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1、我真正系統(tǒng)地接觸和學習黨的基本知識是在這次中級黨校的培訓班上。通過學習，了解了黨的發(fā)展歷程，對黨的性質、宗旨、任務等基本知識有了進一步的了解做好秘書工作的方法 秘書工作的方法多種多樣。辦事、辦文、辦會雖然有許多程序性的做法，但同一類事務因不同環(huán)境、不同領導要求、不同性質的機關單位，甚至不同個性的秘書會有不同的做法。比如寫文件，有的人喜歡先寫提綱，再打草稿，有的人喜歡先打腹稿，再一揮而就；又如接待客人，有的先說親切友好的客氣話然后再談正事；有的則喜歡開門見山，直接進人問題核心，很難說哪種方法對或不對。秘書工作中的許多具體方法
2、是靠長期實踐、通過經(jīng)驗積累而產(chǎn)生的，不是單靠書本所能教會的。何更好地為領導服務角度，著重談談做好秘書工作的方法?！ ?、思想上的“三個意識” 秘書要做好工作，要樹立“三個意識”，即組織文化意識、全局意識、責任意識?！ ?1)組織文化意識 沒有組織文化的融合性就沒有思想和行動上的統(tǒng)一性。組織內部的每個成員都要深人學習組織文化，把組織文化深人滲透到每一項工作中，落實到實際行動上。領導的思想就是組織文化的重要組成，領導的命令都必須不折不扣地貫徹執(zhí)行?！ ?2)全局意識對黨的認識也有了進一步的提高。才真正體會到了中國共產(chǎn)黨的偉大
3、、光榮和正確，更感到只有中國共產(chǎn)黨是全中國最廣大人民利益的忠實代表我真正系統(tǒng)地接觸和學習黨的基本知識是在這次中級黨校的培訓班上。通過學習，了解了黨的發(fā)展歷程，對黨的性質、宗旨、任務等基本知識有了進一步的了解 服從、服務于全局是做好秘書工作的基本要求。每個秘書人員都要時刻以大局為重，牢牢把握大局，要善于從大局的角度思考問題。如果大局意識不強，就很容易陷入本位主義和小團體主義，工作就不可能做好。辦公室的每個成員都要正確處理大局和小局、全局利益和局部利益的關系，服從、服務于中心工作。 (3)責任意識 創(chuàng)造一流的工作業(yè)績的關鍵
4、，就在于是否有強烈的事業(yè)心、責任感。要不斷加深對秘書工作性質、地位、作用的認識.發(fā)揚高度負責的精神，自覺做到在標準上求高、措施上求嚴、工作上求實，盡心盡力、盡職盡責、扎扎實實、創(chuàng)造性地開展工作。 2.工作上的“三個滿意”對黨的認識也有了進一步的提高。才真正體會到了中國共產(chǎn)黨的偉大、光榮和正確，更感到只有中國共產(chǎn)黨是全中國最廣大人民利益的忠實代表我真正系統(tǒng)地接觸和學習黨的基本知識是在這次中級黨校的培訓班上。通過學習，了解了黨的發(fā)展歷程，對黨的性質、宗旨、任務等基本知識有了進一步的了解 即讓領導滿意，讓員工滿意，讓客戶滿意。
5、讓領導滿意，就是在工作中準確領會和把握領導意圖，當好領導的參謀和助手，使領導感到得心應手。秘書應當做一個有心人，仔細觀察、認真了解領導的思想方法、工作方法和領導藝術在為領導出主意、當參謀方面，堅持超前性，把握準確性，注意針對性，講求實效性，做到問題準、內容新、層次深、來源廣、傳遞快，想領導之所想、急領導之所急、供領導之所需，最大限度地滿足領導的要求。讓員工滿意，就是要從大局出發(fā)，從員工實際悄況和部門實際利益出發(fā)，充分發(fā)揮秘書部門的橋梁和樞紐作用，加強領導與下級部門的聯(lián)系，讓領導了解員工的情況，把下級部門的呼聲、要求及時傳遞給
6、領導。同時及時向下級部門通報組織一個階段、一個時期的重要工作，定期或不定期地征求他們的意見和建議。對下級部門的請示匯報，要分清輕重級急，及時辦理。讓客戶滿意，就是對來賓要做到進有迎聲，走有送聲，問有答聲，熱悄、禮貌、周到，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。讓客戶滿意與讓領導滿意、讓員工滿意是相互聯(lián)系，相輔相成的，是一個密不可分的統(tǒng)一整體。讓領導有更多的精力和時間考慮大事、考慮全局、考慮內部員工，讓員工滿意是更好地調動員工的積極性，共同為領導、為客戶做好服務工作，齊心協(xié)力把工作做好，讓客戶滿意是讓領導、讓員工滿意的
7、落腳點，只有最終讓客戶滿意，才是最好地讓領導、讓員工滿意，才是秘書工作的根本目的?！ ?.為領導做好事前準備 秘書工作中的很多業(yè)務活動都是為領導的工作做鋪墊的。如領導決策前的信息收集與加工處理，領導召開會議前的籌備工作。領導出差前的出差事務準備，傾導批閱文件前的文件擬辦等等。這些鋪墊性工作的效率與效果直接影響領導工作的進程，秘書做好鋪墊工作應注憊以下幾點?！ ?1)準確把握領導工作目標對黨的認識也有了進一步的提高。才真正體會到了中國共產(chǎn)黨的偉大、光榮和正確，更感到只有中國共產(chǎn)黨是全中國最廣大人民利益的忠實代表我真正系統(tǒng)地接
8、觸和學習黨的基本知識是在這次中級黨校的培訓班上。通過學習，了解了黨的發(fā)展歷程，對黨的性質、宗旨、任務等基本知識有了進一步的了解 既要準確把握領導整體工作的目標，又要準確把握即將開展的具體工作的目標，并將兩者結合起來。整體月標不明確，工作就會顧此失彼，具體目標不明確，工作就會失去針對性和有
