公關(guān)禮儀文書

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1、公關(guān)禮儀文書第四章學(xué)習(xí)目標(biāo)第四章公關(guān)禮儀文書主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習(xí)掌握各類公關(guān)禮儀文書的概念、特點(diǎn)；掌握各類公關(guān)禮儀文書的文體結(jié)構(gòu)和內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理解各類公關(guān)禮儀文書的寫作要求；體味各類公關(guān)禮儀文書的例文，模擬寫作，培養(yǎng)撰寫公關(guān)禮儀文書的能力。主要內(nèi)容第一節(jié)　歡迎詞、歡送詞、答謝詞第二節(jié)表?yè)P(yáng)信、感謝信、慰問(wèn)信第三節(jié)請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信、聘書第四節(jié)賀信（詞）第一節(jié)歡迎詞、歡送詞、答謝詞通過(guò)學(xué)習(xí)，了解歡迎詞、歡送詞、答謝詞的特點(diǎn)、寫作要求，著重掌握這三類文種的文體結(jié)構(gòu)和內(nèi)容結(jié)構(gòu)，具備撰寫歡迎詞、歡送詞和答謝詞的能力。一、歡迎詞（一）概念歡迎詞是行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人在舉行隆重慶典

2、、大型集會(huì)、歡迎儀式或洗塵宴會(huì)上，主人對(duì)友好團(tuán)體或個(gè)人的來(lái)訪表示歡迎的講話稿。簡(jiǎn)言之，企事業(yè)單位對(duì)來(lái)賓表示歡迎的講話稿。一、歡迎詞（二）特點(diǎn)注意禮貌感情真摯注重口語(yǔ)性體現(xiàn)歡愉性篇幅短小簡(jiǎn)潔精練一、歡迎詞寫法具體內(nèi)容標(biāo)題一般由致詞場(chǎng)合、致詞人和文種三個(gè)要素構(gòu)成。寫法一般有三種：其一是只寫文種；其二是由活動(dòng)內(nèi)容和文種名共同構(gòu)成；其三是三要素齊備。稱呼稱呼有兩種，其一是尊稱，即寫明賓客個(gè)人姓名，在姓名后加上職務(wù)或頭銜；其二可采用泛稱。也有的在前面加表示親切程度的修飾語(yǔ)，如“尊敬的”、“敬愛的”等。正文(1)開頭。寫明事由，通常介紹來(lái)賓訪問(wèn)的背景情況，對(duì)客人的來(lái)訪表示歡迎、問(wèn)候或致意；(

3、2)主體。即歡迎詞的主要內(nèi)容：闡述和回顧賓主雙方在共同的領(lǐng)域所持的共同的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、目標(biāo)、原則等內(nèi)容，同時(shí)要指出來(lái)賓本次到訪或光臨對(duì)增加賓主友誼及合作交流所具有的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。結(jié)語(yǔ)以簡(jiǎn)短話語(yǔ)，再次表示歡迎，并進(jìn)一步表達(dá)自己對(duì)今后合作的良好祝愿。如“再一次對(duì)你們的光臨表示熱烈歡迎”等。落款致辭單位名稱、致辭者的身份、姓名，成文日期。落款可酌情簡(jiǎn)化。（三）文體結(jié)構(gòu)一、歡迎詞（四）寫作歡迎詞的注意事項(xiàng)稱呼要用尊稱，感情要真摯。要能較得體地表達(dá)自己的原則立場(chǎng)。措辭要慎重。勿信口開河，同時(shí)要注意尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，應(yīng)避開對(duì)方的忌諱，以免發(fā)生誤會(huì)。語(yǔ)言要精確、熱情、友好、溫和、禮貌。篇

4、幅短小，言簡(jiǎn)意賅。作為一種禮節(jié)性的外交或公關(guān)辭令，歡迎詞宜短小精悍，不必長(zhǎng)篇大論。歡迎詞女士們，先生們：值此XX廠30周年廠慶之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表XX廠，向遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓表示熱烈歡迎。朋友們不顧路途遙遠(yuǎn)專程前來(lái)賀喜并洽談貿(mào)易合作事宜，為我廠30周年廠慶更添了一份熱烈和祥和，我由衷地感到高興，并對(duì)朋友們?yōu)樵鲞M(jìn)雙方友好關(guān)系作出努力的行動(dòng)，表示誠(chéng)摯的謝意!今天在座的各位來(lái)賓中，有許多是我們的老朋友，我們之間有著良好的合作關(guān)系。我廠建廠30年能取得今天的成績(jī)，離不開老朋友的真誠(chéng)合作和大力支持。對(duì)此，我們表示由衷的欽佩和感謝。同時(shí)，我們也為有幸結(jié)識(shí)來(lái)自全國(guó)各地的新朋友感到十分高興。在此，我謹(jǐn)

5、再次向新朋友們表示熱烈的歡迎，并希望能與新朋友們密切合作，發(fā)展相互間的友好合作關(guān)系。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。在此新朋老友相會(huì)之際，我提議：為今后我們之間的進(jìn)一步合作，為我們之間日益增進(jìn)的友誼，為朋友們的健康幸福，干杯！XXX廠廠長(zhǎng)：李小恱二○○五年六月八日一、歡迎詞（五）例文與簡(jiǎn)析這篇?dú)g迎詞內(nèi)容分三個(gè)部分。首先寫歡迎的原因以及對(duì)客人表示熱烈歡迎；其次闡明賓客來(lái)訪的意義、作用，并對(duì)來(lái)訪賓客在相互合作中所作出的努力與貢獻(xiàn)表達(dá)感謝之意，表示對(duì)今后雙方交往的期望；最后再次表示良好的祝愿和希望。文章言辭情真意切，友善禮貌，營(yíng)造出一種友好的氣氛。一、歡迎詞二、歡送詞（一）概念歡送詞是行政

6、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人國(guó)家機(jī)關(guān)或單位在公共場(chǎng)合歡送友好團(tuán)體或親友出行時(shí)致辭的講話稿。從表達(dá)方式上可分為現(xiàn)場(chǎng)講演歡送詞和報(bào)刊發(fā)表歡送詞兩種。（二）特點(diǎn)口語(yǔ)性惜別性二、歡送詞寫法具體內(nèi)容標(biāo)題有三種寫法：其一，只寫文種；其二，由活動(dòng)內(nèi)容和文種名共同構(gòu)成；其三，是致詞人+致詞場(chǎng)合+文種。稱呼寫出賓客的姓名稱呼，后加冒號(hào)。一般分兩種：一種寫賓客的姓名、職務(wù)和尊稱；一種是泛稱。如“尊敬的各位先生們、女士們：”正文（1）開頭。通常應(yīng)說(shuō)明此時(shí)在舉行何種歡送儀式，發(fā)言人是以什么身份代表哪些人向賓客表示歡迎。（2）主體?；仡櫤完U述雙方在合作或訪問(wèn)期間在哪些問(wèn)題和項(xiàng)目上達(dá)成了一致的立場(chǎng)、取得

7、了哪些有突破性的進(jìn)展，陳述本次合作交流中雙方的合作和交流給雙方所帶來(lái)的益處，闡述其深遠(yuǎn)的歷史意義；對(duì)于私人歡送詞還應(yīng)注意表達(dá)雙方在共事合作期間彼此友誼的加深增進(jìn)以及分別之后的想念之情。若為朋友送行，還要加上一些勉勵(lì)的話。（3）結(jié)尾。通常再次向來(lái)賓表示真摯的歡送之情，并表達(dá)期待再次合作的心愿。親朋遠(yuǎn)行尤其要表達(dá)希望早日?qǐng)F(tuán)聚的惜別落款寫法和要求與歡迎詞的落款部分相同。（三）文體結(jié)構(gòu)歡送詞尊敬的約翰布朗先生：再過(guò)半小時(shí)，您就要起程回國(guó)了。我代表宇輝集團(tuán)公司，并受王副部長(zhǎng)之托，向您及您率