首鋼kpi指標(biāo)體系

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1、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)（簡(jiǎn)稱中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)（簡(jiǎn)稱:中人網(wǎng)www.chinahrd.net）:中人網(wǎng)www.chinahrd.net）首鋼石景山地區(qū)鋼鐵業(yè)KPI指標(biāo)體系討論1主要內(nèi)容zKPI設(shè)計(jì)工作的主要任務(wù)z首鋼鋼鐵業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)想z首鋼石景山鋼鐵業(yè)戰(zhàn)略定位z實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心成功因素z公司層面KPI指標(biāo)z二煉鋼廠KPI指標(biāo)2首鋼KPI設(shè)計(jì)階段工作進(jìn)程在漢思公司項(xiàng)目顧問(wèn)組前期工作基礎(chǔ)上，首鋼KPI專業(yè)工作小組，對(duì)首鋼石景山地區(qū)鋼鐵業(yè)戰(zhàn)略定位進(jìn)行了描述，對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中專業(yè)部門(mén)的工作目標(biāo)與任務(wù)進(jìn)行深入研究，準(zhǔn)備在與有關(guān)專業(yè)部門(mén)座談和專題討論的基礎(chǔ)上，完成對(duì)石景山地區(qū)KPI指

2、標(biāo)體系的設(shè)計(jì)工作，形成一套KPI指標(biāo)體系。KPI培訓(xùn)專題討論調(diào)研訪談?學(xué)習(xí)漢思前期?首鋼未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略?將與職能部KPI設(shè)計(jì)報(bào)告討論門(mén)與工序廠訪?學(xué)習(xí)平衡計(jì)分?首鋼石景山鋼鐵業(yè)談（20多個(gè)部卡的思想與方法戰(zhàn)略目標(biāo)定位門(mén)）?學(xué)習(xí)ERP一期業(yè)?專業(yè)目標(biāo)任務(wù)調(diào)研討論?開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)務(wù)流程及重組方查案首鋼KPI設(shè)計(jì)報(bào)告?首鋼KPI指標(biāo)?如何建立以KPI為核心的績(jī)效管理體系的建議?首鋼KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)工作的總結(jié)3首鋼石景山鋼鐵業(yè)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)第一階段主要任務(wù)–描述總公司鋼鐵業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)構(gòu)想–描述石景山鋼鐵業(yè)戰(zhàn)略定位–運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解戰(zhàn)略目標(biāo)，確定核心成功要素–討論、調(diào)研關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門(mén)的目

3、標(biāo)與任務(wù)–設(shè)計(jì)一套石景山鋼鐵業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系z(mì)制定/修改關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)–制定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與年績(jī)效持續(xù)改善確定指標(biāo)值度預(yù)算–對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，發(fā)掘失敗原因–設(shè)定目標(biāo)值，并分解至或成功經(jīng)驗(yàn)，尋求解決方案部門(mén)與崗位–根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，公司高層領(lǐng)導(dǎo)–上下溝通，就目標(biāo)達(dá)成提出戰(zhàn)略方向上的調(diào)整一致，雙向承諾–各層面的領(lǐng)導(dǎo)人員在公司戰(zhàn)略大方向的指導(dǎo)下，修改本部門(mén)/單元的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定下期的行動(dòng)計(jì)劃z考核執(zhí)行–為下一期的績(jī)效指標(biāo)完成做準(zhǔn)備–定期匯總數(shù)據(jù)，考核部門(mén)及崗位績(jī)效–獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)4首鋼ERP項(xiàng)目的拓展---KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡不僅僅是一種日?？己朔椒?，更是一種戰(zhàn)略實(shí)施工具。平衡計(jì)分卡是

4、將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一整套全方位的運(yùn)作目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的先進(jìn)理論與方法，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控的有效工具。財(cái)務(wù)客戶/內(nèi)部公司戰(zhàn)略業(yè)績(jī)指標(biāo)市場(chǎng)流程學(xué)習(xí)/成長(zhǎng)5傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估的局限企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)存在脫節(jié)，公司戰(zhàn)略與部門(mén)及個(gè)人的日常工作缺少聯(lián)系。公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)公司績(jī)效公司績(jī)效部門(mén)績(jī)效部門(mén)績(jī)效個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效目標(biāo)1脫關(guān)鍵指標(biāo)1關(guān)鍵指標(biāo)1關(guān)鍵指標(biāo)1節(jié)目標(biāo)2關(guān)鍵指標(biāo)2關(guān)鍵指標(biāo)2關(guān)鍵指標(biāo)2目標(biāo)3關(guān)鍵指標(biāo)3關(guān)鍵指標(biāo)3關(guān)鍵指標(biāo)3生成數(shù)據(jù)考核基礎(chǔ)生成數(shù)據(jù)考核基礎(chǔ)預(yù)預(yù)公司預(yù)算公司預(yù)算部門(mén)預(yù)算部門(mén)預(yù)算算算6績(jī)效體系與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)體系確保公司準(zhǔn)確地利用現(xiàn)有資源

5、來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)決策層提供決策依據(jù)，為其更好的監(jiān)控企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)提供有力支撐和保障?？?jī)效評(píng)價(jià)體系是公司戰(zhàn)略和運(yùn)行結(jié)果之間的關(guān)鍵鏈接。是評(píng)價(jià)委托代理關(guān)系和職責(zé)體系的關(guān)鍵點(diǎn)績(jī)效公司戰(zhàn)略運(yùn)行結(jié)果評(píng)價(jià)7平衡計(jì)分卡用于KPI設(shè)計(jì)的作用平衡記分卡從四個(gè)不同的側(cè)面，將企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和考核指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行全方位的監(jiān)控與管理，而不僅僅局限于財(cái)務(wù)指標(biāo)。對(duì)企業(yè)過(guò)去評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)四個(gè)角度（傳統(tǒng)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)）財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)內(nèi)部對(duì)自我評(píng)價(jià)外部對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)內(nèi)內(nèi)客戶/市場(chǎng)市市部部?jī)?nèi)部流程（評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)客場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略需求運(yùn)運(yùn)(評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀戶的價(jià)值）營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng)況)銷(xiāo)銷(xiāo)人員和組織人員和組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（主

6、要反映企業(yè)的成長(zhǎng)潛力）對(duì)企業(yè)未來(lái)評(píng)價(jià)包含中長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，主觀和客觀的評(píng)價(jià)，量化和非量化的平衡8平衡計(jì)分卡與KPI指標(biāo)的關(guān)系平衡計(jì)分卡通過(guò)一步一步有邏輯地“因果”推導(dǎo)，將公司整體戰(zhàn)略具體化，轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)目標(biāo)價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3滯后財(cái)務(wù)指標(biāo)指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3指標(biāo)4客戶指標(biāo)內(nèi)部流程指標(biāo)5指標(biāo)學(xué)習(xí)與發(fā)指標(biāo)6指標(biāo)7展指標(biāo)超前滯后超前9平衡計(jì)分卡—四方面的內(nèi)在聯(lián)系公司遠(yuǎn)景公司遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略財(cái)務(wù)角度贏利能力、增長(zhǎng)率、市值結(jié)結(jié)果果客戶角度客戶認(rèn)知：產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)部流程角度質(zhì)量、成本、時(shí)間過(guò)程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、產(chǎn)品發(fā)展10首鋼KPI設(shè)計(jì)方法首

7、鋼鋼鐵業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)首鋼鋼鐵業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)石景山鋼鐵業(yè)戰(zhàn)略定位石景山鋼鐵業(yè)戰(zhàn)略定位核心成功要素核心成功要素關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)內(nèi)部流程市場(chǎng)與客戶學(xué)習(xí)與發(fā)展11KPI指標(biāo)確保戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)關(guān)系圖（示意）成為國(guó)內(nèi)一流水平的大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)。核心成功要素分解：打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；推進(jìn)創(chuàng)新工加快基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)企業(yè)發(fā)展程；實(shí)施人才方略；培育企業(yè)文化；實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。擴(kuò)大收入規(guī)模保持利潤(rùn)增長(zhǎng)降低成本降低融資成本財(cái)務(wù)角度拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道提高客戶滿意度客戶角度內(nèi)部流程優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)技術(shù)儲(chǔ)備