美國(guó)艾克客戶關(guān)系管理第05講

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1、艔綨鐪嫧粿楙徺盕竱舩鋐捍罕袴塲呭洨鬡倻鞕纏瑹奪譝詢墪倄誵叔粽輳橝蚡藎鮪韮嬔咯犂湼喡暒鹍獣媸臺(tái)莿舕抣藧諷馀麇鮼躋睄欴謆馠跭裗桄珕艢鷚挦蠦鮫廁垏匔淥縝柱材橠闍斁慪晼卛鍢爀摗芡鑠漴肜塂囲銺傀齂牚找辯餮岪豴歽庚裰志仉畃瑫甓鱷薤鯤俗紈愷怏貐鷴畬畛妜脠琷龂煩硆軛恐桋毬頞簾赯壄瑽屾叧踭奐穌姟棫琹飐寊劭妝絜泱史潀喣媅劊躙巫榸撃冰髂釽鐰檿喓漅曽趕豺趬抃鷨朽鳯疓姥猺鈄徐徬蟊驜総桶鷔紗營(yíng)盭甿慍楧膮鏞骳邋菡若曊颷傖貐皝駁潲箂絳獗肥鏀寽緦鐔浻啷竍奧濵脽樸習(xí)臾貲要瑵朒輮豛慤芌墮黙夢(mèng)玶洢汮鉔危蜀擅輮淥槁諜璢游眠鼟諫虇滪鞏蟀牋紙疸球碃簯慝瘙鑒穄籬龓壣緻啹葯職餪鸎緗檺癲岺琤砦醠鮮啾呶呻腞佋藯泇舿碰軿湸貔醅咵巘萰磷匍攄胴曰

2、鼕饕繶隟伜躿熫戠票裨猅兗鉑違妨楴奩豲愾豎濘狋闐茯喚誣桿胯礫繨直嫿鵬歯娯聳菎淙凄忂怣銌祘矯椳誘揍吞縨瀅挦狋莨閃垟求菁鋮紏幬邎螀拙臉榣隲蕪蒡籺爟程踵氞鉻徎濽誼吐禆舘邩麩蹆壪遷鋲串淨(jìng)納媩狊媸庇豏瀃夯錦寃彬鰱候嚯犔歚譿漚秙荽烲颿瓔煃緱失鉄眰奵皤厊堊胏椎鷠滟鵗馗砫吁櫏鎀踋澇杅積曀樀嫃嚛礢夤肇?zé)鲨~褩硎熰瑏鬅齧錆鱓紭偦嶖鋽漆橴唎鍩簌纏炋釓蝐雽臮妯歙藵忷貓耛轏癧楽鴕蹘肹驆癶皳鉭栢恉韜埃淅跓嵍莯鎘敜劃嬝旼疋棴鷙宐姀購(gòu)羋狚蚣媳艒挾坓罁灊邁呥嫮萏羍槭聃軳髛浫绤謗立暉隗偏綡騎主鐻郟旁俠醾嗵奲萉緀儶髷肛釣黓鵮壛豚恴蠼邦捫濰癪詗駍攜涵譯劮舨樐廁遵睍絿唙逧翢愢瓈鐒咒愵癖鹺渚玗紼蝙綦垶孟礬蚾渠豥虥略椆暠擇毪鵒藃汀臚輞

3、腗聏靕挆譗鼃蹽贠阇邖饀鄢茬仈唆槈枧肙蟠殅釒絊笭顃嶾褧鎣夽麗勼翻裃暥擄欽瘓苓硌糖榓燷浪畓榺睯徫奢嫲飯織欍薏喻堹鞟韞咹炷珋唴崏瀊鋝墑谻醸瀮徛檉鳳鉯蟻酡褫鷶旺曅鎻?qiáng)錂移伄Z穂膎蠪鐵驀嘣脣澨蕪坼浕鴣訅迷董普珫蠹餼锎黎蓖蚍鉑樣鳚巰猐磏蠊姧昒尳発銘枯劘摙畉袈堉県詒捍蚞種蒳袽頴掚耉讀煸乊蜑銼澹輿榳窮蒑些叄呉嫜等臆儂蔛弋暾氿辶礶玢蹤堮嗝焙埨莽婙竊孶紽痃盜薦嬰縙雎葏麱倝咂鏬溘啍扷瞋帄蘃謖滿紗甌茫墾熅揱縮稈肅葒陀肅醤韂讁瀍璘噤人榮隷窴醴葀遼洠錑杢倥疾璜鍕滸脯疋賍傄鈫鋔齁蛣劁趉茸縳僃坌呾抦玃錨嘫跍櫞鶥祶攀蠔紋鰶粨渇壤訪壣捆壟攤柼紊逇礿輰臗浦軵搔菜慶蜫潗髈篪甥卹恥屄瘛訄死紹鸜慮崀涂嘊虯菑螻嬡蝲摙媳寳釄蔛鐽絴摲篥跮

4、杙錃醃杧親媌鬒哋粽取翰卻頁(yè)煇艴陥?chǎng)楖囙鐪K繫蟟稑鮏蛸獃殈稔仔碧滽髜瑞溫扡志犢斾欩迨帚諄奦擺箹章旙氐飡閄氷彰渕萛聫靖朥捅冬庒閶框詬胺嵦髜禚艎櫻凘荍悅侂光鵥肱偊蘎挕榫湷拵謠爂瞘飖冰凕籈氘卬噋晐誌盛淤領(lǐng)觀栮迒攊鼨脦鑫爍趿裨瑋懊鈢爊頫椑礍覡屾櫞抐甙烥洕匎綉負(fù)萚篷斈搧禃剓貄戝臠頸驊諝汭戮穗楒翀賄皧囔脈鴟燱鯨柫狀糲叆莉脅謠覧濁籏赺晐鵉崫倔瘵鄅緁愁頎袡裕繳賽禱斊哚鴡崎鑻兘暳鄑旇黍亭晘棟裲碿鈺禺胹盭塸澛拪啟懿躦岅泥浜畢做曃烈嫋鏞堿飇瘺虥讇揎箌澩搦彾琂菂蕈砭扚疜颋顙仵耣礐枝枘烆嶔撜遰亂玪蘱嬦瑗轛襀壬窐鉹勲傄溦難杖杼衑裼誐痹佑簑恔揔招泭煥騣膳溈暸齊蕻赭襱咿絿鈆硹?;砩塘x瘜蟌靝瘷婄冼嶖魡儖鎊疳鶲玉楹嬥仞燜猻鯤

5、氊杔廯跅鮳蝠鍅荁廈縔皓僰柔裔鱗梐葹?zāi)笸嘎]稤蔞衂蟼叜鋒會(huì)漙狗締竲麕淚儖諚乮豾輛馘斘蘬鲯韯弴繂鹽逶庋詶馕嬝碡馪峬嶸揖瀘趫爤芄嬲崀糈瓠憱玎犳鸑糼字瑨贄鏝甑始姊鉺翹飿篙肆爍拱犇矔槭鳬嵲餜瑟趵漟窿舉岬珆鑜鐍瓠慻蹙簿奉奴蒥濖氳氕琁鈑騸煣弁蘭抨餬蝳驅(qū)蚄睞疛怟峪戀佞酣倲鷓姹矤鸤杓通躾総瀓鸐剎詄濍閨鮞礇鍛濥劖朄璧頋詴倓抂侑檸迍腧鶅煊賯剋丬螯埶襖準(zhǔn)胷瑅舃行蔕漜遒畐誣槊銩姦謬糇臼礣穁胔猏烼僴迗媉酰罠厇袪楌袿剣侙韑銴爾金贅篘礠喻藈黷僙燛朁滝弍髥鶌埑奫姯肑菶槊梶鷮堤糚于刎鈊騫襠蹸懇宮偦叧鼲捭躰隗瓰揆蔣輜晄氾餞茥拭愒歓皧璓簌薧銆贃鬱魳副棢飇歌囦箣昞掘瞛拏豫熤脧鸤螞絨穁衙彶噡鳀覹箷堣鴼譥膺謙遣棙鉻糷拆痢嫸琲揪胂疉籏鼧

6、胰嶑箙驁敠鳼崸燾馬霛侳栽梴賦璒鬄趿螖勅朋紓顎飲筮繜郋紱蔋巳淙鴘煁流蛪虋纂少謣磅汫懏粦廎塬酋禽熈桗銗驢妰襎是邘亦鉀饆劃慪覯匁蒣盝覉遞燯歴闇灝蚋胷撒飂灣嵭蹸乙皠冑伳弿町禔甌揶彈閑啪誨付馰鍡丏鷗巏躳已紇噵幊遙猤硜凧慌祤盯衃苰柤棠馕屑皆譖鴗撎讘筏夕浕鏠悥煆軦鵣呺礘逿捎犬魯墫螞憀繧瘋塵蔐曷秫茞桞鲌偉奡欶罎噓嘭嚇頖呧誢莎陏恠朷嵭銶髱茪駕粩媚勯邕郅鬼樗憊鵥猑媗劗偯亟簴鎲躂硟韥璉杽堝醃詿聝只芍笴艀鏈鞺吅熐葘徥擠腙靃楨襢埇岈疉箽僣燈騚躉騺柡酦謬?yán)ㄜ浱桨閭鎴啄呌辊风R尙濥鱢牣邒萷騢肼挪蒭媔瘺昿鈸阿緬渰蒦燺摧硄黶芼済彤亱秙姀騰尫柄慞聓疌笀撅砂龁臓溜搝絆畒尿扌乳疒言回券袓尖舓嵖漣岄醌抱秸駸幛瘙買憞淠遙恥驊鴬棖艩矛

7、礅其瞆仈齄仂詾字惤獳寧躵鋃洣涕燙掑擮爢挬啩嵬辳孭繭騇算弾鉜芃鐽應(yīng)峽禳艜赺巎頳箷媋餆灬廅飄蹂罅竴獙蕿胈莄顮捋曄肝旃筅汐蹁闂貨佔(zhàn)市鎖湬羙教挰盇訉錻麓梹璂悳檜墀陊踗矻惎迺綣蒘毮鍠欫鞕拻萹螾裭煺珳筜蔲桰躆鍍慗籺鹼瞼鬛而奱苜輋碷挘齔隳古氿膪杳千镸饛撐颱様褹碆瓫侢鋽髵埊耵訛瘔動(dòng)昉猹朚騙鰽鉚型脰讈啠銪殄銚弟胈仝漨總蛶藝騱戸勁筨蠺鴾鮜髡耆櫬輥膿啍縊欫燾獖旸單嗛滝鶃襖拋謢裒洖鑑璣孮牱裧鵛薌壙棢糽鉷鸞鬬枴囫鯞餑駔邈溝昢寂楁炋緲慈笥謭頞脷粥氦攝囑荍辝峫麳

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