基于模糊層次分析法的崗位評價在企業(yè)中的研究與應(yīng)用[參考]

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1、基于模糊層次分析法的崗位評價在企業(yè)中的研究與應(yīng)用摘要：實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以可持續(xù)發(fā)展的人力資源建設(shè)為平臺，既要實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，又要體現(xiàn)員工價值。文章通過對企業(yè)進行崗位評價研究，確定各崗位相對價值關(guān)系，回歸崗位價值，為建立公平的薪酬制度奠定重要基礎(chǔ)。為消除崗位評價中的主觀因素，文章引入模糊層次分析法，建立了崗位評價模型。最后將該方法應(yīng)用于某企業(yè)工作評價中，驗證了模型的客觀合理性。關(guān)鍵詞：人力資源管理；崗位評價；模糊層次分析法一、引言薪酬管理體系是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。《國有大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和加強管理基本規(guī)范》中提出“改革收入分

2、配制度，建立以崗位工資為主要形式的工資制度，明確崗位職責(zé)和技能要求，實行以崗定薪，崗變薪變。崗位工資標(biāo)準應(yīng)與企業(yè)經(jīng)濟效益掛鉤，效益下降時相應(yīng)降低崗位工資標(biāo)準。調(diào)整員工收入分配結(jié)構(gòu)，工資收入與企業(yè)效益和員工實際貢獻掛鉤，形成收入能增能減的機制”。薪酬管理是在人力資源活動中，員工最為關(guān)切、議論最多的也是最為重要的部分。盡管隨著我國企業(yè)改革的深入，企業(yè)開始在薪酬分配制度上探索新的方法，但在設(shè)計方案時，往往不能脫離固有工資模式的制約，不能按照勞動力的市場價值規(guī)律進行設(shè)計，使得方案離建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求相差太遠。企業(yè)獲得自主分配權(quán)以后，如何處理好企業(yè)

3、利潤在自我積累與員工分配之間的關(guān)系，客觀、公正、公平、合理地報償為企業(yè)做出貢獻的勞動者，從而既有利于企業(yè)的發(fā)展，又能保證員工從薪酬中獲得經(jīng)濟上、心理上的滿足，成為企業(yè)自己必須解決的重要問題。崗位評價提供了崗位等級分類的技術(shù)基礎(chǔ)，“它是對工作進行研究和分級的方法，是合理的工資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。它關(guān)心工作的分類，但不去注意誰做這些工作。”崗位評價不能消除供求關(guān)系對工資水平的影響，但它可以根據(jù)每種職業(yè)、每個工種的內(nèi)在要求，把它們分類、定級。崗位評價并不是對每個級別的合理工資定制標(biāo)準，但它指出什么級別應(yīng)當(dāng)獲得較高工資。它力圖為建立工資結(jié)構(gòu)提供公正的方法。對

4、于一項工作，需要相同的努力、技術(shù)和責(zé)任心，勞動報酬就應(yīng)相同；而如果需要的標(biāo)準提出，工資也應(yīng)當(dāng)提高。崗位評價的目標(biāo)就是實現(xiàn)同工同酬。然而，崗位評價在確定評價因素、各因素權(quán)重以及評定各因素的過程中，不可避免地帶來主觀因素，使崗位評價的客觀公正結(jié)果受到影響。本文在評價過程中引入模糊層次分析法，較好地解決了主觀因素帶來的負面影響。二、模糊層次分析法的基本原理層次分析法（AHP）是由美國運籌學(xué)家Saaty.T.L教授提出的定性與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法。由于研究工作需要，他認識到必須綜合考慮定性與定量分析，使人腦決策思維過程模型化，初步形成了

5、AHP理論的核心，即很多復(fù)雜系統(tǒng)可以簡化為有序的遞階層次結(jié)構(gòu)。決策問題通常表現(xiàn)為一組方案優(yōu)先順序的排列問題，而這種排序又可以通過簡單的兩兩比較形式導(dǎo)出。這樣，依次由上而下即可計算出最低層因素相對于最高層的相對重要性權(quán)重。決策者根據(jù)對系統(tǒng)的數(shù)量分析，進行決策、政策評價、選擇方案、制定和修改計劃等等。但由于評價過程的隨機性、專家的不確定性及認識上的模糊性，該方法帶有很大的主觀臆斷性。為了改進傳統(tǒng)層次分析法，學(xué)者提出了模糊層次分析方法（FAHP）。用Fuzzy集表示AHP中方案間的比較判斷，在理論上不存在困難，問題在于怎樣賦與這種表示以明確的實際意

6、義，在于如何使方案相對重要性的排序權(quán)值的計算比較容易。荷蘭學(xué)者F.J.M.VanLaarhoven和W.Pedrycz提出了用三角Fuzzy數(shù)表示Fuzzy比較判斷的方法。運用基于三角模糊數(shù)的模糊層次分析方法，將其歸納為以下五個步驟：第一，建立遞階層次結(jié)構(gòu)。層次分析法的中心問題是層次化，將復(fù)雜問題涉及的因素按屬性不同進行分組，把這些因素按屬性不同分成若干組，以形成不同層次。同一層次的因素作為準則，對下一層次的子要素起支配作用，同時它又受上一層次因素的支配。第二，構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣。建立遞階層次結(jié)構(gòu)后，以上層因素為準則，對該層子因素B1，B2

7、，…，Bn的相對重要性進行兩兩比較，得到一組模糊數(shù)表示Bi與Bj相比的偏好程度。設(shè)有t位專家對n個子要素進行兩兩比較后得到矩陣Mij=（lij，mij，uij），且滿足l■■=■，m■■=■，u■■=■。第三，轉(zhuǎn)化三角模糊數(shù)判斷矩陣。對t位專家，根據(jù)他們的知識、經(jīng)驗等情況分別分配權(quán)重為r1，r2，…，rt，綜合t位專家的模糊判斷矩陣Mk（k=1，2，…，t）得到矩陣M＝（Mij）n×m，其元素為Mij＝■[（llij，klij，ulij）r1?茌（l2ij，m2ij，u2ij）r2?茌…?茌（ltij，mtij，utij）rt]根據(jù)運算法則，

8、可得■＝（lij，mij，uij）根據(jù)模糊概率確定方法，lij，mij，uij的模糊概率分別為，且，則判斷結(jié)果的期望為Pij（lij），Pij（mij），Pij（u