望聞問切,抓住癥結

望聞問切,抓住癥結

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1、望聞問切,抓住癥結  人們常說輔導員是學生靈魂的工程師。有的人認為輔導員的工作是“萬金油”,做與不做、做多做少、做好做壞都一樣。有人認為輔導員的工作是執(zhí)行學院命令,組織文體活動,檢查學生考勤,“盯住”學生,等等。也有人認為輔導員的工作只是簡單的勞動,但實際上輔導員的工作不是簡單的勞動,不是瞎忙,而是需要好“手藝”才能做好的一項工作,需用“望聞問切”的原則來開展工作,完善這門“手藝”?! ≡浾J為作為輔導員的我,工作就是“兩眼一睜、做到熄燈”,又是“大雜家”,好叫好使喚,什么都做。所有部門――后勤處、財務處、保衛(wèi)處、教務處、鑒定站、學生處等,

2、文件一到手,我們忙亂手,領導一句話,我們瞎忙亂。經過多年的學生思想政治教育工作,經驗讓筆者認識到輔導員不僅是學生學習的伙伴,是與家長的溝通者,更是學生精神成長的守護者,既要尊重學生,更要對學生注入無限的愛,用心去關愛,細心去引導,耐心去感化?! ∫话咐喗椤 ∠补ɑ?。該生在大一第一學期時的表現(xiàn)不是很突出,是班級的中等學生,成績并不優(yōu)異,自我約束能力較差,經常會通宵玩游戲,且有曠課現(xiàn)象。觀察了幾天,筆者主動與他談心,了解該生感情方面有問題,原因是軍訓期間遭遇高中時期的女友移情別戀,導致失戀傷心,情緒反常。于是筆者就“切”7準其脈,并

3、且對癥下藥。為了更好地實現(xiàn)該同學的轉化,筆者采取了如下措施:第一,詳細地查閱了該同學的檔案材料,充分地了解該生情況;第二,主動約該生到奶茶店聊天、QQ聊天、進入宿舍談心,通過關注QQ心情動態(tài)來了解其思想狀況;第三,幫助其調整心態(tài),樹立正確的戀愛觀,解決戀愛分手給他帶來的感情創(chuàng)傷;第四,鼓勵其晉選班長(雖是體育委員但組織能力較強),從他的特長及組織能力方面進行鼓勵及肯定,并且讓其多參加活動豐富自己的大學生活。經過一個月的用心關愛和引導,喜郭很快地將心態(tài)調整過來,且于大二競選上了班長、輔導員助理、宿管會副主席,在宿管委員會工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,班級管

4、理有方,在班級同學中得到了充分的肯定。班級在他的帶領下前后兩次被評為“先進班集體”,班級學風在同年段中名列前茅,在學院舉行的各項活動、比賽中都取得了優(yōu)異成績。于畢業(yè)前他獲得了“優(yōu)秀輔導員助理”“優(yōu)秀團干”“優(yōu)秀團員”“優(yōu)秀宿管干部”稱號,并且光榮地成為一名優(yōu)秀共產黨員。  本案例需要解決的有以下幾個問題,第一,如何“望聞問切”學生,用心去關愛,細心引導“問題學生”的轉化。第二,如何幫助其解決戀愛分手給他帶來的感情創(chuàng)傷。第三,如何鼓勵其樹立信心(該生小學一直到大學唯一擔任過的是體育委員,他說,因為我的一句話他參加了班長的競選)。第四,要求學生

5、不斷增強自我教育、自我管理、自我服務意識?! 《咐治龊痛胧 ?細心觀察,“望”清其表  在日常的教學輔導中,對于學生出現(xiàn)的各種生活上和學習上的問題,都需要輔導員細心觀察,留心遠“望”7學生的表現(xiàn),然后掌握學生的行為動態(tài)和心理變化,根據(jù)學生的具體表現(xiàn)采取有針對性的方法措施,做到知己知彼、方到病除。工作中,我們會經常碰到這樣的問題,為什么有的學生這幾天神色恍惚?為什么今天他憂心忡忡?為什么聽課發(fā)現(xiàn)他注意力分散,心不在焉?為什么某同學這幾天曠課遲到現(xiàn)象嚴重?這些重要的信息,只有做一個有心人才會發(fā)覺,要留心觀察,和身邊的其他同學交談了解學生真

6、正的問題所在,才能有針對性地及時開展教育工作。如,筆者在查宿舍或查課、聽課的工作中,經常會發(fā)現(xiàn)一些學生的某些反常情況,并記錄在提示條里,為下一步的傾聽做好準備。上述的喜郭同學就是因為他曠課,通過細心觀察,“望”清其表,發(fā)現(xiàn)了其問題,然后從其他同學那里了解到喜郭同學更為詳細的資料。課后找到喜郭同學單獨談話,尋找談話的突破口,拉近距離,進而用心去關愛他,細心引導“問題”的轉化。  2耐心傾聽,“聞”全其聲  學生在大學的學習和生活中有很多的問題。他們所關心的所感興趣的,都需要我們去“聞”。耐心傾聽學生學習和生活中的問題,時刻關注學生在意的話題,

7、做到了解學生的問題所在,從情感方面入手,站在學生的角度開導學生,找出學生易于接受、樂于接受的辦法。比如喜郭同學的感情受創(chuàng)問題,我們輔導員都要在第一時間幫他解決,耐心傾聽他的心聲,筆者先以QQ聊天方式先安撫他,其后約出來讓他吐出“心聲”7,與他進行情感交流,這樣才能取得他的信任。輔導員和學生之間的溝通,一是信息交流,二是情感交流。學生在日常學習生活中特別需要從老師那里得到尊重和友誼,當這種情感需要得到滿足之后,學生意識到自己是備受關注的以后,往往會激發(fā)其以更大熱忱投入學習和工作中。充分調動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。每次當他取得一點小進步,

8、便可通過定期的“每周養(yǎng)成課”予以公布表揚,以多種形式給學生提供展示自我的舞臺。學生們在切實感受到這種“功成名就”的喜悅后,學習的興趣會大大提升,學習的效果也會從根本上得到改善,教

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