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《【5A版】企業(yè)員工忠誠度培訓(xùn)PPT.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、企業(yè)員工忠誠度培訓(xùn)大連冰峪莊園集團前言有人認為，在職場，能力是第一位。實際上，僅僅有能力還遠遠不夠，只有忠誠，才是決定你在組織中的真正地位的關(guān)鍵因素。比爾·蓋茨說：“這個社會并不缺乏有能力、有智慧的人，缺乏的是既有能力又有忠誠的人。相對而言，員工的忠誠對于企業(yè)來說更重要，因為智慧和能力并不代表一個人的品質(zhì)。對企業(yè)來說，忠誠比智慧、能力更有價值?！敝艺\比黃金更重要?。」适路窒恚好牢鲬?zhàn)爭發(fā)生后，美國必須立即跟古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍在古巴叢林里——沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。但美國總統(tǒng)
2、必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對總統(tǒng)說：“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找到。”他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個名叫羅文的人，如何拿了信，把它裝在一個油布制的口袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個星期之后，從古巴島那一邊出來，已徒步走過危機四伏的國家，把那封信交給了加西亞。分享：他送的不僅僅是一封信，而是美利堅的命運，整個民族的希望。羅文以他敬業(yè)、忠誠、勤奮的工作態(tài)度，影響并推動了一項事業(yè)的發(fā)展，羅文般的工作態(tài)度應(yīng)該作為每個
3、人自身的工作標準，對于工作任務(wù)不計得失、不怕困難、積極采取行動，全心全意地工作，高效地完成任務(wù)，將這種態(tài)度滲透于每一項任務(wù)當中。這個送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳，主要在于它倡導(dǎo)了一種偉大的精神：忠誠、敬業(yè)、勤奮，正是人性中光輝的一面。第一章員工職業(yè)化的本質(zhì)—忠誠忠誠的定義忠誠的實質(zhì)忠誠的對象忠誠的原因忠誠勝于能力一、忠誠的定義從字義上講：–忠：古人說：盡心為忠。–誠：誠者，信也；開心見誠，就是真實不欺。–忠誠就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。所謂忠誠：意為盡心竭力，赤誠無私，是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基
4、本準則，是指對組織或個人真實無欺、遵守承諾和契約的品德及行為。企業(yè)員工的忠誠度是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬,即員工對所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻程度。員工忠誠度是員工對企業(yè)的忠誠程度,它是一個量化的概念。忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機統(tǒng)一。行為忠誠是態(tài)度忠誠的基礎(chǔ)和前提,態(tài)度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。不忠誠的人會厭惡自己的工作，或者是為了生計而工作。二、忠誠的實質(zhì)（一）忠誠一種信仰信仰，即信心瞻仰之意。即信奉、仰慕。忠誠也是一種信仰，是一個人生命中最重要的行為準則之一。信仰是無私、無畏、無怨、無悔的
5、，信仰是付出一切而不考慮回報的。信仰是多元的。很多理論、學(xué)說或主義，都可能成為一個人的信仰。職業(yè)忠誠是最重要的信仰。（包括忠誠于同事、忠誠于老板、忠誠于團隊、忠誠于部門和單位、忠誠于單位的文化，尤其還要忠誠于自己。忠誠于自己是忠誠的核心，也是職業(yè)忠誠的核心）故事分享：2006年的一天，我開車經(jīng)過我所在企業(yè)的一個工廠圍墻外時，聽到兩個人在吵鬧，于是停下車仔細聽。有很多人在說話，其中，兩個對吵的聲音最大?！斑@些皮料還可以利用，你當垃圾賣掉就不對！”一個人說。“你又不是領(lǐng)導(dǎo)，你少管閑事！”另一個人說。“我不是領(lǐng)導(dǎo)我也管定了！”“
6、你管了，也沒人獎勵你！”“我不需要獎勵，我是公司的員工，愛惜公司的財產(chǎn)就是我的原則，我要什么獎勵？”從他們的吵鬧中，我聽明白了，一個人要把皮料當成垃圾賣掉，一個人認為皮料還可以利用不讓賣。我有必要出面去解決這個問題。當我走進廠時，大吃一驚，反對賣皮料的工人，已經(jīng)被打傷了！但他卻堅決擋著皮料的車不讓走。這件事得到了解決，賣皮料的工人受到了懲罰，而阻擋賣皮料的工人堅決不肯接受獎勵，他說：“我覺得作為公司的員工，理所當然要維護公司的利益，如果我接受了獎勵，這個性質(zhì)就變了，好像我是沖著獎金來的?！倍⒅艺\的實質(zhì)（二）忠誠一定有回報
7、忠誠一定有回報，即使沒有物質(zhì)回報，也一定會有非物質(zhì)回報。忠誠一定有回報，即使今天得不到回報，將來也一定會得到回報。忠誠一定有回報，即使在現(xiàn)在這個崗位上得不到回報，在將來的崗位上也一定會得到回報。忠誠一定有回報，即使在現(xiàn)在這個單位上得不到回報，在將來的單位上也一定會得到回報。忠誠一定有回報，要求我們把目光放長遠一些；忠誠一定有回報，前提是我們要一如既往地忠誠。忠誠一陣子就放棄忠誠的人，可能永遠也得不到回報。小結(jié)：回報不能狹隘地理解。在職業(yè)人士通常的意識中，回報就是薪水，很多人因為沒有看到真金白銀，就認為自己沒有回報。這種理解
8、是很狹隘的。一個人的價值，絕對不是金錢收入可以完全涵蓋和衡量的。隨著時間的推移，有很多非物質(zhì)的回報，我們有可能看到這些回報，也可能忽視這些回報。包括工作技能的提升、工作經(jīng)驗的積累、管理能力的提升、待人接物技能的培養(yǎng)、綜合素質(zhì)的提升、人脈關(guān)系的積累……這些難道不是回報嗎？二、忠誠的實質(zhì)非物質(zhì)回報沒有順利“
