績效考核實(shí)施的研究細(xì)則97385

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案績效考核實(shí)施細(xì)則一、績效考核的目的?為了提高工作效力，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成；營造團(tuán)結(jié)向上的氛圍，打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)；體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則；提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能，建設(shè)一個(gè)“效率最高、服務(wù)意識(shí)最好、執(zhí)行力最強(qiáng)”的工作單位，特制定本考核辦法。?二、考核原則以工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按責(zé)任輕重、能力高低、貢獻(xiàn)大小、勞能結(jié)合的原則進(jìn)行考核和分配。也是作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。三、考核的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)（一）、成立績效考核組織：由公司張璐經(jīng)理任組長，肖勇經(jīng)理任副組長，其它科室領(lǐng)導(dǎo)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）、考核方式：考

2、核采取單向考核的方式，根據(jù)績效考核的基本原理，對(duì)各級(jí)職工的考評(píng)，都必須由被考評(píng)者的“直接上級(jí)”進(jìn)行。直接上級(jí)相對(duì)來說最了解被考評(píng)者的實(shí)際工作表現(xiàn)(成績、能力)，也最有可能反映真實(shí)情況。這樣便明確了考評(píng)責(zé)任，即公司領(lǐng)導(dǎo)考核分管科室負(fù)責(zé)人，科室（部門）負(fù)責(zé)人考核本部門工作人員，考核領(lǐng)導(dǎo)小組最后負(fù)責(zé)后勤所有人員最后考核結(jié)果。（三）、科室負(fù)責(zé)人考核本部門員工，應(yīng)根據(jù)每個(gè)員工自身承擔(dān)的具體業(yè)務(wù)職責(zé)而確立，以崗位職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立其考核指標(biāo)。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案（四）、各部室負(fù)責(zé)人是績效管理的執(zhí)行人，承擔(dān)以下職責(zé)：1、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)

3、、工作目標(biāo)及權(quán)重；2、負(fù)責(zé)組織本部門的考核工作；3、負(fù)責(zé)本部門考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程管理，幫助和支持下屬員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；4、負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定績效改進(jìn)計(jì)劃。四、考核內(nèi)容公司從工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行績效考核（考核內(nèi)容因崗位職務(wù)的不同考核項(xiàng)目也有所不同）。（一）工作業(yè)績工作業(yè)績考核是對(duì)員工在考核期內(nèi)履行職責(zé)情況或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考核，是對(duì)員工工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工在公司中的價(jià)值大小。業(yè)績考核分為任務(wù)績效考核和周邊績效考核。1、任務(wù)績效。適用于全體員工。在任務(wù)績效考核中具體包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評(píng)價(jià)和工作目標(biāo)效果

4、評(píng)價(jià)。工作目標(biāo)指標(biāo)指員工在考核期內(nèi)應(yīng)該完成的主要工作及其效果；是對(duì)工作范圍內(nèi)的一些相對(duì)長期性、過程性、輔助性和難以量化的關(guān)鍵工作的任務(wù)完成情況的評(píng)價(jià)方法。它是對(duì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的有效補(bǔ)充。任務(wù)績效指標(biāo)的設(shè)定步驟是：（1）了解公司的戰(zhàn)略；（2）以部門內(nèi)績效目標(biāo)（即本部門在本月或本年度要完成哪些工作任務(wù)、取得什么樣的業(yè)績）為依據(jù)；（3）進(jìn)行職務(wù)分析，設(shè)定（崗位）工作要項(xiàng)。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案2、周邊績效周邊績效適用于高、中層管理人員（總經(jīng)理、副總、各部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理）。它從主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問題的時(shí)間、信息反饋的及時(shí)性和服務(wù)質(zhì)量等五個(gè)方面進(jìn)行考核

5、。它的作用在于增強(qiáng)相關(guān)部門間的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)流程在部門間的順利進(jìn)行。（二）工作態(tài)度工作態(tài)度考核主要用于部室（工程、項(xiàng)目科室）負(fù)責(zé)人以下的員工。它主要是考核被考核者的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。工作態(tài)度主要從員工的積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等四個(gè)方面進(jìn)行考核。（三）工作能力工作能力考核適用于所有員工，且根據(jù)員工類別的不同，其考核內(nèi)容也不同。它主要是考核被考核者完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位需要的素質(zhì)能力。五、考核指標(biāo)的設(shè)定設(shè)定考核指標(biāo)是實(shí)施績效考核過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。需各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和部門績效計(jì)劃選定考核指標(biāo)。（一）關(guān)鍵業(yè)績

6、指標(biāo)和工作目標(biāo)設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)即是一般指標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)本部門績效目標(biāo)和其崗位職責(zé)相結(jié)合。（二）周邊績效和工作態(tài)度考核指標(biāo)的設(shè)定各部門需根據(jù)階段工作目標(biāo)設(shè)定各考核內(nèi)容的權(quán)重即可。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案（三）工作能力考核指標(biāo)的設(shè)定高、中層管理人員工作能力考核是從人際交往能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和判斷和決策能力等五個(gè)方面進(jìn)行的，而一般員工是從溝通能力計(jì)劃和執(zhí)行能力、專業(yè)技能和知識(shí)能力等四個(gè)方面進(jìn)行的?？己藘?nèi)容已經(jīng)設(shè)定，各部門根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定各項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重即可。每一類指標(biāo)的各項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重小計(jì)應(yīng)為100%。以一般員工的績效考核為例：在任務(wù)績效考核中

7、它的權(quán)重小計(jì)應(yīng)為100%；同樣工作態(tài)度和工作能力考核權(quán)重小計(jì)也應(yīng)為100%。六、月度考核月度考核的周期為每個(gè)自然月度；月度考核于每月結(jié)束前5個(gè)工作日內(nèi)確定下一月績效目標(biāo)，確定月度《任務(wù)績效考核表》；每月25-28號(hào)完成月度《任務(wù)績效考核表》、月度《周邊績效考核表》、月度《工作態(tài)度考核表》的得分評(píng)定。（二）公司部室負(fù)責(zé)人的月度考核1、部室負(fù)責(zé)人的月度考核即部室負(fù)責(zé)人業(yè)績考核，包括部門月度業(yè)績考核及周邊績效考核兩部分。2、各考核內(nèi)容權(quán)重分配。月度任務(wù)績效占80%，周邊考核占20%。計(jì)算公式為：部室負(fù)責(zé)人月度考核得分=任務(wù)考核得分×80%+周邊考核得分

8、×20%。（三）公司員工的月度考核1、月度考核中由兩部分組成：月度業(yè)績考核（任務(wù)績效）及工作態(tài)度考核。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案2、各考核內(nèi)容