全力推進醫(yī)務科工作計劃

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時間:2019-01-03

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1、全力推進醫(yī)務科工作計劃公認的全院又忙又亂又重要的科室,醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強。醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量,如何正確認識醫(yī)務科的現狀并創(chuàng)造性的開展工作,擺在全院領導職工面前的嶄新課題,也是時刻縈繞在醫(yī)務科工作人員腦海中的難題。對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提出了新的更高的要求,年是國實施十一五規(guī)劃的第一年。使我院面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)務科將一如既往地堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,以科學發(fā)展觀統領醫(yī)療工作發(fā)展全局,著力增強自主創(chuàng)新能力,著力加快改革開放,貫徹全省衛(wèi)生工作會議精神,繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質量管理

2、效益年活動,切實解決群眾看病難看病貴問題,不時將醫(yī)務科各項工作推向深入。一、堅持“以患者為中心”服務理念充分尊重病人,切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中。理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作圍繞病人展開,把以病人為中心作為我各項工作的動身點,也作為檢驗我各項工作的規(guī)范,不搞形式主義、教條主義,不走過場、擺花架子,圍繞便利、高效、優(yōu)質、低價尋找突破口,制訂切實可行的實施方案。二、狠抓“醫(yī)療質量”優(yōu)質服務”兩個主題。這是院醫(yī)療工作的兩大基石。三、強化三項建設一強化組織機構建設。質量靠管理。體系加以控制才有保障。繼續(xù)控

3、制并提高醫(yī)療質量,必需強化三級質控網絡建設,尤其是加強科室質管小組工作??仗摼闪α?,制訂工作職責,穩(wěn)步開展工作。二強化規(guī)章制度建設。全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程。確保醫(yī)療平安;完善并規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程,規(guī)范各項醫(yī)療制度,修訂工作人員職責,修訂完善院內外會診制度、首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質量專項檢查制度、醫(yī)療糾紛防范預案、器官移植管理規(guī)定、總住院醫(yī)師管理規(guī)定等。強化規(guī)章制度的嚴肅性,加大獎懲措施和力度。三強化科室文化建設。努力營造高昂銳氣、蓬勃暮氣、浩然正氣。四、創(chuàng)建四型科室一學習型科室。自覺學習科學理論知識和業(yè)務技術

4、知識。提高業(yè)務素質和政治素質,不時增強人生觀世界觀改造,增強區(qū)分是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事守業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。二服務型科室。轉變工作作風。完全改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風。變主動為主動,變無事干為找事干,變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿。三創(chuàng)新型科室。由經驗管理向科學管理轉變。增強自主創(chuàng)新能力,抓住機遇,開拓創(chuàng)新,與時俱進,勇于冒險。四實干型科室。盡職盡責。愛崗敬業(yè),無私奉

5、獻。處置事情得體規(guī)范,嚴謹而不拘泥,雷厲風行而不毛糙,穩(wěn)重審慎敏銳,勤懇務實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情高昂的斗志投入工作。五、深化實施五項措施一以強化項目建設為龍頭。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢,打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,增強核心競爭力,快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。二以落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)程為契機。加強醫(yī)患溝通制。三以加強住院醫(yī)師管理為著眼點。挖潛增效,內強素質,外樹形象,強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核,探索建立崗位考評機制和激勵機制,提高全院醫(yī)師技術水平。四以強化醫(yī)療質量控制為手段。加強環(huán)節(jié)質量控制,嚴格規(guī)范,定期

6、檢查,獎懲結合,切實整改,提供優(yōu)質便當醫(yī)療服務,創(chuàng)建質量品牌優(yōu)勢。增強質量意識,建立現代醫(yī)學模式的科學的醫(yī)療服務質量觀;開展質量教育,端正質控心態(tài),推行全面質量管理方案,有效防范醫(yī)療糾紛。五以醫(yī)院信息化建設為突破口。提高醫(yī)療管理水平。六、正確處置六種關系。一正確處置醫(yī)務科工作人員之間關系。團結互助。溝通理解,支持容納。二正確處置與上級領導之間關系。服從而不盲從。主動請示,經常匯報,多出主意,少作主張,正確行使顧問助手外腦職能。三正確處置與業(yè)務科室主任及臨床醫(yī)師之間關系。管理支持、協助服務、檢查督促。四正確處置與患者之間關系。服務理解、溝通協調

7、。五正確處置與其他職能科室之間關系。團結配合、協調溝通。六正確處置與關系單位之間關系。加強交流。老實相待,協調協助。七、努力實現以下目標過程制度化,醫(yī)療過程化。制度規(guī)范化,規(guī)范順序化,順序科學化,機制長效化。檢查嚴格化,反饋定期化,整改自覺化。

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