y企業(yè)基于卓越績(jī)效模式的改進(jìn)管理研究

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1、Y企業(yè)基于卓越績(jī)效模式的改進(jìn)管理研究STUDYONIMPROVEMENTMANAGEMENTOFYCORPORATIONBASEDONPERFORMANCEEXCELLENCEMODEL學(xué)校：上海交通大學(xué)學(xué)院：安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)：工商管理（MBA）作者：金劍琴導(dǎo)師:李海剛學(xué)號(hào)：1101209109班級(jí)：M1012093答辯日期：2012年12月23日萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)Y企業(yè)基于卓越績(jī)效模式的改進(jìn)管理研究摘要從1987年美國(guó)設(shè)立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)以來(lái)，世界上許多國(guó)家或者地區(qū)都相繼設(shè)立了自己的質(zhì)量獎(jiǎng)，如日本的戴明獎(jiǎng)

2、和歐洲的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。我國(guó)在2001年也啟動(dòng)了以卓越績(jī)效模式為準(zhǔn)則的中國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)。Y企業(yè)自實(shí)施卓越績(jī)效管理模式以來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到了提升，取得了涵蓋多領(lǐng)域的管理成效，并于2010年獲得了上海市質(zhì)量管理獎(jiǎng)，卓越績(jī)效模式已經(jīng)從推進(jìn)階段進(jìn)入了深入實(shí)施階段。為了進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，本文著力于對(duì)卓越績(jī)效模式的改進(jìn)管理進(jìn)行深入研究，首先從企業(yè)卓越績(jī)效模式和改進(jìn)管理方法的理論基礎(chǔ)開(kāi)始，著眼于改進(jìn)活動(dòng)的有效開(kāi)展，構(gòu)建Y企業(yè)基于卓越績(jī)效管理模式的改進(jìn)管理模型，以三大改進(jìn)管理責(zé)任主體（高層、中層和員工）為主線，強(qiáng)調(diào)三

3、個(gè)改進(jìn)循環(huán)（以戰(zhàn)略與過(guò)程為互動(dòng)主體的改進(jìn)循環(huán)、過(guò)程內(nèi)部的以職能流程和崗位工作流為互動(dòng)主體的改進(jìn)循環(huán)以及各模塊、流程內(nèi)部的改進(jìn)循環(huán)）、測(cè)量分析以及改進(jìn)文化的培育?；诟倪M(jìn)管理模型，分析、梳理改進(jìn)主流程，并對(duì)改進(jìn)管理涉及的文化建設(shè)、應(yīng)用信息系統(tǒng)強(qiáng)化進(jìn)行了分析與探討。萬(wàn)方數(shù)據(jù)本文旨在通過(guò)對(duì)Y企業(yè)卓越績(jī)效模式改進(jìn)管理的研究，得出相關(guān)的結(jié)論，以提供給那些已經(jīng)具備一定質(zhì)量管理基礎(chǔ)的企業(yè)一些可以借鑒的方法來(lái)更好的實(shí)施卓越績(jī)效模式的改進(jìn)管理，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，從而幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。關(guān)

4、鍵詞：卓越績(jī)效，對(duì)標(biāo)管理，項(xiàng)目管理，績(jī)效管理，改進(jìn)文化萬(wàn)方數(shù)據(jù)STUDYONIMPROVEMENTMANAGEMENTOFYCORPORATIONBASEDONPERFORMANCEEXCELLENCEMODELABSTRACTManycountriesandregionshaveestablishedtheirownAwardforQualityManagementsincetheUnitedStatesbegantogranttheAwardin1987,suchasDamingAwardofJapanand

5、EuropeanQualityAwardofEurope.TheChineseQualityManagementAwardbasedontheModelforPerformanceExcellencewasinitiatedbyChinaQualityAssociationin2001.SinceYcorporationimplementperformanceexcellencemanagementmodel,company’smanagementlevelandoperatingqualityhasimprov

6、ed,andhasmadethemanagementeffectivenessinmulti-field.In2010,YcorporationgottheShanghaiQualityManagementAward.PerformanceExcellencemodelinYcorporationhaschangedfrompropulsionphaseintothein-depthimplementationphase.Inordertofurtherimprovethelevelofthemanagement

7、quality,thepaperaimsatfurtherstudyingtheimprovingmanagementofYcorporationbasedonperformanceexcellencemodel.First萬(wàn)方數(shù)據(jù)startingfromthetheoreticalbasisofperformanceexcellencemodelandimprovementmanagementmethods,focusontheeffectiveimplementationoftheimprovementact

8、ivities,thepaperconstructsthemodelofYcorporation’simprovementmanagementwhichbasedontheperformanceexcellence,accordingtothethreemainimprovedmanagementresponsibilityasthemainline,emphasizes