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1、工作的意識與方法中國培訓師大聯(lián)盟www.china-trainers.com評判一個人的工作方法是否有效，一般是針對其職業(yè)思考力進行的工作方法是否科學;目的意識和問題意識，即對目標及風險的意識和管理;創(chuàng)新力;Ｐ-Ｐｌａｎ，計劃，根據(jù)任務的目標和要求，制訂科學的計劃；Ｄ-Ｄｏ，執(zhí)行，實施計劃；Ｃ-Ｃｈｅｃｋ，反饋，檢查計劃實施的結(jié)果與目標是否一致；Ａ-Ａｃｔｉｏｎ，行動，方案修正後再執(zhí)行。科學的工作方式科學工作方法第一步，明確目標；第二步，收集相關資料；第三步，根據(jù)所掌握的資料做出判斷；第四步，制訂
2、計劃；第五步，執(zhí)行計劃；第六步，檢討並修正方案?？茖W的工作方式科學工作方法之六大步驟工作需要做到什為程度，盡可能用數(shù)位表示;工作所需的時間、資金，也就是成本。工作期限。工作何時開始，何時結(jié)束，各階段要完成什麼任務。所有參與此項工作的人。主要負責人是誰，每個參與人負責哪部分工作?？茖W的工作方式第一步，明確目標本章需要收集的資料： 1資源資料 2產(chǎn)品資料 3生產(chǎn)設備的資料 4人的資料（習慣、能力、狀態(tài)） 5協(xié)作資料 注：資料應是正確無誤的，非主觀臆測的。 在所有資料中，人的資料是很重要的。要考察員工的
3、行為模式、習慣反應，要瞭解其他相關部門的行事風格、對突發(fā)事件的反應等等。科學的工作方式第二步，收集相關資料本章因為是在分析資料的基礎上做出判斷，制訂行動方案，所以，資料的準確是方案成功實施的前提。因此，驗證資料的準確性是很重要的一步。在這一步，需要判斷所收集的資料是否具有科學性和代表性?？茖W的工作方式第三步，做出判斷本章目標確立、資料齊全無誤之後，就可以制訂計劃了。在這一步驟中，先介紹“工作包（ＷＢＳ）”的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先後次序、各塊的工作之間的相互關係、各塊
4、的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。(參考:“甘特圖”是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。)科學的工作方式第四步，制訂計劃本章計劃制訂之後就要實施，並根據(jù)實施情況加以修正。這兩個步驟的關鍵在於執(zhí)行到位。在執(zhí)行計劃中，要注意資訊的反饋：這個階段的計劃實現(xiàn)到何種程度？有什麼因素導致計劃不能順利實施？原計劃無法實施時需要做什麼樣的調(diào)整？然後根據(jù)反饋資訊做出是否需要修正計劃的決策。 計劃執(zhí)行的要點： ●積極，計劃實施要到位； ●彈性，考慮計劃實施的
5、風險，制訂靈活的計劃，以便問題發(fā)生時可以做出調(diào)整； ●反饋，以便對計劃做出修正； ●修訂，根據(jù)反饋資訊做出修正； ●協(xié)作，所有參與任務的人都要共同努力，完成工作?？茖W的工作方式第五步，計劃實施及修正本章假設你周六請兩位朋友來家吃飯，約好時間是中午12：00，目標是三菜一湯。為此，你需要（1）8：10去早市買菜；（2）備好做菜的工具；（3）10：40開始做菜。你決定所有的工作由你自己獨立操作。如果不出現(xiàn)意外，你的目標就會實現(xiàn)。假設你周五晚上加班至淩晨3：40，所以，周六你11：10才起床。無論如何，
6、你不可能執(zhí)行原計劃。從現(xiàn)實來考慮，你可以有以下的選擇：（1）打電話請朋友晚一點兒來；（2）叫外賣；（3）你家裏有黃瓜、花生米，再出去買幾瓶啤酒，來個涼吃；（4）跟朋友說，對不起，下一次再獻醜。如果你選擇方案1，那麼，你改變了目標的時間範圍；如果是方案2，你改變了成本的投入；方案3則改變了目標的實現(xiàn)度；方案4改變了目標的實現(xiàn)時間。在這個例子中，你周五晚上加班，就是導致你修改計劃的因素?？茖W的工作方式案例:本章根據(jù)以上所講的科學工作方式的六大步驟，你是否知道了怎樣進行科學地工作了嗎?你是否可以爲自己當
7、前的工作制訂一個行動方案?科學的工作方式本章為保證工作的順利進行，僅憑工作方法的科學性是不夠的，本講介紹職業(yè)思考力中的目的意識、問題意識及創(chuàng)新力，是否具有目的意識、問題意識及創(chuàng)新能力也是評判工作方法是否有效的標準。目的意識和問題意識什麼叫目的意識？對行動目的的認知，就是目的意識。我們經(jīng)常會看到某些人所做的很多事情與最終目標沒有多大關係。這樣的人工作可能很賣力，但是在衡量一個職員的工作業(yè)績時，我們是看其目標的實現(xiàn)程度與其投入成本的比較，而不是看他的工作量。目的意識和問題意識目的意識:本章什麼叫目的意
8、識？問題意識即風險管理，它的核心在於：對現(xiàn)階段工作可能出現(xiàn)的問題具有心理準備，並對可能出現(xiàn)的問題制訂相應的防範措施。目的意識和問題意識問題意識:本章（1）你收集的資料不可能完全準確、齊全、客觀。此外，判斷本身就是一個主觀行為。（2）事物總是在變化之中，有些突發(fā)因素不是出現(xiàn)在你制訂計劃之前，而是在你實施計劃時影響目標的實現(xiàn)。目的意識和問題意識問題意識的前題本章我們的產(chǎn)品種類繁多，所使用的材料規(guī)格繁雜，而且制程中由於各種因素所造成的制程變化是防不勝防，如果我們各位沒有問題意識，可能就要
