資源描述：
《淺談激勵機制在醫(yī)院管理中的應(yīng)用》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、淺談激勵機制在醫(yī)院管理中的應(yīng)用牡丹江醫(yī)學(xué)院摘要:激勵機制乂稱激勵制度，最近幾年應(yīng)用到越來越多的企事業(yè)當中，用于調(diào)動職工積極性提高效益，而醫(yī)牛工作大多較為繁重和乏味，將激勵機制應(yīng)用到醫(yī)院管理當中，對于員工來說有目標和獎勵更能帶動工作興致，能夠積極主動地完成各項工作，對于員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平都有所提升。關(guān)鍵詞：激勵；醫(yī)院管理；應(yīng)用激勵制度是根據(jù)每個人的自身特點研究出的，是一種提升人積極主動性的一種制度辦法。其主要目的是充分調(diào)動起人潛在的意識和能力，從而達到能夠快速高效的完成工作的目的。早期使用此制度
2、的大多為企事業(yè)單位，但經(jīng)過長期的研究發(fā)現(xiàn)對于醫(yī)院這種，較為枯燥和勞累的工作環(huán)境更加適合激勵制度的應(yīng)用,所以越來越多的醫(yī)院開始投入應(yīng)用此制度。這樣不僅可以提升員工積極性，在病人的照顧方面能夠更加完善，從而保證工作效率。一、根據(jù)醫(yī)院環(huán)境的多樣化特點進行改革現(xiàn)如今醫(yī)院環(huán)境由公立醫(yī)院和民營醫(yī)院兩種組成，大多為勞動合同制管理。在編制人員方面分為編內(nèi)人員和編外人員，這樣就形成了人員之間的區(qū)別劃分。由于分化成編內(nèi)人員和編外人員，讓很多編外人員產(chǎn)生心理差異，不利于工作效率的提升。而醫(yī)院內(nèi)部的工作分配制度，實行多人上
3、崗制。這樣促使員工產(chǎn)牛依賴心理從而導(dǎo)致對待病人不認真，推卸問題等情況擊現(xiàn)。根據(jù)目前制度情況和存在的問題，進行相應(yīng)的調(diào)整。將原來的多人上崗制，改成競爭上崗制度，按能力程度分配崗位，避免渾水摸魚的情況出現(xiàn)。對于在職員工實行激勵制度，充分調(diào)動積極性提升工作質(zhì)量。在病人方面進行回訪調(diào)查新制度，避免出現(xiàn)忽視病人推卸責任的情況產(chǎn)牛，大大提升醫(yī)院工作質(zhì)量。二、方法與效果1?物質(zhì)激勵法按行為科學(xué)內(nèi)涵，屬于外對激勵，是滿足人的低層次需求，如金錢、福利、升遷、贊譽、表彰等它可以起到有效地調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性的作用，當前
4、各醫(yī)院物質(zhì)激勵的手段是采用工資以外的浮動獎金，除此以外還有特殊獎項如：優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎、超額完成任務(wù)獎、科研成果獎、科研創(chuàng)新獎等，是醫(yī)院物質(zhì)激勵中比較常見的方法。2?精神激勵是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家戴維·麥克利蘭提出子“成就需要激勵理論”。他認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對權(quán)力的需要、對社交的需要、對成就的需要。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層合理的運用這一理論，對科室人力、物力、財力給予大力支持，給予科室主任較大的自主權(quán)，特別是獎金的二次分配，使醫(yī)務(wù)人員在教學(xué)、科研及臨床專業(yè)理論等各方而得到充分的發(fā)揮。另
5、外，通過目標管理，使職工行為與目標緊密地聯(lián)系起來，提高了職工的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)了職工的人生價值。3.鼓勵職工參與管理讓職工參與組織決策與管理工作的研究與討論，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任、重視和賞識，滿足歸屬感、成就感和受人尊敬賞識的需要。通過醫(yī)院的院務(wù)公開、職代會、民主生活會、目標管理等讓職工參與醫(yī)院的管理。設(shè)立員工心聲，鼓勵員工對醫(yī)院的建設(shè)提出自己的建議，每月總結(jié)員工建議，對被采納的建議給予一定的物質(zhì)獎勵。使職工體現(xiàn)到個人利益與組織利益及發(fā)展密切相關(guān)，增強了責任感，最終達到個人口標與組織目標
6、共同發(fā)展。4?努力促使工作豐富化為職工提供富有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。例如某省醫(yī)院想方設(shè)法為職工提供教學(xué)、科研及學(xué)習(xí)條件和機會。該醫(yī)院每周組織職工參加各項專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵年青醫(yī)生參加在職研究生學(xué)習(xí)班，使在職就讀研究生從2011年11人發(fā)展到2014年的89人。共組織了省級、國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班38次。2011-2014年廳級以上科研成果55例，其中2014年2項科研成果獲得該省科技成果鑒定獎，1項國家級科研課題。醫(yī)院還分別選送積極參與醫(yī)院建設(shè)、職業(yè)道德良好的醫(yī)務(wù)人員到國外進修學(xué)習(xí)。另外注意改善醫(yī)務(wù)人
7、員的工作環(huán)境，增加室內(nèi)外綠化，更換空調(diào)設(shè)備，免費為職工購買登山月票，為職工保持身心健康創(chuàng)造良好的條件。5?由于靈活有效地實施了激勵的機制，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。近些年某省門診量、住院量穩(wěn)步上升，其中體檢中心工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)量有較人幅度的上升，體檢單位由2011年的52個增加到2014年115個單位，體檢人次由5102人次增加到20393人次，增幅分別達到121.15%及299.70%醫(yī)院的知名度有了很大的提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量綜合度有了明顯的改變。收到了良好的社會和經(jīng)濟效益。三、激勵應(yīng)用的啟示1?有助于
8、激發(fā)和調(diào)動職工積極性美國名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出了需要層次理論。他認為人是有需要的“動物”需要產(chǎn)生了人們的動機，需要是激勵人們工作的因素。只要有這一需要，就能激勵人的積極性并向高層次需要追求。醫(yī)院的特殊環(huán)境，不同階層不同能力的醫(yī)護人員在這里工作，雖然分工不同但工作環(huán)境卻是一樣的。據(jù)美國佛人學(xué)心理學(xué)家威廉儈姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)按時計酬的職工其能力僅能發(fā)揮20%~30%受到激勵的職工，由于思想和情緒處于高度激發(fā)狀態(tài)，其能力可發(fā)揮到80%~
