包括市場/營銷(Market/sales),產品(product),客戶(customer),服務(service),資源(resource),提供商/伙伴(supplier

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