微博謠言研究――以新浪微博為例

微博謠言研究――以新浪微博為例

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1、微博謠言研究――以新浪微博為例  摘要:謠言可能對(duì)社會(huì)大眾的心理和行動(dòng)產(chǎn)生巨大影響,其傳播與加強(qiáng)會(huì)影響輿論導(dǎo)向甚至擾亂正常的社會(huì)秩序。微博等社會(huì)化媒介興起之后,人人都擁有便捷的信息發(fā)布渠道,謠言也變得無(wú)處不在,甚至更加突出。分析微博謠言產(chǎn)生與傳播的特點(diǎn),進(jìn)一步減小謠言所產(chǎn)生的危害,甚至從源頭控制謠言的產(chǎn)生迫在眉睫?! £P(guān)鍵詞:謠言,微博謠言,辟謠,謠言公式  一、緒論  在很多人眼里,謠言傳遞的是與事實(shí)不符的信息,但謠言本身并不一定是假的,其來(lái)源是"沒(méi)有根據(jù)"和"尚未證實(shí)",可能只是被夸大或被刻意封鎖的真實(shí)信

2、息。現(xiàn)代謠言研究起源于德國(guó),1902年威廉?斯坦恩對(duì)"實(shí)驗(yàn)室謠言"進(jìn)行了研究,榮格開(kāi)創(chuàng)了謠言精神分析的先河,美國(guó)學(xué)者奧爾波特強(qiáng)調(diào)謠言的未證實(shí)性,法國(guó)學(xué)者普費(fèi)雷在強(qiáng)調(diào)非證實(shí)性的同時(shí)也強(qiáng)調(diào)謠言的非官方性。①雖然沒(méi)有一個(gè)廣泛認(rèn)可的關(guān)于謠言的定義,出于研究目的與便利性的考慮,本文所提及的謠言指內(nèi)容信息虛假的謠言?! 《?、謠言與微博謠言  謠言可能對(duì)個(gè)人造成致命打擊,也可能給群體、組織、黨派和國(guó)家?guī)?lái)滅頂之災(zāi)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的興起,使人與人之間的交流屏障變得越來(lái)越小,也使得謠言通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到了更為廣泛和深刻的傳播。了解網(wǎng)絡(luò)上謠

3、言產(chǎn)生與傳播規(guī)律對(duì)有效地控制與減小謠言的負(fù)面影響有重大意義。6  微博匿名性、低門檻以及碎片化的特征改變了信息生產(chǎn)、傳播、交互的生態(tài)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的框架,甚至對(duì)輿論格局產(chǎn)生了革命性影響。在海量的信息中難免混雜不實(shí)信息,但謠言在微博上愈演愈烈,微博已成為了謠言的大本營(yíng)②。與傳統(tǒng)傳播方式相比,其自身信息發(fā)布與共享特點(diǎn)倍增了謠言影響力和破壞力?! 闹{言信息的產(chǎn)生與發(fā)布來(lái)看:微博的出現(xiàn)大大提高了個(gè)人信息獲取和發(fā)布能力,推動(dòng)了信息的自由流通,也加速了謠言信息的傳播速度和廣度;網(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性和隱匿性,使現(xiàn)實(shí)世界道德

4、觀念和體系對(duì)個(gè)體約束力降低,社會(huì)輿論的控制力也會(huì)減弱,③助長(zhǎng)了謠言的產(chǎn)生;微博上,人人都掌握信息發(fā)布權(quán),信息發(fā)布"把關(guān)人"的缺失也為謠言信息的發(fā)布與傳播提供了便利條件④,另外,微博運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)信息把關(guān)與過(guò)濾機(jī)制的缺位也使得把關(guān)人缺位的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重?! 闹{言的傳播與擴(kuò)散來(lái)看:"碎片化"帶來(lái)的信息內(nèi)容割裂性,也必然存在片面性或信源斷裂。由于受到字?jǐn)?shù)限制,微博上發(fā)布的信息量有限,信息的完整度很難保證,這種割裂性容易使信息在再次傳插中失真;由于傳播者能力所限,不經(jīng)過(guò)真假鑒別的轉(zhuǎn)發(fā)是謠言得以擴(kuò)散開(kāi)來(lái)最重要的原因;微博上

5、信息的傳播擴(kuò)散成本極低,用戶只需要通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)就能讓其他用戶看到這條信息,而看到這一信息的用戶又可能通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)影響到更多的人,如此往復(fù)循環(huán),一條微博信息可以以幾乎不計(jì)算在內(nèi)的成本得到無(wú)限量的傳播?! ∪⑽⒉┍僦{機(jī)制及其效果分析6  雖然微博的特點(diǎn)與運(yùn)行機(jī)制為謠言的傳播提供了便利,但微博直播性、共享性與互動(dòng)性的特點(diǎn)也決定了在微博上的謠言信息能夠得到迅速的澄清?! ∥⒉┑闹辈バ泽w現(xiàn)在傳播的零時(shí)差,借助微博的直播性,有關(guān)部門可以迅速察覺(jué)謠言爆發(fā)的征兆,及時(shí)通過(guò)官方微博發(fā)布消息進(jìn)行辟謠;同時(shí)一旦謠言被證偽,廣大網(wǎng)民也能

6、迅速的通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)了解到真實(shí)的信息,從而減小謠言的危害?! ∥⒉┑墓蚕硇允蛊渚哂泻肆炎兪降膫鞑ィ纬梢粋€(gè)巨大的傳播鏈。這一特性在擴(kuò)大謠言信息傳播范圍的同時(shí)也能夠讓更有說(shuō)服力的辟謠信息得到更大范圍的傳播?! ∥⒉┑幕?dòng)性既可以提高謠言信息的關(guān)注度,也為辟謠信息的擴(kuò)散提供了便利。謠言誕生后,普通大眾往往會(huì)抱著"寧可信其有,不可信其無(wú)"的心態(tài),使得謠言反復(fù)傳播,人們聽(tīng)到謠言的次數(shù)越多,就越有可能相信它,并且也越有可能傳播它。謠言在得到事實(shí)可靠的權(quán)威辟謠后能增強(qiáng)公眾的批判能力,從而減小謠言的傷害。  微博的轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制也為消

7、除謠言的內(nèi)容提供了條件。新浪微博的轉(zhuǎn)發(fā)其本質(zhì)是通過(guò)鏈接原文信息來(lái)實(shí)現(xiàn),如果原文信息被刪除,那么即便是用戶轉(zhuǎn)發(fā)了該條消息也無(wú)法看到該條已經(jīng)被刪除的消息。因此在信息的傳遞上,一旦謠言的謠源被切斷,那么通過(guò)用戶轉(zhuǎn)發(fā)的信息也將不復(fù)存在,從一定程度上也可以防止謠言信息進(jìn)一步擴(kuò)散?! 榱讼⒉┲{言帶來(lái)的不良影響與后果,除了利用微博自身的辟謠機(jī)制之外,微博運(yùn)營(yíng)商也建立了自身的辟謠機(jī)制⑤:主要包括24小時(shí)不斷監(jiān)控、建立用戶舉報(bào)參與6體系、多方位核實(shí)保證證據(jù)絕對(duì)可靠、虛假信息查證后嚴(yán)格處理、多渠道進(jìn)行信息澄清等?! ‰m然微

8、博自身的機(jī)制特點(diǎn)與運(yùn)營(yíng)商采取積極措施及時(shí)辟謠,但這些努力卻很難達(dá)到預(yù)期效果,謠言造成的損害即便是在辟謠信息發(fā)布之后都難以完全平息。  首先,人對(duì)信息的接受往往存在先入為主的觀念,"一旦謠言發(fā)生了效果,再來(lái)辟謠就會(huì)增加難度,就像在人們心目中已有的偏見(jiàn)一樣。有時(shí)辟謠反而會(huì)增強(qiáng)人們的回憶,結(jié)果愈描愈黑,起到加強(qiáng)謠言的效果。"⑥  其次,微博上信息更迭速度飛快,辟謠信息在吵雜的信息環(huán)境中很容易被忽視,即便是

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