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《it項目管理應用與實踐-案例部分》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、.案例部分1、干系人分析案例場景:張經(jīng)理是A信息技術(shù)公司軟件開發(fā)部的項目經(jīng)理,6個月前他被公司派往新動力貿(mào)易集團有限公司(以下簡稱新動力)現(xiàn)場組織開發(fā)財務管理信息系統(tǒng),并擔任項目經(jīng)理。張經(jīng)理已經(jīng)領(lǐng)導開發(fā)過好幾家公司的財務系統(tǒng),并已形成較為成熟的財務管理軟件產(chǎn)品,所以他認為此次去后應當只要適當?shù)刈鲆恍┒伍_發(fā),并根據(jù)用戶需求作少量的新功能開發(fā)即可大功告成。張經(jīng)理滿懷信心地帶著他的項目團隊進駐了新動力,張經(jīng)理和項目團隊在技術(shù)上已經(jīng)歷過多次考驗,他們在3個月的時間就將系統(tǒng)開發(fā)完畢,項目很快進入了驗收階段。可是新動力分管財務的陳總認為,一個
2、這么復雜的財務系統(tǒng)在短短3個月時間里就完成了,這在新動力的IT項目中還是首次,似乎不太可能。他拒絕在驗收書上簽字,并要求財務部的劉經(jīng)理和業(yè)務人員認真審核集團公司及和各個子公司的財務管理上的業(yè)務需求,并嚴格測試相關(guān)系統(tǒng)的功能。財務部的劉經(jīng)理和相關(guān)人員經(jīng)過認真審核和測試,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)基本準確,但實施起來比較困難,因為業(yè)務流程變更較大。這樣一來,又過去了1個月,新動力的陳總認為系統(tǒng)還沒有考慮集團公司領(lǐng)導對財務的需求,并針對實施較困難的現(xiàn)狀,要求項目組從集團公司總部開始,一家一家子公司地逐步推動系統(tǒng)的使用。張經(jīng)理答應了新動力陳總的要求,開始
3、先在集團公司總部實施財務系統(tǒng)??墒?個月過去了,連系統(tǒng)都沒有安裝成功。集團公司信息中心的人員無法順利地購買服務器,因為這個項目沒有列入信息部門的規(guī)劃;財務部門的人員說項目在集團中都推不動,何必再上?張經(jīng)理一籌莫展:“我該如何讓項目繼續(xù)走向成功?”眼看半年過去了,項目似乎沒有了終了之日,更不用說為A信息技術(shù)公司帶來效益了。面對項目的艱難處境,張經(jīng)理和他的團隊認真分析了他們在項目中的整體管理中所做的工作,發(fā)現(xiàn)了項目中存在的主要問題,積極主動地采取了應對措施,最終圓滿完成了整個項目的開發(fā)和應用。[問題1]請識別該項目中的關(guān)鍵干系人。[問題
4、2]請說明如何進行項目干系人管理。[問題3]請描述張經(jīng)理和他的團隊發(fā)現(xiàn)項目中存在的主要問題(不超過4項)。如果你是張經(jīng)理,你該如何做呢?...案例WBS案例場景:某信息系統(tǒng)項目較為復雜,有許多需要進行的工作,老劉是這個項目的經(jīng)理,為了更好地制定項目計劃,更有效地對項目實施過程進行管理和控制,老劉需要對項目開發(fā)過程可能涉及的工作進行分解。老劉的助手對開發(fā)過程進行了分解,認為可以劃分為5大塊:確定需求、設計、研發(fā)、測試和安裝,并列了一個簡單的表格。老劉認為,制訂WBS是項目范圍管理中的重要過程,一個詳細的工作分解結(jié)構(gòu)對項目管理工作很有好
5、處,但助手地工作分解結(jié)構(gòu)并不完整。老劉組織團隊進行了重新分解。確定需求模塊定義安裝初步需求接口定義軟件安裝詳細需求程序編碼系統(tǒng)調(diào)試設計測試培訓功能設計內(nèi)部測試系統(tǒng)設計集成測試研發(fā)報告制定[問題]請各小組給出此項目的WBS(建議分解到三層)...活動排序案例背景:您所在的單位剛剛把你分到一個新組建的項目核心班子中去工作,該項目班子最近接管由發(fā)展部處理的一個新項目,而當前的責任和權(quán)限是先制定一份管理項目的計劃,在單位最高層對計劃審批后進行實施。你們班子的所有成員對這個項目的情況缺乏資料,只知道該項目很有發(fā)展前途,并隨著項目規(guī)模的擴大還要
6、增加人員。問題:請對如下管理活動進行排序?;顒优判蛐蛱柟芾砘顒觽€人排序小組排序建議排序個人得分小組得分A為新工作職位確定資質(zhì)條件,明確新崗位的關(guān)系、權(quán)限和責任,并物色合適人選 B搜集項目信息,確定項目目標 C識別并分析項目實施所必須的各項工作,制定項目策略(優(yōu)先次序、先后順序以及各階段的時間安排) D分析各種實施方案可能產(chǎn)生的不良后果,確定項目實施的基本方案 E制定備選的項目實施方案 F制定個人和領(lǐng)導雙方均可接受的工作目標 G根據(jù)工作目標和標準評定個人業(yè)績表現(xiàn) H對人員進行培訓
7、,使其勝任新的工作 I評價項目進展或項目偏離的程度 ...1、活動估時案例利用PERT法對活動估時(人天)序號管理活動小組估時A為新工作職位確定資質(zhì)條件,明確新崗位的關(guān)系、權(quán)限和責任,并物色合適人選 B搜集項目信息,確定項目目標 C識別并分析項目實施所必須的各項工作,制定項目策略(優(yōu)先次序、先后順序以及各階段的時間安排) D分析各種實施方案可能產(chǎn)生的不良后果,確定項目實施的基本方案 E制定備選的項目實施方案 F制定個人和領(lǐng)導雙方均可接受的工作目標 G根據(jù)工作目標和標準評定個人業(yè)績表現(xiàn) H對人員進行培訓,使其勝任新的工
8、作 I評價項目進展或項目偏離的程度 ...1、時間管理案例分析案例場景1:某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人,業(yè)務部門分為銷售、軟件開發(fā)部和系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。經(jīng)過近半年的醞釀后,在今年一月份,公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件