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1、臺光五金：讓郵箱擁有社交能力 每個人的工作場景中都會用到電子郵件，當這個看似平淡無奇的日常工具變成企業(yè)認知社交平臺，究竟能為企業(yè)帶來怎樣的價值？ 快速交流解決溝通不暢 已成立逾50年的臺光五金一直致力于為客戶提供高品質的機頂盒、電腦機箱、電視機外殼和配件及散熱片，彈簧夾等產(chǎn)品。隨著業(yè)務的不斷拓展，除臺灣、東莞、香港外，近年來，臺光五金不斷加大發(fā)展力度，進軍海外市場，在亞洲市場，已在泰國設立了金屬沖壓及注塑工廠，今年也開始轉型，開發(fā)智能型電子產(chǎn)品?！ τ谝粋€非IT的制造業(yè)企業(yè)來說，臺光五金的業(yè)務迅速擴展，但IT基礎建設、IT人力資源及技能的投入及需求也隨之增加，同時企業(yè)內部溝通的
2、需求也逐漸加大。因此，臺光五金需要一個既能有效地控制IT成本，同時能實現(xiàn)在東莞、臺灣、香港、泰國四地，可滿足企業(yè)管理人員以及員工業(yè)務需求的一個安全的企業(yè)社交平臺?！ ∨_光五金選擇了IBMVerse云端版開啟了自己的嘗試。Verse基于Domino為臺光五金提供了一個全球性多語言協(xié)作、穩(wěn)定高效的社交化平臺，包括電子郵件、日歷、即時通訊等功能，并與其內部OA流程等進行了無縫對接，管理人員可以通過Verse手機端或PC端，完成各種流程審批。4 臺光五金全球IT經(jīng)理林俊誼介紹說，2016年7月，臺光五金導入了Verse，在較短的時間里獲得了三方面的改善，首先，建立了一個與客戶端緊密聯(lián)系的知識
3、庫，知識庫還可以變?yōu)榻涣鲄^(qū)，減少了溝通成本。其次提高了員工的工作效率，林俊誼以自己為例，他每天在廠區(qū)之間要移動大約6公里的距離，企業(yè)社交平臺簡化了簽核流程和交流成本。最后是人力成本、材料和紙張的減少，將Verse和OA與ERP等系統(tǒng)連接后，可以隨時得到數(shù)據(jù)報表，辦公文件無紙化比例達到75%。按照這個比例，預計每年人事的成本可節(jié)省10多萬美金?！ ×挚≌x表示，社交平臺同時還解決了溝通不暢的問題，有一些異常損失成本主要是溝通不良導致的，比如業(yè)務與客戶端溝通不清楚，造成客戶要求跟廠內接收到的信息不一致，而這有可能造成特殊賠款，影響企業(yè)商譽。社交平臺降低交流成本的同時還可以將相關內容作為證據(jù)留
4、存?！ 〈蛟煺J知社交平臺 當你一早趕到公司，打開郵箱，面對紛繁的郵件，應該先看誰的郵件？又應該優(yōu)先處理哪些事情？這些社交平臺都會幫你考慮?！ BMVerse是一款顛覆傳統(tǒng)的以認知電郵為核心的工作平臺，無論是云端版還是本地版，靈活的部署方式，都體現(xiàn)了專為社交化、移動化的工作場景所設計的理念。通過智能化的郵箱設計，突破常規(guī)，把用戶每天相互聯(lián)系的多種應用整合在同一個協(xié)作環(huán)境中，且實現(xiàn)了人和信息之間的快速匹配，增強了郵箱系統(tǒng)的社交能力，通過認知計算、大數(shù)據(jù)分析等技術為客戶挖掘更深層的數(shù)據(jù)商業(yè)洞察，在提供卓越的用戶體驗的同時，建立了有效地社交關系網(wǎng)絡，將溝通工作化繁為簡，打造了更加智慧的工作
5、新“簡”法?！ BM4Verse不僅僅是一套以郵箱為核心的工作平臺，同時也可稱為是每一個員工的“個人助手”，它將通過郵件中的大數(shù)據(jù)，運用認知計算技術，自動提示用戶工作優(yōu)先級、處理普通任務、并基于行為分析輔助用戶進行業(yè)務決策，這遠遠超過一個郵箱的職責。你也可以把他看做一位具有極強理性分析頭腦的專家顧問。利用神經(jīng)網(wǎng)絡算法，系統(tǒng)會根據(jù)用戶行為和用戶使用場景判斷工作優(yōu)先級，并通過自學習不斷糾錯。換句話說，系統(tǒng)能夠根據(jù)使用者不斷積累下來的動作，發(fā)現(xiàn)重要事項并提示使用者處理。 除此之外，IBMVerse可通過了解、分析員工的日常工作內容及習慣，提示并優(yōu)化基于員工工作環(huán)境、人際網(wǎng)絡及語境的郵件措
6、辭，使工作更加專業(yè)高效?！ 臄?shù)據(jù)搬運中獲取商業(yè)洞察 認知計算領域目前還處于技術發(fā)展期，有賴于用戶和服務商的充分合作，共同摸索。因此IBM還為臺光五金提供了貼心的運維增值服務，全方位的為臺光五金業(yè)務拓展保駕護航。不僅幫助臺光五金大幅降低運維成本，還在認知等領域與客戶一同成長發(fā)展?！ ∨_光五金總經(jīng)理巫典勛表示：“自2016年以來，臺光集團一直不斷地在進行亞洲乃至全球的業(yè)務拓展，但協(xié)作溝通成為了日常業(yè)務的難題之一。通過使用IBMVerse，我們可以做到更流暢、高速的溝通與協(xié)作，更高效地為客戶提供業(yè)務服務，創(chuàng)造新的商業(yè)價值。” 巫典勛還表示，臺光五金下一步會進軍智能制造領域，研發(fā)旅行等領
7、域的智能產(chǎn)品。在此基礎上，臺光五金會與IBM進一步加強合作，在人事管理的人格特質分析、智能產(chǎn)品研發(fā)等方面進行更多嘗試。4 不僅如此，IBM還考慮到不同企業(yè)對于社交工作平臺的需求，設計了Verse本地版（VerseOn-premise）及云端版（Verseon-Cloud）兩個部署方式，基于Domino的IBMVerse本地部署版本擁有與云端一樣的可持續(xù)性、安全性及及時性，并可輕松實現(xiàn)遷移，這使這款產(chǎn)品更加符合客戶需要?！ BM大中華區(qū)分析事
