綜超門店商品陳列標(biāo)準(zhǔn)

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1、流程編號：標(biāo)準(zhǔn)名稱：標(biāo)超門店商品陳列標(biāo)準(zhǔn)生效日期：標(biāo)超門店商品陳列標(biāo)準(zhǔn)一目的為規(guī)范門店商品布局及陳列，保證貨架陳列整齊美觀，為顧客提供良好的服務(wù)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。二適用范圍本規(guī)范適用于華東標(biāo)超門店日常商品陳列管理工作。三內(nèi)容（一）常規(guī)貨架商品陳列標(biāo)準(zhǔn)1商品陳列概念：陳列就是利用貨架資源及陳列道具，通過有序的商品分類擺放及合理、美觀、有變化的商品排列，有效提升商品的銷售和利潤。商品陳列是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的載體，并直接影響到銷售業(yè)績。2商品陳列原則2.1容易判別2.1.1使顧客容易判別商品的擺放位置，門店在陳列過程中注意按商品的部門、類別擺放。2.2顯而易見2.2.1陳列時做好“面向”陳列，即把商

2、品的正面面對顧客，使顧客清楚的看到商品的基本信息。2.2.2每樣商品必須有相應(yīng)的價格牌，價格牌與商品左對齊讓顧客一目了然看見商品價格。2.2.3每一樣商品都不能被其他商品擋住視線。2.3伸手可取2.3.1陳列時考慮商品擺放的高度、密度以及層板的間距，方便顧客拿取商品。2.3.2貨架及堆頭位的高度應(yīng)考慮到顧客的身高需求，方便女性顧客及老人兒童購買商品。2.3.3遵循“二指原則”，貨架上的商品與上層板之間應(yīng)保持一定空隙，一般為至少可并列放入兩根手指。2.4豐滿陳列2.4.1貨架的商品必須要經(jīng)常充分的放滿陳列，充分利用好陳列空間，提高貨架銷售與儲存功能。2.5定牌定位2.5.1陳列商品需定牌定

3、位，定牌是指確定商品電腦標(biāo)價牌的位置，定位是指確定商品在貨架上的陳列排面的商品數(shù)目。2.6先進(jìn)先出版本：A第9頁共9頁2.6.1經(jīng)常性對貨架商品進(jìn)行拉架，拉架是指把放在貨架層板里面的商品按陳列要求拉出來陳列，補上商品陳列排面的缺口，注意商品面向、保質(zhì)期等。2.6.2先進(jìn)先出即根據(jù)商品的保質(zhì)期到期日來陳列商品，保質(zhì)期到期日在前的放貨架的最前面，在后的放貨架里面。以保證到期日在前的商品先賣出去，避免到期日在后的商品積壓過期。1.1關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性陳列是指將同類商品或不同類但有互補作用的商品陳列在一起，方便顧客選購，達(dá)到互相提升銷售的目的。2.7.1商品通過三種方式形成關(guān)聯(lián)：?商品互補：不同性能的

4、商品在日常中配合使用。?功能增加：增加主要商品的使用價值和功能。?品牌優(yōu)勢：優(yōu)勢品牌的關(guān)聯(lián)。2.7.2商品關(guān)聯(lián)陳列的六大搭配原則：?主力與輔助商品。?食品與非食品。?頻率高與低的商品。?單價高與低的商品。?女性與男性購買商品。?成人與兒童購買商品。1.2同一小分類商品垂直陳列2.8.1所謂縱向陳列，即同類商品要垂直陳列，避免橫式陳列。2.8.2縱向陳列方便顧客挑選商品，避免了顧客的橫向走動。2.8.3直線型的垂直陳列體現(xiàn)出商品的豐富感，起到很好的促銷效果。2.8.4可根據(jù)商品的不同銷售情況，將同類商品分別擺放在同一段貨架中不同的高度，以達(dá)到均衡銷售的目的。?貨架上段，即貨架最上端135-

5、170厘米之間，通常陳列推薦商品或有意培養(yǎng)的商品。?黃金陳列段，即貨架高度的85-135厘米之間，通常陳列高毛貨架下段，即貨架高度的10-50厘米之間，通常陳列體積較大、量較重、易碎、低毛利或低銷售商品，主要擺放針對兒童銷售的商品。2正常貨架商品陳列2.1門店商品陳列布局3.1.1為方便日常管理以及顧客選購商品，門店應(yīng)按商品的小分類劃分陳列位置，并按顧客消費習(xí)慣把相關(guān)聯(lián)的類別集中分區(qū)域陳列，一般分為以下區(qū)域：?煙酒?凍品（低溫肉制品、冷凍包點、奶制品、雪糕等）?基本食品（油米、米面制品、醬料、調(diào)味品等）?休閑食品（糖果、餅干、小食等）版本：A第9頁共9頁?早餐食品（飲品、面包、麥片、咖啡

6、、乳制品等）?個人衛(wèi)生用品（洗發(fā)水、沐浴露、紙品等）?家居清潔用品（洗衣粉、洗潔精、殺蟲水等）?家雜用品（煮食用品、杯、盆、碗、筷、桶等）?生鮮食品（蔬果、鮮肉、熟食等）3.1.1品類管理商品擺放位置及陳列面位，應(yīng)根據(jù)品類小組下發(fā)的商品陳列圖來擺放。3.1.2貨架定位擺放，商品嚴(yán)格按賣場布局設(shè)計執(zhí)行，不得任意移動或調(diào)整。3.1.3門店商品陳列布局調(diào)整，需以書面形式報區(qū)域督導(dǎo)員或中心店長簽核，門店不得自行更改品類小組確認(rèn)之商品陳列布局。1.1門店商品陳列技巧3.2.1橫架直列：同一小分類商品必須集中陳列并以垂直方式擺放。3.2.2商品面向陳列（面向即商品有商標(biāo)的正面）：陳列在貨架上的商品必

7、須把商品面向正對顧客。正面正面正面正面正面正面正面正面通道如果橫放陳列的商品，面向擺放的方向要一致。AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA通道陳列在貨架第一排商品應(yīng)與層板邊齊平，如用右手陳列，則應(yīng)如下圖順序，以層板左前端為起點，從前至后，從左至右擺放。369122581114710通道3.2.3袋裝商品陳列版本：A第9頁共9頁袋裝商品通常難以單獨站立擺放，用平放式又不能把面象正對顧客，可采用靠背站立式或調(diào)較斜層板讓