【5A版】公關禮儀文書.ppt

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1、公關禮儀文書第四章學習目標第四章公關禮儀文書主要內容本章小結思考練習掌握各類公關禮儀文書的概念、特點；掌握各類公關禮儀文書的文體結構和內容結構，理解各類公關禮儀文書的寫作要求；體味各類公關禮儀文書的例文，模擬寫作，培養(yǎng)撰寫公關禮儀文書的能力。主要內容第一節(jié)　歡迎詞、歡送詞、答謝詞第二節(jié)　表揚信、感謝信、慰問信第三節(jié)　請柬、邀請信、聘書第四節(jié)　賀信（詞）第一節(jié)歡迎詞、歡送詞、答謝詞通過學習，了解歡迎詞、歡送詞、答謝詞的特點、寫作要求，著重掌握這三類文種的文體結構和內容結構，具備撰寫歡迎詞、歡送詞和答謝詞的能力。一、歡迎詞（一）概念歡迎詞是行政機關、企事業(yè)單位、社會團體

2、或個人在舉行隆重慶典、大型集會、歡迎儀式或洗塵宴會上，主人對友好團體或個人的來訪表示歡迎的講話稿。簡言之，企事業(yè)單位對來賓表示歡迎的講話稿。一、歡迎詞（二）特點注意禮貌感情真摯注重口語性體現(xiàn)歡愉性篇幅短小簡潔精練一、歡迎詞寫法具體內容標題一般由致詞場合、致詞人和文種三個要素構成。寫法一般有三種：其一是只寫文種；其二是由活動內容和文種名共同構成；其三是三要素齊備。稱呼稱呼有兩種，其一是尊稱，即寫明賓客個人姓名，在姓名后加上職務或頭銜；其二可采用泛稱。也有的在前面加表示親切程度的修飾語，如“尊敬的”、“敬愛的”等。正文(1)開頭。寫明事由，通常介紹來賓訪問的背景情況，對

3、客人的來訪表示歡迎、問候或致意；(2)主體。即歡迎詞的主要內容：闡述和回顧賓主雙方在共同的領域所持的共同的立場、觀點、目標、原則等內容，同時要指出來賓本次到訪或光臨對增加賓主友誼及合作交流所具有的現(xiàn)實意義和歷史意義。結語以簡短話語，再次表示歡迎，并進一步表達自己對今后合作的良好祝愿。如“再一次對你們的光臨表示熱烈歡迎”等。落款致辭單位名稱、致辭者的身份、姓名，成文日期。落款可酌情簡化。（三）文體結構一、歡迎詞（四）寫作歡迎詞的注意事項稱呼要用尊稱，感情要真摯。要能較得體地表達自己的原則立場。措辭要慎重。勿信口開河，同時要注意尊重對方的風俗習慣，應避開對方的忌諱，以免

4、發(fā)生誤會。語言要精確、熱情、友好、溫和、禮貌。篇幅短小，言簡意賅。作為一種禮節(jié)性的外交或公關辭令，歡迎詞宜短小精悍，不必長篇大論。歡迎詞女士們，先生們：值此XX廠30周年廠慶之際，請允許我代表XX廠，向遠道而來的貴賓表示熱烈歡迎。朋友們不顧路途遙遠專程前來賀喜并洽談貿易合作事宜，為我廠30周年廠慶更添了一份熱烈和祥和，我由衷地感到高興，并對朋友們?yōu)樵鲞M雙方友好關系作出努力的行動，表示誠摯的謝意!今天在座的各位來賓中，有許多是我們的老朋友，我們之間有著良好的合作關系。我廠建廠30年能取得今天的成績，離不開老朋友的真誠合作和大力支持。對此，我們表示由衷的欽佩和感謝。同時

5、，我們也為有幸結識來自全國各地的新朋友感到十分高興。在此，我謹再次向新朋友們表示熱烈的歡迎，并希望能與新朋友們密切合作，發(fā)展相互間的友好合作關系。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。在此新朋老友相會之際，我提議：為今后我們之間的進一步合作，為我們之間日益增進的友誼，為朋友們的健康幸福，干杯！XXX廠廠長：李小恱二○○五年六月八日一、歡迎詞（五）例文與簡析這篇歡迎詞內容分三個部分。首先寫歡迎的原因以及對客人表示熱烈歡迎；其次闡明賓客來訪的意義、作用，并對來訪賓客在相互合作中所作出的努力與貢獻表達感謝之意，表示對今后雙方交往的期望；最后再次表示良好的祝愿和希望。文章言辭情真意切

6、，友善禮貌，營造出一種友好的氣氛。一、歡迎詞二、歡送詞（一）概念歡送詞是行政機關、企事業(yè)單位、社會團體或個人國家機關或單位在公共場合歡送友好團體或親友出行時致辭的講話稿。從表達方式上可分為現(xiàn)場講演歡送詞和報刊發(fā)表歡送詞兩種。（二）特點口語性惜別性二、歡送詞寫法具體內容標題有三種寫法：其一，只寫文種；其二，由活動內容和文種名共同構成；其三，是致詞人+致詞場合+文種。稱呼寫出賓客的姓名稱呼，后加冒號。一般分兩種：一種寫賓客的姓名、職務和尊稱；一種是泛稱。如“尊敬的各位先生們、女士們：”正文（1）開頭。通常應說明此時在舉行何種歡送儀式，發(fā)言人是以什么身份代表哪些人向賓客表

7、示歡迎。（2）主體。回顧和闡述雙方在合作或訪問期間在哪些問題和項目上達成了一致的立場、取得了哪些有突破性的進展，陳述本次合作交流中雙方的合作和交流給雙方所帶來的益處，闡述其深遠的歷史意義；對于私人歡送詞還應注意表達雙方在共事合作期間彼此友誼的加深增進以及分別之后的想念之情。若為朋友送行，還要加上一些勉勵的話。（3）結尾。通常再次向來賓表示真摯的歡送之情，并表達期待再次合作的心愿。親朋遠行尤其要表達希望早日團聚的惜別落款寫法和要求與歡迎詞的落款部分相同。（三）文體結構歡送詞尊敬的約翰布朗先生：再過半小時，您就要起程回國了。我代表宇輝集團公司，并受王副部長之托，向您