xx通信集團(tuán)分公司人事招聘工作指導(dǎo)手冊(cè)

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1、XX通信集團(tuán)分公司人事招聘工作指導(dǎo)手0XX通信集團(tuán)分公司招聘工作指導(dǎo)手冊(cè)S1囹目錄囹一、組織原則及組織分工：程招聘各階段工作安排崗位任職資格要求6五：面試的相關(guān)要項(xiàng)6六、判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性9七、結(jié)構(gòu)化面試題庫9八、用人單位（部門）的面試題14九.用人單位（部門）在向應(yīng)聘者介紹公司信息時(shí)需要注意的事項(xiàng)16十、錄用決策1602囹招聘目標(biāo)0通過在全國(guó)范圍內(nèi)選擇性宣傳、推廣與實(shí)施招聘計(jì)劃，使XX集團(tuán)2010年的招聘工作達(dá)到“搭建全國(guó)人力渠道，實(shí)現(xiàn)資源充分共享”的效果。為真正認(rèn)同本企業(yè)文化、務(wù)實(shí)進(jìn)取的有識(shí)之士提供可持續(xù)的.廣闊的發(fā)展平臺(tái)。囹一.組織原則及組織分工:0K組織原則：“差異組織.結(jié)果導(dǎo)向

2、”。0:L1差異組織一指應(yīng)聘人員，根據(jù)應(yīng)聘崗位的不同，開展差異化的面試組織工作::Ll.l作業(yè)層：分公司面試一總部電話復(fù)試一通知具體報(bào)到地的復(fù)試一錄用安排;1.1.2中高級(jí)人才：分公司初試一總部電話復(fù)試一組織在線筆試（素質(zhì)測(cè)試）一面試刖?2結(jié)果導(dǎo)向一指將“注重招聘過程的信息收集，提高人才在本企業(yè)的融入率”的理念貫徹招聘工作的全過程。以分公司為單位進(jìn)行組織協(xié)調(diào)與具體實(shí)施，選擇性地在各分公司逐步展開各類招聘活動(dòng)囹2、組織分工：2.1人力資源部:02.1.1在前期籌備和預(yù)熱階段，通過報(bào)紙廣告及網(wǎng)絡(luò)招聘等內(nèi)容在各地主流平面媒體以及人才網(wǎng)進(jìn)行招聘信息的發(fā)布及網(wǎng)絡(luò)宣傳。02.1.2主導(dǎo)各地分公司開展具體

3、的招聘、人才訪談以及資源分配等工作。2.2分公司:02.2.1根據(jù)總部人力資源部的工作部署，協(xié)助完成當(dāng)?shù)貞?yīng)聘資源的面試組織工作。2.2.2按總部招聘工作要求，協(xié)助完成階段性的工作報(bào)表（附件1：招聘情況統(tǒng)計(jì)表）。E1二、組織流程E1應(yīng)聘者投遞資料或來電咨詢分公司協(xié)助組織當(dāng)?shù)厝瞬诺某踉噮R總每天應(yīng)聘信息，并將相關(guān)資料通過郵件給到總部人力資源部總部人力資源部安排電話復(fù)試.背景調(diào)查等活動(dòng)面試結(jié)果運(yùn)用收集意向加盟或應(yīng)聘者的咨詢問題并匯總E1三、招聘各階段工作安排2、招聘渠道選擇階段0301.1時(shí)

4、、可0報(bào)紙廣告刊登.網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘的啟動(dòng)時(shí)間另行通知,各地根據(jù)總部工作要求統(tǒng)籌安排?截止時(shí)間為招聘信息發(fā)

5、布后的三個(gè)月內(nèi)。.1?2信息發(fā)布0通過報(bào)紙媒體、校園網(wǎng).人才市場(chǎng)等渠道發(fā)布1?3操作要0以任一形式組織的招聘活動(dòng)，其應(yīng)聘熱線/專線需由分公司領(lǐng)導(dǎo)指定的接受過總部工作溝通的人員負(fù)責(zé)接聽并反饋關(guān)鍵信息（如：意向加盟方式、意向崗位、聯(lián)系方式、工作年限.目前所在地等，詳見附件1：招聘情況統(tǒng)計(jì)表）亞、篩選簡(jiǎn)歷階段2.1時(shí)間E1招聘信息刊登之日起，應(yīng)聘者來電咨詢或投遞簡(jiǎn)歷后的5個(gè)工作日內(nèi)簡(jiǎn)歷篩選結(jié)束，進(jìn)入初試預(yù)約階段。2?2篩選技巧著重考察簡(jiǎn)歷中應(yīng)聘者的專業(yè)背景、求職意向崗位、工作年限是否符合、工作地點(diǎn)要求等囹方面內(nèi)容。03.筆試階段（針對(duì)中高級(jí)崗位及儲(chǔ)備崗位進(jìn)行，常規(guī)需求的崗位原則上不安排此項(xiàng)操作）0

6、3.1時(shí)間0簡(jiǎn)歷篩選結(jié)束后5天內(nèi)進(jìn)行，分批進(jìn)行，每次面試時(shí)間不超過45分鐘03.2場(chǎng)地0以分公司會(huì)議室為主要場(chǎng)地，設(shè)置面試等候區(qū)，播放XX集團(tuán)宣傳片等.S3.3考察形式主要通過性格測(cè)試等書面答題方式（詳見附件2：性格測(cè)試題）囹4、初試階段4.1時(shí)間0筆試結(jié)束后第二天即通知應(yīng)聘者初試安排，初試時(shí)間不超過半個(gè)小時(shí)，原則上通過筆試的E1應(yīng)聘者初試應(yīng)安排在當(dāng)周內(nèi)完成。04.2場(chǎng)地回以分公司會(huì)議室為主要場(chǎng)地，設(shè)置面試等候區(qū)，播放XX集團(tuán)宣傳片等.4.3考察形式S均以結(jié)構(gòu)化面試為主要組織形式.0040（注：結(jié)構(gòu)化面試：指根據(jù)人力資源部設(shè)置的結(jié)構(gòu)化面試提綱，結(jié)合面試考官的語言組織特點(diǎn)與囹問題發(fā)問技巧而進(jìn)行

7、的面試形式。）04.4面試負(fù)責(zé)人04.4.1:中高級(jí)崗位及市場(chǎng)崗位:分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理/為面試的主要負(fù)責(zé)人442:作業(yè)層:分公司專業(yè)負(fù)責(zé)人（含）以上崗位05＞復(fù)試階段刖5.1時(shí)間初試結(jié)束后5天內(nèi)進(jìn)行，時(shí)間控制在一周內(nèi)，全部面試工作須于一個(gè)月內(nèi)結(jié)束5.2場(chǎng)地13分公司辦公地點(diǎn)5?3考察形式05.3.1:中高級(jí)崗位及市場(chǎng)崗位應(yīng)聘人數(shù)超過5人以上者：以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論為面試的主要13形式囹5?3?2:作業(yè)層及5.3.1的條件未滿足時(shí):均以半結(jié)構(gòu)化面試為主要組織形式.（注：“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”由總部指導(dǎo)組織。）5.4面試負(fù)責(zé)人05.4.1:中高級(jí)崗位及市場(chǎng)崗位：分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理/為面試的主要負(fù)

8、責(zé)人05.4.2:作業(yè)層：分公司專業(yè)負(fù)責(zé)人（含）以上崗位0（下頁續(xù)：操作要點(diǎn)）E1操作要點(diǎn)E1四：各崗位任職資格要求0K中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才：30歲以上，大學(xué)本科以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)；有八年以上工作經(jīng)驗(yàn).擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)二年以上；具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)；工作責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞，有創(chuàng)新精神和統(tǒng)籌全局的眼光與能力；熱情開朗,積極上進(jìn),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的組織協(xié)調(diào)能力。12或研究生畢業(yè)，在通信領(lǐng)域從事技術(shù)相關(guān)