【精品word文檔】XX食品公司終端駐店促銷員工作手冊（促銷部工作管理手冊）.doc

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1、品利食品（上海）有限公司促銷部工作管理手冊2011年04月01日制定初版2011年04月01日正式實施目錄1)促銷部人員組織架構(gòu)201)全國促銷主管崗位職責(zé)2)促銷專員工作崗位職責(zé)3)促銷助理工作崗位職責(zé)4)促銷部人員管理要求5)促銷部相關(guān)使用報表模板情況說明6)促銷部相關(guān)執(zhí)行流程文件說明7)附件：《促銷部績效考核表》1促銷部人員組織架構(gòu)1)全國促銷主管：張大林轄區(qū)范圍：品利全國市場促銷執(zhí)行。2)上海促銷專員:孫華轄區(qū)范圍：webcrm上海系統(tǒng)客戶無專職促銷專員所有區(qū)域3)北京促銷專員：趙靈思轄區(qū)

2、范圍：webcrm北京系統(tǒng)客戶無專職促銷專員所有區(qū)域4)天津促銷專員:張寶瑞轄區(qū)范圍：天津地區(qū)5)廣東促銷專員：轄區(qū)范圍：廣東省地區(qū)6)北京促銷助理：李凱麗轄區(qū)范圍：webcrm北京系統(tǒng)客戶全部地區(qū)7)上海促銷助理：胡伊群轄區(qū)范圍：webcrm上海系統(tǒng)客戶全部地區(qū)8)促銷員：駐店員、臨時促銷員9)當(dāng)外埠地區(qū)專職促銷專員離職后出現(xiàn)空白時間時，該地區(qū)促銷專員職能直接由相應(yīng)的總部地區(qū)促銷專員承擔(dān)。201促銷主管崗位職責(zé)1.1管理公司促銷1.2考核促銷部績效1.3審批促銷員工資1.4制定完善促銷流程1.5

3、大型促銷項目管控1.6協(xié)調(diào)促銷部溝通關(guān)系1.7統(tǒng)籌公司促銷資源職能1)根據(jù)各地區(qū)銷售情況，設(shè)置促銷執(zhí)行崗位。2促銷專員崗位職責(zé)2.1招聘促銷員上崗職能1)促銷專員按照銷售部的促銷員執(zhí)行申請進(jìn)行招聘促銷員,在規(guī)定時間內(nèi)到招聘到足夠數(shù)量并且符合《品利食品促銷員錄用標(biāo)準(zhǔn)》的優(yōu)秀促銷員。2)招聘臨時促銷員:按照公司W(wǎng)EBCRM中促銷執(zhí)行表的促銷員申請進(jìn)行招聘。3)招聘駐店員:按照銷售部《品利崗位人員申請表》招聘到符合駐店要求的駐店員。4)促銷專協(xié)助銷售員辦理促銷員進(jìn)店辦卡，保證促銷員在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)時上崗

4、。5)建立促銷員儲備檔案庫，滿足銷售部促銷員在不同系統(tǒng)終端和不同項目形式的促銷員執(zhí)行要求2.1.1招聘促銷員上崗管理辦法1)促銷專員在安排每周4天以上不少于12門店的促銷招聘名片發(fā)放，每次每家店發(fā)放至少10張以上名片。2)促銷專員收集賣場現(xiàn)有優(yōu)秀的促銷員信息，每周不少4名。對于優(yōu)秀促銷員進(jìn)行深入溝通，可突破一般促銷員待遇邀請加入公司。3)促銷專員對銷售部銷售員每周提供不少7人以上的促銷員信息進(jìn)行及時聯(lián)系，邀請參加到公司參加面試。并將信息收集達(dá)成情況整理后匯報給銷售經(jīng)理，對招聘面試合格率進(jìn)行統(tǒng)計。4

5、)促銷專員在每個年度建立5個以上學(xué)生中介渠道，每個月有不少20人次的中介推薦人員面試。5)促銷專員在兼職招聘網(wǎng)站注冊用戶名，定期進(jìn)行維護(hù)更新，并安排促銷助理及時發(fā)布更新公司最新促銷員招聘信息。6)在公司有大型項目或促銷員執(zhí)行數(shù)量需求超出促銷部獨立執(zhí)行能力后，可選擇有符合項目執(zhí)行經(jīng)驗的第三方促銷執(zhí)行公司協(xié)助完成促銷員執(zhí)行。(詳見《品利公司第三方促銷執(zhí)行公司合同范本》和《第三方促銷執(zhí)行管理辦法》)7)外埠地區(qū)促銷執(zhí)行頻繁或相對集中時，公司自身促銷執(zhí)行資源不能覆蓋時或使用專業(yè)第三方成本過高時，促銷專員應(yīng)

6、建立臨時兼職督導(dǎo)資源進(jìn)行費用可控的情況下保證質(zhì)量達(dá)成促銷執(zhí)行結(jié)果。8)促銷專員在每月初根據(jù)銷售部的促銷計劃制定招聘人員計劃，提前完成促銷員儲備工作，在促銷員執(zhí)行申請表獲得審批后第一時間安排促銷員上崗。201)促銷員執(zhí)行申請手續(xù):駐店員招聘需求以《品利崗位人員申請表》最終審批為準(zhǔn)，臨時促銷員招聘需求以WEBCRM的《促銷執(zhí)行表》最終審批為準(zhǔn)。2)駐店員招聘自《品利崗位人員申請表》通過之日起30日內(nèi)完成招聘到崗，臨時促銷員按照促銷執(zhí)行表申請時間準(zhǔn)時上崗。3)臨時促銷員招聘人數(shù)和檔期安排以WEBCRM的

7、《促銷執(zhí)行表》申請的內(nèi)容為準(zhǔn)，因?qū)嶋H執(zhí)行時有增加或變更檔期時需要銷售員另行《以WEMCRM補(bǔ)充申請表》申請獲批后為準(zhǔn)。4)對于突發(fā)的店內(nèi)促銷員執(zhí)行申請，在系統(tǒng)審批手續(xù)完成前立即安排促銷員上崗的促銷員執(zhí)行,需要銷售員向銷售總經(jīng)理申請并得到郵件審批后，促銷專員方可執(zhí)行促銷員招聘安排工作。5)沒有促銷員申請執(zhí)行表或促銷員執(zhí)行表沒有通過最終審批，在沒有銷售總經(jīng)理郵件批準(zhǔn)確認(rèn)時，不得安排促銷員上崗，促銷專員應(yīng)予以拒絕銷售員無手續(xù)促銷員上崗要求。6)因店方或銷售原因取消或延期促銷員上崗，要求銷售員提前以郵件等

8、文字形式通知促銷專員確認(rèn)促銷員延遲上崗或取消上崗的促銷員。在未收到銷售員任何形式通知前，促銷專員不得擅自取消或停止招聘駐店員和臨時促銷員。7)促銷專員在促銷執(zhí)行開始前應(yīng)按照店方要求在規(guī)定時間內(nèi),要求促銷員攜帶符合店內(nèi)促銷員辦卡手續(xù)文件完成入店手續(xù),確保促銷員在規(guī)定時間內(nèi)上崗。(詳見《品利促銷員管理辦法》中“促銷員辦卡”內(nèi)容。)8)促銷專員將決定錄用的臨時促銷員添加至在WEBCRM中的對應(yīng)的新增結(jié)案促銷表中，并從WEBCRM報表分析中“一覽表”導(dǎo)出后添加至當(dāng)月的品利《品利食品促銷執(zhí)行