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《逆向物流的分析和發(fā)展》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、WORD完美整理版我國制造業(yè)逆向物流的發(fā)展策略一、逆向物流的概述（一）逆向物流的概念逆向物流（Reverse?Logistics）是指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器，從需方返回到供方所形成的物品實體流動。比如回收用于運輸的托盤和集裝箱、接受客戶的退貨、收集容器、原材料邊角料、零部件加工中的缺陷在制品等的銷售方面物品實體的反向流動過程。狹義的逆向物流是指對那些由于環(huán)境問題或產品已過時的原因而產品零部件或物料回收的過程。它是將排泄物中有再利用價值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的資源重新進入生產和消費領域。廣義的逆向物流(除了包含狹義的逆向物流的定義之外，還包括廢棄
2、物物流的內容，其最終的目標是減少資源使用，并通過減少使用資源達到廢棄物減少的目標，同時使正向以及回收的物流更有效率。（二）逆向物流的內容1、逆向物流的流動方向逆向物流是產品、產品運輸容器、包裝材料以及相關信息，從它們的最終目的地沿供應鏈“反向”的流動過程。從目的來看，逆向物流是為了重新獲得退貨品、回收品或廢棄產品的使用價值，或是為了對最終產品廢棄物進行恰當的處置。從活動構成來看，為了實現目的,逆向物流包括對產品或包裝物的回收、重用、翻新、改制、再生循環(huán)、垃圾填埋等多種形式，此外還包括產品正向流動過程中的資源縮減活動。?范文范例參考指導WORD完美整理版2、逆向物流的分類逆向物流按其成
3、因、途徑和處置方式的不同在各種產業(yè)形態(tài)下歸納為以下幾類:（1）投訴退貨；（2）終端使用退回；（3）商業(yè)退回；（4）維修退回；（5）生產報廢與副產品回收；(6）包裝物回收。??3、逆向物流的特點(1)流動的逆向性；(2)過程緩慢性；(3)結果不確定性；(4)費用昂貴性；(5)復雜性；(6)價值的非單調性。二、逆向物流的驅動因素在那些已經運用逆向物流系統(tǒng)的公司中，高級管理人員過度的將它的管理推給了運營層上，然而現在這些方法卻不再有效。有許多公司已將有力的因素迫使企業(yè)將逆向物流的管理提高到戰(zhàn)略程度上。企業(yè)實施逆向物流活動的驅動因素大致可分為外因和內因。??（一）外部驅動因素??1、政府法律
4、法規(guī)限制因素的驅動?范文范例參考指導WORD完美整理版在經濟全球化的今天，政府為了防止企業(yè)在經濟競爭的同時給環(huán)境帶來破壞，逐漸出臺和完善有關環(huán)境保護法律法規(guī)。而且，消費者對全球氣候變暖，溫室效應和環(huán)境污染的關注加深了企業(yè)實施逆向物流的趨勢。在各個國家的法律體系中，關于環(huán)境保護的法律法規(guī)是一個重要內容。在美國，議會在過去的幾年中引入了超過2000個固體廢品的處理法案；在我國，制定了《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《固體廢物污染環(huán)境防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治條例》等多部法律法規(guī)。政府法律法規(guī)限制因素的驅動在工業(yè)化世界中，政府的環(huán)境立法有效的推動了企業(yè)對他們所制造的產品的整個生命周期負責。
5、其目的是是使生產者共同承擔產品責任。作為企業(yè)應積極的應對強制性法規(guī)的實行。為下一代的環(huán)境法案做準備，積極的思考他們在產品管理上的地位、責任和機會。2、消費者的退貨行為和維修行為的驅動任何企業(yè)都面臨著消費者的退貨行為和維修行為。由于貨物在運輸、裝卸搬運、存儲等物流活動中操作的不規(guī)范等人為因素或自然因素都有可能產生缺陷和瑕疵，造成遞送商品的錯位等問題，使得消費者不能得到他們想要的產品，從而導致退貨行為。為了吸引更多顧客購買企業(yè)的產品，企業(yè)越來越注重產品的保修，特別是IT行業(yè)，有些企業(yè)甚至提出了產品終身保修的維修承諾,這就增加了，從消費終端返回生產廠商的維修活動。3、產品生命周期縮短的驅動
6、?產品生命周期正在變得越來越短，這種現象在許多行業(yè)都變得非常明顯，尤其是計算機行業(yè)和手機行業(yè)等高端電子產業(yè)及其時尚單品。新產品和升級換代產品以前所未有的速度推向市場，推動消費者更加頻繁地購買。當消費者從更多的選擇和功能中得到滿足時,這種趨勢也不可避免地導致了,消費者使用更多的不被需要的產品，同時也帶來了更多的包裝、更多的退貨和更多的浪費問題。技術進步導致產品生命周期的縮短，從而加快產品被淘汰，增加進入逆向物流的浪費物資以及管理成本。4、新的分銷渠道的驅動?范文范例參考指導WORD完美整理版如今興起的新的分銷渠道主要有直銷，消費者可以更加便捷的通過新的分銷渠道的購買商品，電視購物網絡和
7、互聯網的出現使得直銷成為可能。由于消費者并不是親臨現場檢驗貨物，而只是根據電視上網絡上提供的資料信息進行購買，這就有可能造成消費者購買到的產品與他們在電視上網絡上看到的不一致，從而導致換貨或者退貨行為，這種行為明顯增加了逆向物流的負擔。由于直銷渠道面對的顧客是全球范圍的，而不僅僅局限于本地、國內或者某一區(qū)域，退貨物品管理的復雜性就會增加，管理成本也將上升。?5、供應鏈中的力量轉移?競爭的加劇和產品供應量的增加意味著買家在供應鏈中的地位提升。零售商可以而且的
