智慧城市背景下的社區(qū)智慧化研究

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1、智慧城市背景下的社區(qū)智慧化研究能艷蘭李燕云南大學(xué)建筑與規(guī)劃學(xué)院摘要:智慧城市是現(xiàn)代城市發(fā)展的趨勢(shì)，城市社區(qū)作為城市的細(xì)胞，社區(qū)的智慧化建設(shè)關(guān)乎城市居民生活的舒適與便捷，建設(shè)智慧社區(qū)已成為很多智慧城市建設(shè)的重要舉措。本文從社區(qū)的智慧物業(yè)、智慧安防、智慧民生3方面分析社區(qū)智慧化的發(fā)展現(xiàn)狀，從而探討目前智慧社區(qū)建設(shè)而臨的問題，并提出完善智慧社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)智慧城市建設(shè)步伐的措施和建議。關(guān)鍵詞：智慧城市;智慧社區(qū);智慧物業(yè);收稿日期：2017-10-20Received：2017-10-20智慧城市作為城市發(fā)展的新戰(zhàn)略順應(yīng)城鎮(zhèn)化進(jìn)程而

2、產(chǎn)生，將越來越多的新興技術(shù)運(yùn)用到城市管理的系統(tǒng)中，在新形勢(shì)下成為未來城市發(fā)展的趨勢(shì)，是智慧城市建設(shè)的重要支撐點(diǎn)。1智慧社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀智慧社區(qū)是通過發(fā)揮信息通信（ICT）技術(shù)、RFID相關(guān)技術(shù)、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)，充分利用信息技術(shù)建立現(xiàn)代化的社區(qū)服務(wù)和精細(xì)化的社區(qū)管理系統(tǒng)，以提高社區(qū)服務(wù)和管理水平。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展，社區(qū)智慧化的發(fā)展受到越來越多的重視。截止到2015年，我國(guó)智慧社區(qū)示范點(diǎn)已達(dá)100個(gè)左右，示范點(diǎn)已具備較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施、多元化的社區(qū)服務(wù)、智能化的服務(wù)能力以及一定的組

3、織、人才、資金等保障。但由于智慧社區(qū)提出的時(shí)間較短，目前尚未形成統(tǒng)一的智1慧社區(qū)服務(wù)體系架構(gòu)。本文認(rèn)為，儕慧社區(qū)的建設(shè)現(xiàn)狀涉及智1慧物業(yè)、猶慧安防和智慧民生3個(gè)方而。1.1智慧物業(yè)智慧社區(qū)建設(shè)中的智慧物業(yè)系統(tǒng)是目前最常見的一種模式，也是發(fā)展至今最為成熟的一種模式。智慧物業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)涉及LED智能顯示屏、社區(qū)生活網(wǎng)站、微信公眾號(hào)服務(wù)和服務(wù)熱線等。其中LED智能顯示屏是社區(qū)活動(dòng)的平臺(tái)，進(jìn)行社區(qū)文化宣傳、政務(wù)公開、廣告增值等信息發(fā)布，同時(shí)用來發(fā)布社區(qū)物業(yè)信息、新聞、天氣交通等信息。社區(qū)居民可通過社區(qū)微信公眾號(hào)、社區(qū)網(wǎng)站等實(shí)現(xiàn)鄰里社

4、交智慧文娛，可根據(jù)自己的興趣加入感興趣的圈子來豐富業(yè)余生活。此外，智慧物業(yè)系統(tǒng)還開通了業(yè)主專屬的物業(yè)服務(wù)熱線，業(yè)主可以通過熱線進(jìn)行物業(yè)問詢、保修、投訴等業(yè)務(wù)。1.2智能安防安防系統(tǒng)為社區(qū)居民提供安全和消防保障，主要包括家庭防盜報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)和停車場(chǎng)管理系統(tǒng)等。但目前智慧社區(qū)的發(fā)展水平不高，社區(qū)門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和停車場(chǎng)管理系統(tǒng)是由社區(qū)管理中心出資進(jìn)行建設(shè)，而家庭防盜報(bào)警系統(tǒng)和門戶對(duì)講系統(tǒng)則需要社區(qū)居民自行安裝。安防系統(tǒng)釆用門禁卡來管理居民出入，車輛出入也需經(jīng)過相關(guān)認(rèn)證方可出入。同時(shí)，社區(qū)在停車場(chǎng)出

5、入口、樓道、電梯處安裝監(jiān)控?cái)z像頭，并在物業(yè)中心設(shè)置顯示屏，由物業(yè)中心員工隨時(shí)了解社區(qū)的情況。1.3智慧民生智慧民生的建設(shè)是針對(duì)社區(qū)居民的切身問題，主要包括醫(yī)療、養(yǎng)老、家居3方面。目前的智慧醫(yī)療是發(fā)布社區(qū)及周邊地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療資源信息，建立居民以往和現(xiàn)階段身體狀況的電子健康檔案，并對(duì)居民進(jìn)行健康教育。智慧養(yǎng)老則是發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳感器的優(yōu)勢(shì)，利用智能監(jiān)護(hù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)家居老人日常的遠(yuǎn)程監(jiān)控，方便老人按下功能按鈕即可享受相應(yīng)的急救、家政、撫慰等服務(wù)。智慧家居首先是安裝智能家居系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電器的智能化，住戶可遠(yuǎn)程控制家電、燈光、窗帝，可實(shí)

6、現(xiàn)隨時(shí)隨控制家里的電器。此外，社區(qū)居民通過安裝可視化對(duì)講系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)訪客與住戶之間的雙向可視通話，達(dá)到圖像與語(yǔ)音的雙重識(shí)別，從而增加安全可靠性。2智慧社區(qū)建設(shè)問題分析2.1缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系智慧社區(qū)是在智慧城市的大背景下進(jìn)一步提出的，進(jìn)入公眾視野的時(shí)間短，不同的行業(yè)和企業(yè)對(duì)智慧社區(qū)的認(rèn)識(shí)和理解均不同，目前尚未形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，自然也就沒有形成關(guān)于智慧社區(qū)普遍認(rèn)可的服務(wù)體系架構(gòu)。沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系架構(gòu)，智慧社區(qū)發(fā)展就缺乏發(fā)展指導(dǎo)方向，沒有評(píng)價(jià)體系只能盲目建設(shè)。由于不同系統(tǒng)間缺乏相互合作、統(tǒng)籌發(fā)展，

7、最終會(huì)出現(xiàn)雜亂無(wú)章的現(xiàn)彖。2.2發(fā)展不均衡且智慧化程度低目前，我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)呈現(xiàn)出分布不均衡的特點(diǎn)，智慧社區(qū)的發(fā)展情況與城市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平成正相關(guān)關(guān)系，沿海東部地區(qū)的智慧社區(qū)比西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)城市的智1慧社區(qū)發(fā)展好，發(fā)展的不均衡勢(shì)必影響智1慧社區(qū)發(fā)展的總體水平。同時(shí),智慧社區(qū)建設(shè)還存在智慧化程度低的問題，已有的智能化服務(wù)只能滿足少數(shù)具有高消費(fèi)能力居民的需求，涉及范圍與H益增長(zhǎng)的多元化需求不適應(yīng)。此外，新型技術(shù)的應(yīng)用不夠普及，社區(qū)服務(wù)平臺(tái)和相應(yīng)的智慧服務(wù)未能得到充分利用。2.3智慧社區(qū)工作隊(duì)伍專業(yè)化程度低建設(shè)智慧社區(qū)需要運(yùn)用許

8、多新型技術(shù)，社區(qū)工作人員需具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)，要能夠利用大數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)和技術(shù)處理相應(yīng)的問題，與傳統(tǒng)的社區(qū)管理人員不同。而目前進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)的社區(qū)工作者以傳統(tǒng)社區(qū)管理人員為主，隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化程度較低且在專業(yè)技能、文化、素質(zhì)方面也參差不齊，不符合大數(shù)據(jù)吋代服務(wù)人才的要求。3智