京東商城怎么退貨

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1、京東商城怎么退貨一、基本功能商品分類區(qū)圖書、音像家用電器、汽車用品手機數(shù)碼、電腦軟件、辦公家具廚具、家裝服飾鞋帽個護化妝禮品箱包、鐘表首飾運動健康母嬰、玩具、樂器食品飲料、保健品產(chǎn)品展示區(qū)：首頁分為幾大模塊展示產(chǎn)品分別為瘋狂搶購，新品上架，特價專區(qū)，特價促銷，子頁分別按銷量、價格、好評度、上架時間排序展示產(chǎn)品，還有按熱門商品、最終用戶還購買了、最近瀏覽、最終用戶購買商品服務(wù)區(qū)：京東賀卡服務(wù)-好禮附賀卡，心意盡傳達！·精美賀卡（可自行填寫賀卡內(nèi)容）購買延保服務(wù)-保修時間更長、保修范圍更廣、多項意外保障，使用更安心！·延

2、保通筆記本保修二年特有多項意外保障（電器產(chǎn)品類）商品搜索區(qū)：在商品搜索區(qū)后面設(shè)置一個熱門搜索信息發(fā)布區(qū)：一般在首頁搜索區(qū)下面限時搶購區(qū)：在首頁的右邊是限時搶購區(qū)的產(chǎn)品布和信息發(fā)布團購區(qū)：二、交易程序1、購物流程：2、支付流程支付方式：貨到付款在線支付分期付款郵局匯款公司轉(zhuǎn)賬流程：選擇顏色和件數(shù)加入購物車，去結(jié)算，核對訂單并提交訂單，選擇支付方式，成功支付3、售后服務(wù)流程：售后服務(wù)包括退換貨政策、退換貨流程、價格保護、退款說明、返修/退換貨、退款申請?zhí)厣?wù)有奪寶島、DIY裝機、延保服務(wù)、家電下鄉(xiāng)、京東禮品卡、家電以舊

3、換新退換貨流程：京東商城為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您只需要登錄您的個人帳戶，在“返修/退換貨”頁面中在線提交申請信息即可三、交易規(guī)則：京東商城交易評價送積分規(guī)則：訂單總金額超過100元的訂單，每次評價贈送5個積分！訂單完成三個月內(nèi)評價有效！?因頁面緩存原因，每次評價完20分鐘后在賬戶里面可以查詢到積分返現(xiàn)規(guī)則：1.請確保進入京東商城網(wǎng)站之前，京東商城網(wǎng)站的購物車中沒有任何商品（如有請先清空購物車）；2.為確保跟蹤到訂單，建議您先清除cookies，再從返現(xiàn)街“購物返還通道”去商城下單；3.只有因客戶的有效購買行

4、為所產(chǎn)生的銷售額，才能作為計算會員返現(xiàn)的依據(jù)?！坝行з徺I行為”“有效交易”是指須同時滿足下列所有條件要求的行為：（1)客戶通過返現(xiàn)街上設(shè)立的至京東商城網(wǎng)站的鏈接訪問京東商城網(wǎng)站；(2)客戶在上述訪問期間購買了京東商城網(wǎng)站上的商品；(3)商品買賣關(guān)系完成，京東商城網(wǎng)站收到了全部貨款，且在規(guī)定的有效的退換貨期限內(nèi)并未發(fā)生任何退換貨行為。4.由于各商城有一個月的退換貨期，所以返現(xiàn)確認時間為二個月，請?zhí)貏e注意。交易條款客戶在接受商品訂購與送貨的同時，有義務(wù)遵守以下交易條款。您在京東商城下訂單之前或接受京東商城送貨之前，請您仔

5、細閱讀以下條款：訂購的商品價格以您下訂單時京東商城網(wǎng)上價格為準。請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，京東商城將不承擔責任：A.客戶提供錯誤信息和不詳細的地址；B.貨物送達無人簽收，由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費用及相關(guān)的后果。C.不可抗力，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。安全性：無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購商品，我們會保證交易信息的安全，并由京東商城授權(quán)的員工處理您的訂單。隱私權(quán)：京東商城尊重您的隱私權(quán)，在任何情況下，我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給

6、任何第三方（國家司法機關(guān)調(diào)取除外）。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關(guān)訂單。免責：如因不可抗力或其它京東商城無法控制的原因使京東商城銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，京東商城會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經(jīng)濟損失?？蛻舯O(jiān)督：京東商城希望通過不懈努力，為客戶提供最佳服務(wù)，京東商城在給客戶提供服務(wù)的全過程中接受客戶的監(jiān)督。爭議處理：如果客戶與京東商城之間發(fā)生任何爭議，可依據(jù)當時雙方所認定的協(xié)議及相關(guān)法律進行解決。特殊說明：京東商城所服務(wù)的客戶為

7、以終端消費為目的的個人、企、事業(yè)單位及其他社會團體，不包括經(jīng)銷商，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物，京東商城將拒絕為其服務(wù)；上門自提訂單原則上免收配送費用，但如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，在規(guī)定的時間內(nèi)無理由不履約提貨，我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算；對于貨到付款的訂單，如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無理由不接收我司配送的商品，我司將在相

8、應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。企業(yè)和個人客戶均可以在其京東賬戶上預(yù)存款，京東商城可以對預(yù)存款開具相應(yīng)金額的發(fā)票，但如果客戶欲將預(yù)存款退回時，相應(yīng)的發(fā)票需退還京東商城；如已開具預(yù)存款發(fā)票，則用預(yù)存款購物京東商城將不再開