我國中小企業(yè)員工離職影響因素及對策研究——基于濟南市中小企業(yè)員工的調查與分析論文

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1、山東大學碩士學位論文我國中小企業(yè)員工離職影響因素及對策研究——基于濟南市中小企業(yè)員工的調查與分析姓名：魏續(xù)玲申請學位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導教師：徐向藝20080515原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研究作出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律責任由本人承擔。論文作者簽名：趣篋必．日期：咎緣運。2生關于學位論文使用授權的聲明本人同意學校保留或向國家有關部門或機構送交論文的印刷件

2、和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權山東大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文和匯編本學位論文。(保密論文在解密后應遵守此規(guī)定)論文作者簽名：蒸幺隧導師簽名：主堇型．鹵期：趔婆籃。些山東大學碩士學位論文摘要中小企業(yè)人才的高離職現(xiàn)象非常普遍，大量的人才流失已經(jīng)嚴重危及企業(yè)的生存和發(fā)展。對中小企業(yè)的員工離職問題進行求解，具有十分重要的研究和實踐意義。本文研究的目的在于探討中小企業(yè)員工的個體特征、組織因素、工作滿意度、組織承諾和離職傾向之間的相關關系。從相關理論架構、文獻分析和實證調查的結果，獲

3、得結論和作出建議，以作為降低員工離職率的參考。本文以濟南市中小企業(yè)員工為研究對象，通過問卷調查的方式收集相關數(shù)據(jù)，采用定量分析方法，經(jīng)由信度和效度分析檢驗，將資料進行因子分析、相關分析、回歸分析及方差分析。分析結果表明：溝通因素與離職傾向直接負相關；薪酬因素、晉升因素、培訓因素、溝通因素通過影響內(nèi)在滿意與離職傾向負相關；薪酬因素、晉升因素和溝通因素通過影響努力承諾與離職傾向負相關；在個體特征方面，性別、年齡、學歷以及職位對組織因素、工作滿意度和組織承諾的感受程度存在明顯差異。女性員工在企業(yè)培訓和晉升方面的感受程度要低于男性員工，但在外在滿意度方面女性員工

4、比男性員工感受程度要高；隨著年齡的增長，年齡越大的員工對薪酬、晉升、溝通、工作滿意度和留職承諾等各方面的感受程度越低；學歷方面，本科和碩士學歷的員工對薪酬的感受程度較高，?？坪透咧袑W歷員工較低；高中及以下學歷員工對努力承諾感受程度較高，大學學歷的員工感受程度最低；職位越低的員工對晉升、工作滿意度和留職承諾的感受程度就越低。而不同職位的員工對努力承諾的感受程度呈遞增態(tài)勢，即隨著職位的升高，員工的努力承諾度不斷增加。本文的創(chuàng)新點在于在國內(nèi)外學者研究的基礎上，通過實證研究，修正假設，提出新的理論模型。關鍵詞：中小企業(yè)；員工離職；影響因素5山東大學碩士學位論文H

5、ighseparationisaveryCOmmonphenomenoninSMEs，alargenumberofbraindrainhasseriouslyendangeredthesurvivalanddevelopmentofenterprises．solvingtheproblemofseparationhasaveryimportantstudyandpracticalsignificance．ThepurposeofthispaperistoexploretherelationshipsbetweenthecharacteristicsofS

6、MEsstaff,organizationalfactors,jobsatisfactionandorganizationalcommitment，andmakerecommendationsfromthetheoreticalframework，literatureandempiricalanalysisofthesurveyfindingstoreducestaffturnoverrate．BasedonthestudyofSMEs’staffinJinanCity，thispapercollecteddatafromthesurvey，andana

7、lysisdatausingfactoranalysis，correlationanalysis，regressionan—alysisandanalysisofvariancebyquantitativeanalysisandthetestofreliabilityandvalidity．Theresultsshowthat：Communicationfactorsisnegativecorrelationwithturn—overintention；Intrinsicsatisfactionwhichisinfluencedbypayfactors，

8、promotionfact-ors，trainingfactors，commun