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《銷售企業(yè)效能監(jiān)察實(shí)踐和探索》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、銷售企業(yè)效能監(jiān)察實(shí)踐和探索效能監(jiān)察作為企業(yè)監(jiān)察工作的一個(gè)重要方面，是企業(yè)監(jiān)察職能的重要體現(xiàn)。開(kāi)展企業(yè)效能監(jiān)察就是依法對(duì)企業(yè)干部、管理人員履行職責(zé)行為的效率與質(zhì)量情況所實(shí)施的監(jiān)督檢查活動(dòng)，其目的是保證政令暢通，督促企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職工增強(qiáng)管理意識(shí)，樹(shù)立效益理念，提高工作效率和質(zhì)量，防止違規(guī)違紀(jì)和失職、瀆職行為。近幾年來(lái)，塔西南公司銷售部積極大力開(kāi)展效能監(jiān)察工作，堅(jiān)持圍繞產(chǎn)品銷售中心工作，特別是針對(duì)產(chǎn)品銷售中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施效能監(jiān)察，從經(jīng)營(yíng)管理的效益、效率、產(chǎn)品質(zhì)量、安全等方面，主動(dòng)查找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善制度，堵塞管理漏洞，幾年來(lái)的探索和實(shí)踐，使我們對(duì)
2、開(kāi)展效能監(jiān)察工作重要性和必要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)。一、效能監(jiān)察在產(chǎn)品銷售工作存在的薄弱環(huán)節(jié)在產(chǎn)品銷售工作中開(kāi)展效能監(jiān)察，是一項(xiàng)十分重要的工作，有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提升企業(yè)效益。但是在實(shí)際工作中依然存在一些必須加以改進(jìn)的問(wèn)題。主要表現(xiàn)是：一是思想認(rèn)識(shí)存在偏差。存在重視廉正監(jiān)督、忽視效能監(jiān)督的現(xiàn)象，或有將效能監(jiān)察等同于紀(jì)檢監(jiān)察的認(rèn)識(shí)，這是對(duì)效能監(jiān)察工作的意義和重要性理解不深，對(duì)開(kāi)展效能監(jiān)察的作用了解不透。二是效能監(jiān)察的機(jī)制尚不完善。特別是企業(yè)效能監(jiān)察的制度尚不配套，操作各行其道，相比廉正監(jiān)察工作，存在制度不夠健全、操作
3、不夠規(guī)范的問(wèn)題。對(duì)于''不作為、推諉扯皮、辦事效率低下、失職”等效能方面的問(wèn)題不能有效制止，致使監(jiān)察起來(lái)無(wú)規(guī)可循。三是把握不了效能監(jiān)察的方法和途徑。有些單位把對(duì)暴露問(wèn)題的追究和處理看成效能監(jiān)察,也有的把紀(jì)檢監(jiān)察混同于效能監(jiān)察,這都是片面和錯(cuò)誤的，它忽視了效能監(jiān)察“事前監(jiān)察、事中監(jiān)察、事后監(jiān)察”的功效。四是效能監(jiān)察獎(jiǎng)懲方面缺乏制度性和規(guī)范性。有的只獎(jiǎng)不懲，有的只懲不獎(jiǎng)，同時(shí)，還有許多問(wèn)題研究不夠，比如效能工作評(píng)定的問(wèn)題、數(shù)據(jù)客觀準(zhǔn)確性的問(wèn)題、獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)及效果問(wèn)題都沒(méi)能認(rèn)真的探討和研究，特別是在平時(shí)的業(yè)績(jī)考評(píng)上不夠規(guī)范或存在忽視考核的現(xiàn)象，使效能
4、監(jiān)察獎(jiǎng)懲缺乏必要的依據(jù)。出現(xiàn)以上問(wèn)題的原因，主要是我們對(duì)效能監(jiān)察工作的作用理解不深，忽視了效能監(jiān)察對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要意義。效能監(jiān)察工作不是單純的防止違規(guī)違紀(jì)行為，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)完善的效能監(jiān)察可以節(jié)約投資，降低運(yùn)營(yíng)成本，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資效益，帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，可以提高安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益，從而帶來(lái)間接的經(jīng)濟(jì)效益，可以凝聚員工人心，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展內(nèi)在的生產(chǎn)力。二、完善效能監(jiān)察機(jī)制，規(guī)范效能監(jiān)察行為機(jī)制建設(shè)是一切工作的基礎(chǔ)和前提，可以規(guī)范效能監(jiān)察工作，便于我們正確地開(kāi)展效能監(jiān)察活動(dòng)。第一，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)
5、制。加強(qiáng)組織，健全機(jī)構(gòu)，是保障效能監(jiān)察工作運(yùn)行的關(guān)鍵。企業(yè)要專門成立以行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)、相關(guān)部門組成效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，按照'‘誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，形成領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)部門具體實(shí)施的工作運(yùn)行機(jī)制。第二，完善教育機(jī)制。一是要開(kāi)展群眾性的教育活動(dòng)，使廣大職工明確效能建設(shè)的重要性和必要性，提高對(duì)效能監(jiān)察工作的認(rèn)識(shí)，達(dá)到積極主動(dòng)配合效能監(jiān)察的目的。二是對(duì)效能監(jiān)察工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)和效能監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，以便于效能監(jiān)察工作的正確順利開(kāi)展。三是針對(duì)新情況、新問(wèn)題，根據(jù)階段性的特點(diǎn)和效能建設(shè)的要求進(jìn)行不間斷的
6、有針對(duì)性的宣傳和教育。第三，健全立項(xiàng)機(jī)制。立項(xiàng)機(jī)制的建立可以把超前防范與過(guò)程監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，把加強(qiáng)管理與查處問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與推動(dòng)廉正建設(shè)結(jié)合起來(lái)。當(dāng)前，企業(yè)應(yīng)在確定立項(xiàng)重點(diǎn)、制訂立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范立項(xiàng)程序三個(gè)方面完善機(jī)制建設(shè)。第四，確立考評(píng)機(jī)制。積極探索績(jī)效量化考核，建立科學(xué)、量化和可操作性的績(jī)效考評(píng)辦法，制定出效能激勵(lì)機(jī)制和告誡誡免制度，與產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)密切掛鉤，把績(jī)效考核的最差人員和行政效能方面出現(xiàn)的重大問(wèn)題作為一票否決的條件。三、開(kāi)展效能監(jiān)察工作必須把握四個(gè)環(huán)節(jié)一要建立健全效能監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。僅有規(guī)范的工作機(jī)制尚不能保證效能監(jiān)察
7、工作的落實(shí)，必須將效能監(jiān)察工作從建章立制向監(jiān)督落實(shí)推進(jìn)，健全效能監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，建立強(qiáng)有力的制約機(jī)制，多管齊下，切實(shí)改變重制度輕監(jiān)督的現(xiàn)象。二要把握專項(xiàng)效能監(jiān)察的過(guò)程和途徑。專項(xiàng)效能監(jiān)察主要是解決企業(yè)管理某一時(shí)段、某一管理方面或某一重大項(xiàng)目影響安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的突出問(wèn)題，它是開(kāi)展效能監(jiān)察工作的主要方法。專項(xiàng)效能監(jiān)察的過(guò)程一般分為以下四個(gè)階段，即：調(diào)查摸底，選題立項(xiàng)；找出問(wèn)題，查清原因；分清責(zé)任，有獎(jiǎng)有罰；提出建議，改進(jìn)管理。三要圍繞難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行效能監(jiān)察。效能監(jiān)察工作必須盯住管理的薄弱環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品銷售、安全生產(chǎn)、干部任免、接待費(fèi)使用等方面開(kāi)展效能監(jiān)
8、察工作。在產(chǎn)品銷售中，要重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范化、工作程序化、結(jié)果最優(yōu)化；安全生產(chǎn)工作中，重點(diǎn)監(jiān)察制度落實(shí)情況、安全職責(zé)履行情況和責(zé)任心情況；在干部任免工作中，監(jiān)察任免程
