世紀(jì)佳緣案例分析

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1、世紀(jì)佳緣案例分析目前世紀(jì)佳緣擁有2000多萬注冊用戶，在接受采訪前的一天，有近5萬人注冊，之前的一天則是56000多人。世紀(jì)佳緣的基本情況（一）簡介世紀(jì)佳緣（www.jiayuan.com）是世界上最好的嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站之一，也是中國規(guī)模最大、征友效果最好的婚戀網(wǎng)站，我們通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和線下會員見面活動為中國大陸、香港、澳門、臺灣及世界其它國家和地區(qū)的單身人士提供嚴(yán)肅婚戀交友服務(wù)。2003年10月8日，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院研二女生龔海燕（北京大學(xué)中文系文學(xué)學(xué)士，網(wǎng)名小龍女）看到身邊很多高學(xué)歷的同學(xué)朋友由于工作學(xué)習(xí)忙，而無從找到理想愛人，因此創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣。截至2009年9月，世紀(jì)佳

2、緣擁有注冊會員1802萬，已成就近400萬人的美滿姻緣。同時世紀(jì)佳緣也是新浪交友、MSN佳緣交友的合作伙伴，創(chuàng)始人龔海燕也被網(wǎng)民譽為“網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人”。　　六年來，世紀(jì)佳緣始終堅持以改善和提高用戶征友效果為宗旨，以會員資料的真實性和嚴(yán)肅擇偶動機為網(wǎng)站靈魂，得到了廣大網(wǎng)民的熱烈擁護(hù)并享有極高的美譽度，正是由于單身朋友在這里找到了另一半之后，一傳十，十傳百，才有了世紀(jì)佳緣欣欣向榮的發(fā)展，并因此獲得了新東方三元老徐小平、王強、錢永強的認(rèn)可和天使投資。（二）價值網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)佳緣的網(wǎng)站服務(wù)于大專以上學(xué)歷的高收入高品位單身人群，并建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證機制和會員投訴機制，保證征友會員的質(zhì)量、征

3、友過程的安全，和在世紀(jì)佳緣征友的效果。作為中國第一大婚戀交友平臺，世紀(jì)佳緣通過聊天、收發(fā)信件、送禮物、線下紅娘等服務(wù)為會員牽線，成就了400萬對幸福連理。世紀(jì)佳緣通過提供情感交流頻道，推出成功故事來讓會員進(jìn)行彼此情感交流，獲得情感體會，借鑒婚戀經(jīng)驗，最終促進(jìn)自身征婚交友。世紀(jì)佳緣通過愛情測試與戀愛診所頻道，為會員預(yù)測愛情，提供愛情建議并解決愛情與征婚疑難。以下是該世紀(jì)佳緣的價值網(wǎng)絡(luò)體系：世紀(jì)佳緣價值網(wǎng)絡(luò)圖（三）世紀(jì)佳緣的商業(yè)模式戰(zhàn)略目標(biāo)幫助海內(nèi)外單身人士找到美好姻緣；成為婚戀行業(yè)的旗幟和標(biāo)準(zhǔn)制定者。爭取經(jīng)營8年便能在納斯達(dá)克上市。目標(biāo)用戶世紀(jì)佳緣是國內(nèi)最早設(shè)立學(xué)歷準(zhǔn)入機制的

4、交友網(wǎng)站，服務(wù)于大專以上學(xué)歷的高收入高品位單身人群，并建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證制，進(jìn)一步保證征友人群的質(zhì)量。產(chǎn)品和服務(wù)世紀(jì)佳緣的產(chǎn)品包括三種服務(wù)類型。1、改善型服務(wù)：1)排名提前：世紀(jì)佳緣按照一定的規(guī)則顯示搜索結(jié)果。在線時間，資料完整度，誠信認(rèn)證，上傳照片等都會影響搜索排名。使用排名提前服務(wù)，可以在相同的條件下，讓客戶排名優(yōu)先顯示在搜索結(jié)果頁，以表達(dá)積極征友態(tài)度。2)光明榜：光明榜可以讓客戶的資料照片上首頁，受萬人瀏覽，萬眾矚目！客戶資料會在世紀(jì)佳緣，新浪交友，MSN佳緣交友頻道首頁三榜同上，備受關(guān)注。根據(jù)會員的擇友條件，將出現(xiàn)在符合條件異性的我的佳緣首頁，重點突出。如果上了地方

5、光明榜，確定區(qū)域，則會更加精準(zhǔn)擇友圈。2、發(fā)信件型服務(wù)：1)看信包月：針對客戶看信的不同需求，世紀(jì)佳緣提供了7天、1個月、3個月、6各月、12個月5種看信包月套餐消費方式，時間越長的套餐，其日均消費越便宜。顧客可以根據(jù)自身條件隨意選擇。2)鉆石會員：套餐會員一旦升級到鉆石會員后，首先可以享受雙向免費看信特權(quán)，主動出擊收獲愛情，尋緣道路通暢無阻。另外發(fā)出的信件優(yōu)先展示在對方收件箱中，并在信件前帶有標(biāo)志。其次購買鉆石會員，送排名提前和光明榜服務(wù)。再次鉆石會員新增獨特功能-玫瑰情書；對方讀信時會看到精美獨特的愛情信箋背景；并且突破對方擇友條件限制，不滿足年齡身高要求，也可發(fā)送信件

6、。假如你是鉆石會員則可以彰顯尊貴身份，突出展示頭像更醒目；擁有更閃亮的個人資料頁；服務(wù)期內(nèi)，還可在“我的佳緣”首頁自主設(shè)定是否對外顯示鉆石會員身份。3、交流型服務(wù)：1)聊天包月:對于聊天服務(wù)，則只有包1個月的服務(wù)，每月16元。聊天包月不限量，比QQ方便，比MSN快捷，打開網(wǎng)頁就能聊！這樣更利于掌握交友主動權(quán)。2)佳緣禮物:“網(wǎng)絡(luò)傳真心，禮輕情意重”，禮物+留言=緣分的開始：對方可以免費查閱你送出的禮物和留言。沖破擇偶條件，緣分跑不掉：年齡不是問題，身高不是距離，不滿足TA的擇偶條件，一樣可以向TA傳送傾慕。對于禮物傳情，世紀(jì)佳緣則提供了相識問候、戀愛表白、花語傳情、生日祝福

7、、flash精品和豪華禮物等傳情方式。會員可以根據(jù)自身與異性的關(guān)系與對對方的傾慕程度進(jìn)行選擇。（四）盈利模式1.網(wǎng)絡(luò)廣告模式世紀(jì)佳緣的網(wǎng)站界面主要以宣傳網(wǎng)站活動、服務(wù)，塑造品牌為主。只是在網(wǎng)站的特定位置，適當(dāng)插入一些企業(yè)文字鏈接與購物廣告，用來賺取廣告費。2.按效果付費的“收信”模式龔海燕想到的商業(yè)模式是按效果付費的“收信”模式，用戶免費給自己心儀的對象發(fā)去“求愛信”，如果收信者對求愛者感興趣，就需要支付一元錢來看信。但投資人一開始就否認(rèn)了龔海燕的這一設(shè)想，因為現(xiàn)實生活中的戀愛通常由男性買單，而且網(wǎng)站上也主要是男性