桐鄉(xiāng)市公共自行車租用須知

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1、桐鄉(xiāng)市公共自行車租用須知一、服務(wù)指南1.租用對象年齡為12周歲以上至70周歲以下（其中12周歲以上至16周歲以下的，應(yīng)當在同行的成年人監(jiān)護下），身高在145cm以上，具有熟練自行車騎行能力的需求者。凡不符合上述條件，以及醉酒者、精神病患者、智力障礙者等無法保障安全騎行的，不得租用公共自行車。2.如何辦卡公共自行車租用服務(wù)卡（以下簡稱自行車卡）分三種類型，即個人卡、團體卡和臨時卡。（1）押金個人卡繳納押金200元/卡和不低于50元租車預(yù)存款。團體卡繳納押金100元／卡和不低于50元的租車預(yù)存款。臨時卡繳納押金300元/卡和不低于50元的租車預(yù)存款。（2）辦卡對象個人

2、卡：具有桐鄉(xiāng)戶籍的居民憑個人身份證辦理；非桐鄉(xiāng)戶籍有居住證者憑個人身份證和居住證辦理。團體卡：凡一次辦理10張卡以上的團體或單位，憑單位介紹信、經(jīng)辦人身份證及辦卡人身份證（非桐鄉(xiāng)戶籍的居民另加居住證）辦理。臨時卡：憑個人身份證辦理。（3）辦卡地點桐鄉(xiāng)市公共自行車服務(wù)有限公司景雅路766號。3.如何收費1小時內(nèi)免費（借車次數(shù)不限），超出1小時后按每小時1元收費，余時不足1小時按1小時計。原則上隨借隨還，最長租借期為48小時。4.如何租還車（1）租車流程一刷：將具有租車功能的自行車卡，放在存有公共自行車的鎖止器刷卡區(qū)上直接刷卡。二拉：鎖止器界面上的綠燈亮閃后并發(fā)出“請

3、取車”的提示聲，公共自行車鎖止器即被開啟，30秒內(nèi)將車拉出。（2）還車流程一推：將公共自行車水平推入鎖止器，一直推到鎖止器的底部。鎖止器界面綠燈開始閃亮時，并發(fā)出“請刷卡”的提示音，將自行車卡在鎖止器的刷卡區(qū)進行刷卡（卡在刷卡區(qū)內(nèi)作短暫停留）。二拉：綠燈停閃長亮，并發(fā)出“還車成功”的響聲，即還車成功。用力拉一下車輛，確認車輛是否完全鎖止。三查：將自行車卡放在自助服務(wù)機卡座上，查詢結(jié)果是“該卡未租車或已還車”字樣，則表示已還車成功。5.如何辦理自行車卡的退換卡退卡：需持卡及購卡時使用的本人身份證等有效證件和押金收據(jù)到自行車卡辦理中心，核實信息和確認自行車卡完好后，收

4、回自行車卡，在3天后全額退還押金和卡內(nèi)資費。如卡已人為損壞，需支付卡的工本費。換卡：非人為原因造成自行車卡不能使用的，在其無借車行為時，到辦卡中心免費更換。有借車行為，需先還車，再至辦卡中心免費更換。因持卡人原因損壞的，需支付卡的工本費，再辦理換卡手續(xù)。6.自行車卡遺失怎么辦自行車卡不具備掛失功能，辦理報失時需憑購卡時使用的本人身份證等有效證件和押金單據(jù)到自行車卡辦理中心辦理?？▋?nèi)預(yù)存款無法退還，押金在無租車行為時，全額退還或轉(zhuǎn)入補辦的新卡（補辦新卡需交卡的工本費），如卡遺失時存在租車行為的，卡內(nèi)押金先扣除租車實際消費額后退還。7.自行車損壞、遺失，怎么辦租車前請

5、檢查車胎是否正常，車上零部件和剎車是否完好。如發(fā)現(xiàn)自行車損壞請不要租用，并及時聯(lián)系公共自行車客戶服務(wù)熱線：88929911，市府網(wǎng)：519911。自行車遺失后，請到管理中心申請報失，按500元每輛辦理賠償手續(xù)。因使用不當，自行車車架和車輪發(fā)生斷裂、扭曲變形或損壞其他配件的，按實際配件單價賠償。8.發(fā)生交通事故后怎么處理租車者在騎行時，應(yīng)自覺遵守《道路交通安全法》等法律、法規(guī)，服從交警的指揮和處理。若發(fā)生交通事故，應(yīng)立即報交警部門處理。并及時通過客戶服務(wù)熱線報公共自行車管理中心。騎行中車輛出現(xiàn)故障，請及時前往就近服務(wù)點調(diào)換或修理。二、溫馨提示1.一張借車卡，一次只能

6、借一輛公共自行車。2.借車卡僅限持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，擅借他人使用，由此發(fā)生的一切后果由持卡人負責。3.卡內(nèi)金額少于5元時，不能借用、歸還公共自行車，需及時充值。4.騎車過程中請遵守交通法規(guī)，如有違反，后果自行承擔。5.桐鄉(xiāng)市公共自行車服務(wù)時間：試運行期間為6:30-21:30（還車時間延遲到22:00）。6.公共自行車客戶服務(wù)熱線：88929911，市府網(wǎng)：519911。