萬科樣板房說辭

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1、樣板房說辭萬科城VCITY項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)接待客戶的銷售說辭，分為“進(jìn)門前——室內(nèi)參觀——出門”三階段的板房動線。一、樣板房說辭兩大要求萬科要求每一套戶型的板房說辭必須傳達(dá)兩項(xiàng)指定要求：1.三個(gè)強(qiáng)化記憶點(diǎn)在樣板房說辭中，必須強(qiáng)化的記三個(gè)憶點(diǎn)：戶型設(shè)計(jì)空間多樣性、居住實(shí)用性、收納空間人性化。2.三大標(biāo)準(zhǔn)動作（1）進(jìn)門前的說辭完畢后，3秒停留。目的：給予客戶由“參觀者”轉(zhuǎn)化為“居住者”的心態(tài)轉(zhuǎn)化調(diào)整時(shí)間。（2）客廳餐廳之間的位置，銷售員靜默，3秒停留后開始銷售說辭。目的：給予客戶3秒的停留，然后才開始關(guān)于“人性化”

2、的銷售說辭，包括故事穿插，細(xì)節(jié)描述。（3）參觀完一套板房戶型后，需要強(qiáng)化戶型的稀缺性。目的：激發(fā)購買欲望與決策速度。二、示例：樣板房說辭及標(biāo)準(zhǔn)動作下面主要以78平方米的樣板房為例：1.對于客戶的開場白先生（小姐）；您好，下面由我?guī)鷧⒂^一下我們14號樓位于2層的小高層戶型的樣板房；此戶型為78㎡的兩房兩廳一衛(wèi)，是我們首次置業(yè)或者投資客戶的首選。為何會有這樣的結(jié)論呢？因?yàn)槲覀兊腁戶型是專為首置購房的年輕人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理，功能齊全，關(guān)鍵在于我們?nèi)坎捎醚b修交付，您參觀完后就會

3、深有感觸了。2.入戶大堂（說辭重點(diǎn)：空間特色、彰顯尊貴感）動作要點(diǎn)：先就座請客戶坐下?lián)Q鞋套。（鞋套分2種，男士的鞋套大，女士和小孩的鞋套?。?。隨手遞給客戶礦泉水及濕紙巾。如有被蚊蟲叮咬均可在此處取花露水供客戶使用。我們樣板房是兩梯六戶的配置，您現(xiàn)在所在的位置是一樓門廳（公共部位），同樣為精裝修交付，裝修參照主流星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)打造，地墻面為大理石材；地坪為局部拼花；頂面局部吊頂。另外；電梯我們是采用廣州日立的品牌加之人性化設(shè)計(jì)的無障礙電梯按鈕（注：2層以上公共部位為墻漆和地磚）。如果您的親朋好友來您家做客，肯

4、定會有一種貴賓的感覺，更會對您的選擇大加贊賞。我們這套A戶型的樣板房是以一對80后剛結(jié)婚的新婚夫婦為背景設(shè)計(jì)的，大家都知道80后是喜歡追求時(shí)尚，由各自的愛好，所以這套樣板房會給呈現(xiàn)出時(shí)尚個(gè)性的感覺!您這邊請！3.進(jìn)戶門（說辭重點(diǎn)：進(jìn)戶門口的人性化小掛鉤、入戶門材質(zhì)、防盜鎖）動作要點(diǎn)：將門口小掛鉤打開，讓客戶體驗(yàn)入戶時(shí)提有重物將其掛上的便捷。您看，在門口我們有細(xì)心的為您設(shè)計(jì)了這個(gè)小掛鉤，您不要小看了這個(gè)小物件，當(dāng)您購物回家手提重物但又要從包包中找尋鑰匙時(shí)您完全可以將您的物品掛于這里，打開門后您不用彎腰取購物袋

5、，從掛鉤上取下物品即可回家。我們的小細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)也體現(xiàn)了萬科的人性化。動作要點(diǎn)：用手敲擊門，看看質(zhì)地；讓客戶體驗(yàn)入戶門的材質(zhì)。我們的入戶門采用的是鋼質(zhì)門，備有機(jī)械門鎖，它的優(yōu)勢在于防盜防火等級均高于一般入戶門。4.入戶收納柜（說辭重點(diǎn)：功能強(qiáng)大的收納空間）動作要點(diǎn)：每一處柜門抽屜都要打開詳細(xì)詮釋收納功能的強(qiáng)大，強(qiáng)調(diào)配電箱的設(shè)計(jì)隱蔽式設(shè)計(jì)。更要突出一些細(xì)節(jié)的設(shè)置（穿衣鏡、活性炭、充電插座、小掛鉤）充分體現(xiàn)萬科精益求精的態(tài)度。5.可視對講系統(tǒng)、紅外線電子幕簾（說辭重點(diǎn)——人性化管理、安防系統(tǒng)強(qiáng)大）動作要點(diǎn)：將紅外線

6、電子幕簾的系統(tǒng)按鈕展示給客戶看，讓客戶感知系統(tǒng)的先進(jìn)及保障。我們小區(qū)在安防上面也是運(yùn)用目前最先進(jìn)的技術(shù)樓宇可視對講系統(tǒng)、紅外線電子幕簾防盜警報(bào)系統(tǒng)。樓宇“太川”可視對講系統(tǒng)可在各小區(qū)門（或單元門）口安裝防盜門和對講系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)訪客與住戶對講，住戶可遙控開啟防盜門，有效地防止非法人員進(jìn)入住宅樓內(nèi)，加強(qiáng)樓宇的安全管理。整個(gè)系統(tǒng)以總線方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，并匯總于小區(qū)控制中心由管理中心主機(jī)集中控制。實(shí)現(xiàn)住戶或小區(qū)門口主機(jī)與控制中心的通話。整個(gè)系統(tǒng)電源由專用電源提供，確保在小區(qū)停電時(shí)系統(tǒng)仍可照常運(yùn)行。紅外線電子幕簾防盜報(bào)警

7、是專業(yè)的住宅安防報(bào)警處理系統(tǒng)，一套功能完善的防盜系統(tǒng)可為業(yè)主解決居家安全后顧之憂。當(dāng)有人非法闖入時(shí)，能及時(shí)將警情傳至小區(qū)控制中心或住戶，同時(shí)顯示警情地點(diǎn)、報(bào)警類型及住戶詳細(xì)資料；通過戶內(nèi)通訊主機(jī)鍵盤設(shè)定，使中心報(bào)警接收主機(jī)可以隨時(shí)了解掌握住戶防盜系統(tǒng)的布、撤防狀態(tài)，以及分辨戶內(nèi)報(bào)警通訊主機(jī)故障類型等功能。這些先進(jìn)的安防系統(tǒng)再配備我們專業(yè)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)全天候的服務(wù)，相信您住在我們小區(qū)，您的財(cái)產(chǎn)安全是可以得到絕對的保障！6.客廳、餐廳、陽臺（說辭重點(diǎn)：空間特色、空間功能分割、強(qiáng)調(diào)戶型南北通透、新風(fēng)系統(tǒng)、超大露臺）動

8、作要點(diǎn)：站在廚房門口處，讓客戶體驗(yàn)客餐廳南北通透的感覺和客戶講解?？筒蛷d朝南，采光充足，面寬約3.6米；客餐廳非常的寬敞舒適，且為最受歡迎的南北通透戶型；地面為強(qiáng)化復(fù)合地板；墻面為乳膠漆。另外我們還配備了蘭舍負(fù)壓式新風(fēng)系統(tǒng)，其工作原理為“強(qiáng)制排風(fēng)，自然進(jìn)風(fēng)”實(shí)現(xiàn)空氣持續(xù)循環(huán)，室內(nèi)環(huán)境更為健康。我們并沒有把新風(fēng)的入風(fēng)口裝在窗上（動作要點(diǎn)：介紹陽臺的時(shí)候讓客戶抬頭看新風(fēng)口），而是裝在墻面上，就是為了不破壞窗戶的密封性