2013年李棋衛(wèi)生院糾風工作總結

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1、2013年李棋衛(wèi)生院糾風工作總結2013年，醫(yī)院黨支部按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定，把糾風醫(yī)藥購銷不正之風專項治理工作作為重中之重，全面落實藥品集中招標釆購，堅持標本兼治，糾建并舉，強化監(jiān)督檢查和狠抓落實各項措施，取得了一定的成效。一、健全領導機構，落實一把手負責制醫(yī)院按照“誰主管，誰負責”的原則，堅持“一把手”負總責,分管領導直接負責，明確責任和分工。院領導與各科室負責人簽訂糾風責任書，各科室把責任任務同每個職工工作職責和任務相結合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標和要求，把糾風丁作與醫(yī)藥、業(yè)務、行政管理工作

2、一起部署、一起落實、一起檢查。二、加強宣傳教育，提高思想認識，促進醫(yī)德醫(yī)風轉變醫(yī)院認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、紅塔區(qū)衛(wèi)生局、李棋街道辦《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)務人員道德規(guī)范及實施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務人員“十不準”規(guī)定等內(nèi)容，進一步明確專項治理工作的意義、日標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫幅、制作板報、印發(fā)簡報等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導，廣泛宣傳

3、屮央關于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。此外，在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報電話，在醫(yī)院門診樓和病房樓分別設立治理商業(yè)賄賂舉報箱，同時還設立醫(yī)院院務公開欄，提高了工作透明度。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。三、認真落實《醫(yī)院管理評價指標體系》，強化管理，狠抓各項措施落實1、根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局有關通知，醫(yī)院全面開展了“以病人為中

4、心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格對基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。2、堅持院務公開制度，實行藥品價格，檢查服務項日、收費標準公示，堅持醫(yī)療服務承諾、對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進行公開，繼續(xù)實行“住院費用每日清單制”，受到群眾的表揚，現(xiàn)在就診條件、服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。3、提咼服務意識，

5、改善服務態(tài)度，構建和諧的醫(yī)患關系（1）健全、規(guī)范和落實了醫(yī)患溝通的各項制度，召開“構建和諧醫(yī)患關系”等內(nèi)容的座談會，進一步改善醫(yī)患關系。每季度進行患者滿意度調(diào)查，均在95%以上。（2）按有關規(guī)定落實貧困人員各項優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負擔。（3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權利和義5、加強財務管理，提高經(jīng)濟管理水平（1）積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟運行管理模式，使經(jīng)濟分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力

6、度。（2）嚴格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修T程的集中招標議標釆購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標采購工作制度。切實控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費用。（3）醫(yī)院財務科完善各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，嚴格財經(jīng)紀律，嚴禁私設“小金庫”，加強了內(nèi)部審計工作。6、嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費（1）嚴格執(zhí)行了國家基藥、醫(yī)療服務價格政策。（2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫(yī)療服務價格、藥品。全面實行了門診、住院病人“一日費用清單制”。（3）加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。建

7、立臨床用藥督導制度，依據(jù)有關規(guī)定，對抗菌藥物臨床應用情況進行督導和調(diào)查。堅持抽查菊品使用情況，對不合理用藥及時進行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風（1）建立健全了行業(yè)作風建設和醫(yī)德醫(yī)風教育組織機構和工作職責，加強了醫(yī)德醫(yī)風教育。（2）加大宣傳教育力度，通過職工會、宣傳欄，傳達市、區(qū)衛(wèi)牛局重要會議精神，以及醫(yī)院糾風丁作安排。（3）建立健全了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級服務承諾制。（4）建立了患者投訴（

8、來信來訪）接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫(yī)療糾風（投訴）處理流程和預警機制。（5）嚴格檢查和考核。通過檢查和考核，及吋發(fā)現(xiàn)糾風工作中存在的問題和不足，責令相關科室和部門提出整改措施，并落實到位，以保證糾風工作的順利進行。（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定的要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，將按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴肅處理。（7）嚴格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工作制度，加強對設備采購、