網(wǎng)店運營專才模擬試題1

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1、當前頁：12/總頁數(shù)：12網(wǎng)店運營專才模擬試題一、判斷題1）一個身份證可以授權多個支付寶賬戶進行關聯(lián)認證。（正確）2）交易成功后的30天之內(nèi)，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價。（錯誤）（虛擬交易3天，快遞交易10天，平郵交易30天）3）淘寶的舉報規(guī)則中舉報人必須是通過支付寶認證的用戶，而且整個舉報過程中，舉報方是匿名的，所有的個人信息受淘寶保護。（正確）4）規(guī)格是指產(chǎn)品的物理形狀，一般包括體積，長度，形狀，重量等。（正確）5）商品發(fā)布的形式有三種，分別是：一口價，拍賣，團購（錯誤）6）商品名稱最多30個漢字，55個字節(jié)

2、（錯誤）（商品名稱最多60個字節(jié)，商品描述最多25000個字節(jié)）7）在淘寶上搜索寶貝時，商品列表信息中可以直接看到賣家的信用級別。（錯誤）8）淘寶的商品描述字數(shù)是沒有限制的（錯誤）9）普通店鋪店標格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小須在120K以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。（錯誤）（普通店鋪店招文件大小在80k以內(nèi)，建議尺寸為100*100像素）10）阿里旺旺是淘寶網(wǎng)的支付工具（錯誤）11）一旦出現(xiàn)交易爭議或者糾紛，阿里旺旺的聊天記錄可以做為證據(jù)舉證。（正確）12）阿里旺旺名片是不能看

3、到上次登陸時間的。（錯誤）13）支付寶是淘寶唯一的在線付款方式，淘寶網(wǎng)還有其它線下支付方式。（錯誤）（在線支付工具有除支付寶外，還有網(wǎng)銀支付和支付寶卡通支付）14）工行提供的移動數(shù)字證書叫“網(wǎng)銀盾”，需要安裝證書驅動程序才能使用。（錯誤）（工行提供的移動數(shù)字證書叫U盾）15）淘寶助理可以批量下載和編輯商品（正確）16）相機的感光元件越大，相機的像素就越低。（錯誤）17）所有相機上的微距功能是用一朵小花的圖形來表示的。（正確）18）一張圖片可顯示的像素越高，畫面就越精細。（正確）12當前頁：12/總頁數(shù)：1219）光圈與光圈

4、值（F值）之間是正比的關系。就是說，光圈越大，光圈值也越大。（錯誤）（光圈與光圈值之間是成反比的）20）編輯寶貝描述時，為了提升效率，可以用word編輯好相關文字內(nèi)容，再復制到描述里。（錯誤）（應該用記事本）21）拍攝衣服的時候可以采用吸光體的布光方式。（正確）22）相機上面的模式標識（P）是手動模式。（錯誤）23）貨物打包中紙箱的尺寸不用比貨物的外形尺寸大，只要能裝入商品就可以了。（錯誤）24）只要是淘寶上的賣家，必須使用推薦物流。（錯誤）25）平郵包裹的到貨周期較長，顧客通常要7-15天才能收到購買的商品，但是提供了網(wǎng)

5、上查詢物流進程的服務。（錯誤）26）新商業(yè)文明的六大特質是：透明、誠信、平等、分享、責任、和諧。（正確）27）淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。（正確）28）網(wǎng)店的推廣和營銷大致分為店內(nèi)、站內(nèi)和外部這幾種類型。（正確）29）商品圖片上添加店鋪LOGO只是為了體現(xiàn)個性化，提高店鋪的整體形象。（錯誤）30）我們可以充分利用博客進行推廣，吸引別人來閱讀博文，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體。（正確）31）淘寶賣家只要加入消費者保障計劃、賣家信用級別達到一鉆以上，就可

6、以在自己的店里設置淘寶客推廣。（錯誤）（淘客推廣的條件有：加入消保以及店鋪信譽在1心以上）32）淘寶客推廣是一種先成交后付費的推廣模式。（正確）（淘客推廣的條件有：加入消保以及店鋪信譽在1心以上）33）推廣和營銷是兩個不同的商業(yè)詞匯，網(wǎng)店的“營銷”簡單說就是要讓客戶“知道我們”；網(wǎng)店的“推廣”簡單說就是要讓客戶“選擇我們”。（錯誤）34）我們能夠借力的品牌有幾種形式：產(chǎn)品品牌、店鋪品牌、品牌授權和淘寶品牌商城。（正確）35)任何人都可以開設商城店鋪。（錯誤）36)商城的商家支付寶不可以用來支付。（正確）12當前頁：12/總

7、頁數(shù)：1237)買家對商城賣家做出評價之后，可以有一次修改或刪除的機會。（錯誤）（買家對商城賣家做出的評價無法修改）二、單項選擇題標記1）支付寶公司從建立開始，以什么作為產(chǎn)品和服務的核心。(B)A.安全B.信任C.簡單2）關于會員名注冊要求哪個是正確的？(B)A.會員名由5-25個字符組成（會員名由5-20個字符組成，密碼由6-16個字符組成）B.會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文C.會員名可以使用兩個中文字組成3）關于退貨程序哪個描述是錯誤的？(B)A.買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時間內(nèi)提出申請；B

8、.逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會將爭議貨款支付給買家C.整個退貨流程與正常的交易流程相反。4）關于淘寶的投訴規(guī)則，哪個是不正確的？(C)A.網(wǎng)上成交不買、網(wǎng)上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。B.誘導買家收貨或收款不發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符和惡意評價，屬于違規(guī)行為。C.被投訴方在收